Solução de problemas e Ajuda

Download e instalação

Quais são as especificações mínimas e recomendadas de hardware para o Adobe Dimension CC?

Para verificar a especificação mínima e recomendada do hardware, consulte Requisitos do sistema | Adobe Dimension.

Como posso baixar e instalar o Adobe Dimension?

Você pode baixar o Adobe Dimension do catálogo de aplicativos da Creative Cloud. Efetue login com sua Adobe ID e senha para concluir o download. Para obter mais informações, inclusive sobre como verificar se há atualizações, consulte Baixar seus aplicativos da Creative Cloud.

Posso baixar uma cópia de avaliação do Adobe Dimension?

Sim! Você pode baixar as versões de avaliação de qualquer aplicativo da Creative Cloud, incluindo o Adobe Dimension, do catálogo dos aplicativos da Creative Cloud. Efetue o login com uma Adobe ID e senha para efetuar o download de um aplicativo. Para obter instruções detalhadas, consulte Baixar e instalar uma avaliação da Creative Cloud.

Como recupero minha Adobe ID ou senha?

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de login para recuperar o acesso a sua conta.

Posso instalar o Adobe Dimension em outro computador?

Você pode instalar o Adobe Dimension e outros aplicativos da Creative Cloud em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Saiba mais sobre a ativação e desativação de aplicativos da Creative Cloud.

Trabalhar com o Adobe Dimension CC.

Quais formatos de arquivo são suportados para importação de modelos 3D no Dimension?

Para conhecer os tipos de modelos 3D suportados e algumas práticas recomendadas para criar conteúdo para o Dimension, consulte Tipos de arquivo suportados | Modelos 3D.

O que é o Adobe Standard Material?

O Adobe Dimension é uma ferramenta de design 3D que combina a alta qualidade visual e a facilidade de uso para os designers. Para criar objetos realistas, o Adobe Dimension usa os materiais definidos no Material Design Language (MDL) do NVidia. A Adobe está trabalhando junto com a Nvidia e outros parceiros para criar um modelo de material padrão chamado Adobe Material Standard.

O Adobe Material Standard simplifica e abstrai alguns dos aspectos mais complexos e mais técnicos dos recursos disponíveis no MDL para apresentar uma interface mais fácil e mais intuitiva para usuários não familiarizados com 3D.

Para saber sobre as propriedades expostas no Adobe Material Standard e nos tipos de mapa de textura que podem ser usados para cada canal de propriedade, consulte Propriedades do Adobe Material Standard.

Quais são os vários tipos de iluminação que são suportados no Adobe Dimension?

A iluminação em 3D é modelada a partir da iluminação física do mundo real que é diferente de criar efeitos de iluminação em aplicativos 2D. Para saber mais, consulte Iluminação no Adobe Dimension.

Como posso renderizar e exportar do Adobe Dimension?

Para saber mais sobre as opções de renderização e exportação no Adobe Dimension, consulte Renderização e a exportação no Adobe Dimension.

Há uma lista de atalhos do teclado que Eu posso utilizar?

Sim, você pode usar atalhos do teclado para tornar-se mais produtivo ao usar o Adobe Dimension.

Gerenciamento de conta

Como posso alterar minha senha?

Efetue o login em sua página de contas da Adobe com sua Adobe ID e senha atual.Daqui, clique na guia Segurança e Privacidade e, a seguir clique em Alterar sob Senha.Para obter mais informações sobre como alterar sua senha e outras informações de conta, consulte Gerenciar sua conta Adobe ID.

Como posso alterar as informações do meu cartão de crédito?

Para alterar as informações do cartão de crédito, consulte Atualizar as informações de seu cartão de crédito e de faturamento.

Como posso atualizar ou alterar minha associação?

É fácil alternar entre os planos da Creative Cloud, consulte atualizar ou alterar seu plano.

Minha avaliação irá expirar em breve. Como posso convertê-la?

É fácil converter sua avaliação em uma associação paga. Siga estas instruções passo a passo para atualizar e iniciar sua associação.

Como cancelo e o que acontece com meus arquivos?

Se você cancelar sua associação, ainda terá acesso aos benefícios gratuitos do membro da Creative Cloud e a todos os arquivos salvos em seu dispositivo. Você não terá acesso aos aplicativos ou a maioria dos serviços e seu armazenamento na nuvem será reduzido a 2 GB. Saiba como Cancelar sua associação à Creative Cloud e entenda os termos da assinatura da Adobe.

Perguntas comuns

Para quais tipos de projetos posso usar o Adobe Dimension?

Os designers gráficos usam o aplicativo para criar:

  • Publicidade ou fotos do produto
  • Design do produto
  • Visualizações de cena e esboços de conceito
  • Arte abstrata
  • Design de pacote
  • Design do logotipo ou da marca

Para quais tipos de projetos posso usar o Adobe Dimension?

Os designers gráficos usam o aplicativo para criar:

  • Publicidade ou fotos do produto
  • Design do produto
  • Visualizações de cena e esboços de conceito
  • Arte abstrata
  • Design de pacote
  • Design do logotipo ou da marca

Onde posso saber mais sobre os novos recursos e obter a versão mais recente do Adobe Dimension?

Para conhecer as novidades das versões mais recentes, consulte Resumos dos novos recursos e atualize diretamente do aplicativo Creative Cloud para desktop.
Para ver quais recursos estão atualmente em consideração, vote nos recursos que gostaria de ver adicionados ou sugira suas próprias novas ideias, visite o site de feedback do Adobe Dimension.

Como a velocidade do processador (CPU) influencia o desempenho do Adobe Dimension?

Os ativos 3D são, em geral, maiores do que os ativos 2D. O Adobe Dimension usa o multi-threading e pode consumir a maior quantidade de capacidade computacional que estiver disponível em seu computador. Por esse motivo, ele é executado muito mais rápido em um hardware mais recente com múltiplos núcleos. Verifique especificações e recomendações mínimas de hardware.

Se o seu computador não for um quad-core e não tiver ao menos um processador Intel i5 (ou equivalente), o Adobe Dimension pode executar um pouco lento. As operações como carregar cenas e aplicar materiais complexos em modelos 3D podem levar um tempo significativo.

Como posso otimizar o desempenho do Adobe Dimension?

O Adobe Dimension é um aplicativo 3D complexo que usa múltiplos métodos para exibir gráficos 3D. Os requisitos de hardware para aplicativos 3D são maiores do que os para os aplicativos 2D. Para saber mais, consulte Otimizar o desempenho do Adobe Dimension.

Como faço para corrigir o problema com o driver da placa de vídeo?

Você recebe este erro quando o seu sistema estiver usando uma versão desatualizada do driver Intel com um problema conhecido, que resulta na incapacidade do Adobe Dimension de exibir gráficos. Atualizar para a versão mais recente do driver da placa de vídeo liberado pela Intel soluciona este erro.