Saia do Acrobat ou do Acrobat Reader.
Última atualização em
24 de out de 2025
Aprenda a solucionar problemas com processos essenciais em segundo plano usados pelo Adobe Acrobat e Acrobat Reader.
Os processos AcroCEF.exe e RdrCEF.exe oferecem suporte a recursos baseados em rede, como Preencher e Assinar, Enviar para assinatura eletrônica e Compartilhar para revisão. Se esses processos apresentarem problemas, você poderá ver uma caixa de diálogo de erro ao usar esses serviços.
Os processos em segundo plano não estão respondendo
Windows
Pressione Ctrl + Alt + Delete para abrir o Gerenciador de Tarefas.
Na guia Processos, localize e encerre todas as instâncias de AcroCEF.exe e RdrCEF.exe.
Feche o Gerenciador de tarefas e reinicie o Acrobat.
macOS
Saia do Acrobat ou do Acrobat Reader.
Acesse Localizador > Aplicativos > Utilidades > Monitor de atividades.
Selecione e interrompa todos os processos AcroCEF e RdrCEF.
Reinicie o Acrobat.
Permissões de pasta insuficientes
Verifique os seguintes caminhos e certifique-se de que sua conta de usuário tenha acesso e permissões para editar esses diretórios.
Para o Adobe Acrobat
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Para Acrobat Reader:
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
Software antivírus causa problemas de desempenho
Alguns programas antivírus podem impedir o funcionamento adequado do Acrobat. Certifique-se de que o seu software antivírus esteja atualizado.
- Se os problemas persistirem, tente desativar temporariamente o software antivírus durante a inicialização.
- Se o aplicativo abrir, adicione o Acrobat como uma exceção nas configurações do seu software de segurança.
Lembre-se de reativar o software antivírus após o teste para manter a segurança do seu sistema.
Arquivo de instalação corrompido
Windows
Abra o Acrobat.
Selecione Menu > Ajuda > Reparar instalação.
Siga as instruções na tela para reparar os arquivos.
Reinicie o sistema após a conclusão do reparo.
macOS
Abra o Acrobat.
Selecione Ajuda > Reparar instalação.
Siga as instruções na tela para reparar os arquivos.
Reinicie o sistema após a conclusão do reparo.
Arquivos do aplicativo danificados
Windows
Desinstale o Acrobat e o aplicativo de desktop da Creative Cloud usando a Ferramenta de limpeza da Adobe.
Reinicie o computador.
Baixe o Instalador do Acrobat de 64 bits e abra-o a partir das suas notificações ou da pasta Downloads.
Clique duas vezes no arquivo baixado e selecione Executar.
Siga as instruções na tela para instalar o Acrobat.
macOS
Desinstale o Acrobat e o aplicativo de desktop da Creative Cloud usando a Ferramenta de limpeza da Adobe.
Reinicie o computador.
Baixe o arquivo do Instalador Unificado do Acrobat e abra-o a partir das suas notificações ou da pasta Downloads.
Clique duas vezes no arquivo .dmg baixado para montar o volume do instalador do Acrobat.
Siga as instruções na tela para instalar o Acrobat.
