Assistente de IA não aparece no Acrobat

Última atualização em 19 de jun de 2026

Saiba como corrigir problemas quando os recursos de IA generativa estão ausentes ou não disponíveis no Acrobat.

Às vezes, os recursos do Assistente de IA não carregam, estão desabilitados ou retornam um erro ao analisar um PDF.

O plano não inclui recursos de IA generativa

Fazer logon usando o Adobe ID associado a um plano que inclui IA generativa.

Confirme que seu plano oferece suporte aos recursos de IA generativa.

Se você usar uma conta corporativa, entre em contato com o administrador de TI para garantir que a IA generativa esteja habilitada para sua organização.

O Acrobat não está atualizado

Atualize o Acrobat para a versão mais recente. Saiba como atualizar o Acrobat manualmente.

Reinicie o aplicativo após a atualização.

Teste os recursos de IA generativa novamente.

Dica

Verifique a conexão com a internet para garantir que o Acrobat possa acessar os serviços online.

O Acrobat clássico não oferece suporte à IA generativa

Ative a nova experiência do Acrobat:

  • No Windows, acesse Menu > Habilitar o novo Acrobat.
  • No macOS, acesse Exibir > Habilitar novo Acrobat.

O PDF é incompatível com os recursos de IA generativa

Certifique-se de que o PDF não esteja protegido por senha ou tenha restrições de uso.

Verifique se você não está trabalhando com um portfólio de PDF.

O suporte ao idioma não está disponível

Os recursos de IA generativa exigem uma localidade de aplicativo compatível. Saiba mais sobre os idiomas compatíveis para os recursos de IA generativa.

Verifique sua localidade no aplicativo atual.

Alterne para uma localidade compatível. Saiba como alterar o idioma do Acrobat.