Problema

Ao executar o Dimension no Windows, você obtém o seguinte erro:

Há um problema com o driver da placa de vídeo.
Nós detectamos que o sistema está usando um driver Intel não compatível com seu aplicativo, que precisa ser atualizado para o uso com o Dimension.

Você recebe este erro quando o seu sistema estiver usando uma versão desatualizada do driver Intel com um problema conhecido, que resulta na incapacidade do Dimension de exibir gráficos. Atualizar para a versão mais recente do driver da placa de vídeo liberado pela Intel soluciona este erro.

Sistema operacional

Windows

Soluções

Para solucionar esse erro, use uma das seguintes soluções:

Solução 1: atualize o driver da placa de vídeo

Para baixar a versão mais recente do driver e instruções, visite o suporte da Intel.  

Solução 2: defina a GPU padrão para o aplicativo Dimension

Observação:

Para usar esta solução, você precisa ter uma placa gráfica NVIDIA com os drivers mais recentes instalados em sua máquina Windows.

Para definir a placa NVIDIA como a GPU padrão para o aplicativo Dimension:

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo Dimension.
  2. No menu de contexto, clique em Alterar o processador gráfico padrão.
  3. Defina a placa NVIDIA como a GPU padrão para Dimension.exe.

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