Saiba como corrigir erros comuns que ocorrem ao usar as ferramentas Assistente de IA e resumo generativo no Acrobat.
Ao trabalhar com o Assistente de IA ou um Resumo generativo no Acrobat, você pode ocasionalmente encontrar erros que impedem que esses recursos funcionem como esperado. Se você encontrar erros, respostas incompletas ou acesso restrito, considere as seguintes causas e soluções para resolver os problemas.
PDF não atende aos requisitos
O arquivo não atende aos requisitos para recursos de IA generativa.
Certifique-se de que o PDF não esteja corrompido, danificado ou restrito.
Abra um PDF diferente que atenda aos requisitos.
Atrasos temporários de processamento
O Acrobat pode temporariamente não conseguir processar solicitações se os recursos de IA generativa forem usados com frequência ou se o uso estiver alto no momento.
Aguarde alguns minutos.
Tente usar os recursos de IA generativa novamente após algum tempo.
Respostas incorretas ou de baixa qualidade
As respostas geradas às vezes podem ser enganosas ou incompletas.Respostas geradas fora dos idiomas suportados não são intencionais e não representam o propósito pretendido do Assistente de IA.
Reformule a pergunta usando uma linguagem simples e clara e adicione mais contexto se necessário.
Revise os resultados antes de usá-los no documento.
Sessão inválida
Sua sessão expirou.
Atualize a página.
Faça logoff do Acrobat e faça login novamente para restaurar o acesso.
Versões mais antigas do aplicativo
Versões desatualizadas dos aplicativos do Acrobat não suportam recursos de IA generativa. Atualize para a versão mais recente:
- No Windows, selecione Menu > Ajuda > Verificar atualizações.
- No macOS, selecione Ajuda > Verificar se há atualizações.
Saiba como atualizar o Acrobat manualmente.
Se você receber uma mensagem indicando que o recurso não está disponível, verifique se sua conta, localidade ou região tem suporte para IA generativa. Saiba mais sobre os motivos para os recursos da IA generativa não estarem disponíveis no Acrobat.
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