Este documento contém os problemas conhecidos e as dicas para solução de problemas não abordados na documentação do Adobe Presenter.
- No Windows 7 (sem o SP1) e no Windows Vista (com Service Packs), o PowerPoint não se inicia depois que o Adobe Presenter 8 (64 bits) estiver instalado. O seguinte erro aparece:
“O PowerPoint encontrou um erro que não pode corrigir. Você deve salvar as apresentações, sair e reiniciar o PowerPoint”
Solução:
- Feche o Microsoft PowerPoint.
- Reinicie o computador.
- Execute novamente o instalador de 64 bits do Adobe Presenter 8.
- Inicie o Microsoft PowerPoint.
- Quando solicitado a desativar o plug-in do Adobe Presenter, clique em Não.
O Microsoft PowerPoint é iniciado com êxito e você pode continuar usando o Adobe Presenter
- O áudio do Adobe Presenter não poderá ser sincronizado corretamente com as animações se um slide contiver uma mistura de animações que se iniciam ao clicar e com efeitos que se iniciam imediatamente um após o outro.
Solução: para que o áudio do Adobe Presenter seja corretamente sincronizado, certifique-se de que todas as animações em um slide sejam animações que se iniciam ao clicar.
- O número total de perguntas reportadas para o Adobe Connect está incorreto se um grupo de perguntas for definido para mostrar um número menor de perguntas do que as perguntas reais no projeto.
- O Adobe Presenter não aparece como uma faixa de opções do Microsoft PowerPoint se o nome da pasta de instalação contiver caracteres de byte duplo. Ativar os complementos não adiciona a faixa de opções do Adobe Presenter no PowerPoint.
Solução: certifique-se de que o caminho de instalação do Adobe Presenter não contenha nenhum caractere de duplo byte.
- Mover os slides de pergunta de um teste para outro nos slides de apresentação pode criar cenários de erro na saída publicada.
Solução: edite e mova os slides de pergunta no Gerenciador de testes. Não mova os slides de pergunta diretamente na tira de filme da apresentação.
- Se a apresentação incluir os slides de pergunta copiados de dentro da apresentação ou de outras apresentações, o conteúdo publicado permanece no estado de carregamento quando reproduzido.
Solução: após ter copiado e colado os slides de pergunta, abra o Gerenciador de testes e clique em OK. Quando você faz isso, os slides de pergunta recém-adicionados são atualizados e a saída publicada funciona como esperado.
- O Adobe Presenter 8 oferece suporte somente a formatos de áudio limitados.
Solução: use arquivos de áudio mp3 e WAV no PowerPoint ou no Presenter. Além disso, os formatos de vídeo suportados são asf, wmv, mpg, mp4, dv, dvi, mov, 3g, arquivo FLV e arquivo SWF. Esse problema é um comportamento de legado e não há nenhuma mudança no suporte fornecido para formatos de mídia no Adobe Presenter 8.
- Não é possível ativar o microfone após ter iniciado o Adobe Presenter Video Creator.
Solução: conecte a câmera e o microfone antes de iniciar o Adobe Presenter Video Creator.
- Ao trabalhar no bootcamp ou Parallels, a câmera incorporada do iSight.mac não produz a alimentação do apresentador HD.
Solução: se você estiver gravando vídeos no Mac, use uma câmera HD externa.
- Se o desempenho do sistema for ruim (por exemplo, muitos outros aplicativos sendo executados), então os fps de vídeo capturados (ou até mesmo a sincronização de A/V) poderiam estar incorretos. Esse problema pode causar problemas de sincronização de áudio/vídeo no vídeo e resultar no aumento do tempo de publicação.
Solução: feche todos os aplicativos que não sejam necessários ao gravar vídeos.
- A qualidade do vídeo pode ser afetada se um cartão gráfico dedicado não estiver disponível no sistema. Esse problema pode resultar em bordas irregulares do vídeo no layout de lado a lado. Problemas de suavização da fonte também são possíveis
Solução: use um cartão gráfico dedicado com as últimas atualizações dos drivers (nVidia, cartões gráficos da ATI).
- Nas máquinas com o Windows XP, a qualidade do vídeo gravado com resolução SD poderia não ser satisfatória.
- O áudio não pode ser gravado no Windows XP se você tiver um dispositivo de gravação com dois mixers.
Solução: use um dispositivo de gravação diferente, como um microfone USB.
Os seguintes recursos não são suportados no Adobe Presenter Mobile:
- Áudio e vídeo inseridos usando as opções do Microsoft PowerPoint.
- Grupo de testes e múltiplos testes
- Feedback do teste com áudio
- Tipos de pergunta (somente perguntas de múltipla escolha e verdadeiro/falso são suportadas)
- Configurações do teste: Obrigatório, Permitir voltar atrás, Perguntas aleatórias, Respostas aleatórias
- Opções avançadas de resposta
- SCORM
- Sum Total LMS (Adobe Connect e SCORM Cloud (AICC) são suportados)
- Opções de reprodução: Pausar após cada animação
As publicações do Twitter™ e do Facebook não são cobertas pelos termos do Creative Commons.