Überprüfe die Adobe-Anwendungen, die mit dem Adobe Camera Raw Plug-in kompatibel sind.Du kannst die Camera Raw-Version anzeigen, die in jeder Anwendung enthalten ist, sowie die neueste unterstützte Camera Raw-Version.
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Zuletzt aktualisiert am
5. Oktober 2021
Dieses Dokument enthält grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung, die die meisten Probleme lösen sollten, die bei der Verwendung von Photoshop Elements auftreten können. Führe alle unten stehenden Schritte aus, bevor du in den Foren bei spezifischen Problemen mit Photoshop Elements postest.
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Anmerkung
Wenn das Programm abstürzt, müssen Sie alle Absturzberichte an uns senden. Wenn du einen Absturzbericht für ein bekanntes Problem sendest und deine E-Mail-Adresse angibst, können wir dir per E-Mail eine Lösung zur Behebung des Problems senden.
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Seriennummer und Aktivierungsprobleme
- Sie können die Seriennummer nicht finden? Siehe Die Seriennummer deines Elements-Produkts finden, um mehr zu erfahren.
\n - Hast du einen Gutscheincode erhalten? Verwende deinen Gutscheincode, um deine Seriennummer herauszufinden. Siehe Hilfe für Gutscheincodes, um mehr zu erfahren.
- Kannst du Photoshop Elements nicht aktivieren oder werden Anwendungen als Testversionen angezeigt? Siehe So behebst du häufige Aktivierungsfehler
Bilder in Camera Raw können nicht geöffnet werden
Bitte überprüfe, ob dein Kameramodell auf der Liste der unterstützten Kameras steht.
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Wenn deine Kamera in den letzten 90 Tagen erschienen ist und nicht auf der Liste der unterstützten Kameras steht, hab Geduld, da du möglicherweise auf Kompatibilität warten musst.
Der Prozess zum Hinzufügen von Support und Testen von neuen Camera Raw-Formaten wird bei Adobe sehr ernst genommen. Adobe veröffentlicht in der Regel etwa einmal pro Quartal bzw. etwa alle 90 Tage Updates für das Adobe Camera Raw-Plug-in, um Unterstützung für neue Kameras bereitzustellen.
Unerwartete Ergebnisse bei der Verwendung eines Werkzeugs
Wenn ein Werkzeug in Photoshop Elements nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuche die Werkzeugeinstellungen zurückzusetzen.
Voreinstellungen zurücksetzen
Durch die Voreinstellungen wird gesteuert, wie Photoshop Elements Editor Bilder, Zeiger und Transparenz anzeigt, Dateien speichert, Zusatzmodule und Arbeitsvolumes verwendet usw. Wenn die Anwendung ein unerwartetes Programmverhalten zeigt, ist die Voreinstellungendatei möglicherweise beschädigt. Sie können alle Voreinstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen.
Siehe Speicherorte von Voreinstellungsdateien | Photoshop Elements und Premiere Elements
Fehlerbehebung bei Benutzerberechtigungen
```json { "trancreatedText": [ "Wenn du bei einem bestimmten Benutzerkonto auf einem Macintosh- oder Windows-Computer angemeldet bist, zeigt eine Adobe-Anwendung unerwartetes Verhalten. Beispielsweise startet die Anwendung nicht, führt Befehle falsch aus oder wird unvermittelt geschlossen.
Erstelle ein Admin-Benutzerkonto, um Probleme zu identifizieren. Anweisungen zum Erstellen neuen eines Admin-Benutzerkontos finden Sie in folgenden Quellen:
macOS:
Anmerkung
Stelle sicher, dass du das Popup-Fenster „Neues Konto" von Standard zu Administrator änderst, wenn du den Benutzer erstellst.
Starten Sie im abgesicherten Modus
Manchmal können Drittanbieter-Erweiterungen und andere Dienstprogramme den Betrieb von Photoshop Elements beeinträchtigen.
Wenn du deinen Computer im abgesicherten Modus startest, werden Erweiterungen und Dienstprogramme deaktiviert, was das Problem beheben kann
macOS:
- Starten im abgesicherten Modus: Unter macOS deaktiviert der gesicherte Modus alle Erweiterungen und Startelemente von Drittanbietern. Es werden nur erforderliche Kernelerweiterungen und von Apple installierte Systemstartelemente ausgeführt.
Windows:
- Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus: Unter Windows startet der abgesicherte Modus Windows mit einem begrenzten Satz von Dateien und Druckertreiber.
Stelle sicher, dass du die neueste Version von Photoshop Elements und Camera Raw hast.
Sammeln von Protokollen und Systeminformationen
Im unwahrscheinlichen Fall eines Photoshop Elements-Absturzes oder Programmfehlers bieten die folgenden Informationsquellen wichtige Hinweise zur Diagnose des Problems:
- Absturzberichte
- Protokollkollektor
- Systeminformationen
- Wähle in Photoshop Elements „Hilfe" > „Systeminfo".
- Klicke im Dialogfeld „Systeminfo" auf „Kopieren".
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Weitere Ressourcen
Versuche alle oben genannten Schritte, bevor du im Forum postest für Photoshop Elements-spezifische Probleme.
Wenn du eine Anleitungsfrage oder eine andere Frage zu Photoshop Elements hast, siehe Folgendes:
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Wenn du Hilfe bei der App-Installation/Downloads benötigst, siehe Folgendes:
Einfaches Bearbeiten und Teilen von Bildern mit Photoshop Elements
Kombiniere Fotos, tausche Farben aus und entferne beliebige Elemente mit KI-gestützten Tools.
