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Cancelar uma versão de avaliação ou assinatura da Adobe

Se você comprou diretamente da Adobe, saiba como cancelar seu plano ou avaliação gratuita. Se comprou em outro lugar, entre em contato diretamente com a loja.

Observação:

Cancelar sua versão de avaliação ou assinatura

É possível cancelar sua versão de avaliação ou plano individual (comprado diretamente da Adobe) na página da sua conta da Adobe.

  1. Selecione Gerenciar plano para o plano que você deseja cancelar.

    Selecione Gerenciar plano ou Exibir plano.

  2. Selecione Cancelar seu plano.

    Na seção Gerenciar plano, selecione Cancelar seu plano para prosseguir com o cancelamento.

     Não encontrou a opção Cancelar seu plano? A opção não estará disponível se o pagamento estiver sendo processado ou se houver algum problema nele. Tente novamente em 24 horas.

  3. Verifique os detalhes do seu plano e selecione Continuar para cancelar.

  4. Indique o motivo do cancelamento e selecione Continuar.

  5. Revise os detalhes do cancelamento e selecione Confirmar cancelamento.

Observação:

Verifique se você recebeu a confirmação por email. Você também pode verificar a página da sua conta para conferir se o cancelamento foi concluído.

Cancelar um plano de equipes

Taxa de cancelamento e reembolsos

O reembolso depende do momento do cancelamento e do tipo de associação que você adquiriu. Para a maioria dos planos, você recebe um reembolso total se cancelar dentro de 14 dias após a compra inicial. Saiba se você terá direito a um reembolso após o cancelamento.

O que acontece se eu cancelar minha assinatura da Creative Cloud?

Depois de cancelar sua assinatura da Creative Cloud, você não terá mais acesso aos aplicativos da Creative Cloud nem à maioria dos serviços incluídos na assinatura paga da Creative Cloud.

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