In Esplora risorse, vai a C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
Ultimo aggiornamento il
19 dic 2015
Problema
Durante l'installazione dei prodotti Adobe Creative Suite 3, nel registro di installazione appare uno dei seguenti messaggi di errore:
- Errore 1321: il programma di installazione non dispone di privilegi sufficienti per modificare questo file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Errore 1309: errore durante il tentativo di aprire il file di origine C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Codice errore di sistema: 2
L'esempio seguente mostra come viene visualizzato l'errore nel registro di installazione:
Azione 11:21:48: InstallValidate. Convalida dell'installazione. Inizio azione 11:21:48: InstallValidate.Errore 1321. Il programma di installazione ha privilegi insufficienti per modificare il file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Fine azione 11:21:48: InstallValidate. Valore restituito 3.
Motivo
Il programma di installazione di Adobe Creative Suite 3 non è riuscito ad accedere al file o alla directory identificati nel messaggio di errore. La cartella o il file che causa l'errore può essere identificato nel registro di installazione di Adobe Creative Suite. Per ulteriori informazioni su come trovare e leggere il registro di installazione, consulta la sezione "Registro di installazione di Adobe Creative Suite". Le soluzioni seguenti fanno riferimento alle posizioni più comuni degli errori.
Soluzione
Aggiorna i privilegi utente per i file.
Importante: Il percorso del file nei messaggi di errore appare immediatamente dopo "to modify the file" o "open the source file". La cartella principale si trova immediatamente prima del file indicato nell'errore. Nei messaggi di errore sopra riportati, la directory principale per l'errore 1321 sarebbe "FlashPlayerTrust".
Esegui i passaggi seguenti sulla cartella principale che contiene il file. Nell'esempio seguente la cartella è FlashPlayerTrust. Il percorso della cartella FlashPlayerTrust è C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
In Windows XP Professional
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella FlashPlayerTrust e seleziona Proprietà.
Importante: Se non riesci a vedere la cartella FlashPlayerTrust, procedi alla sezione «Mostrare file e cartelle nascosti» e poi continua con il passaggio 3.
Importante: Se non riesci a vedere la cartella FlashPlayerTrust, procedi alla sezione «Mostrare file e cartelle nascosti» e poi continua con il passaggio 3.
Nella finestra Proprietà FlashPlayerTrust, seleziona la scheda Sicurezza.
Importante: Se non vedi questa opzione, procedi alla sezione «Disabilitare la condivisione di file semplice» e poi continua con il passaggio 4.
Importante: Se non vedi questa opzione, procedi alla sezione «Disabilitare la condivisione di file semplice» e poi continua con il passaggio 4.
Seleziona Amministratori (1) sotto Nomi di gruppo o utente. Se Consenti non è selezionato per Controllo completo nell'elenco Autorizzazioni, cambia il livello di controllo degli accessi in Consenti controllo completo (2).
Seleziona SISTEMA (1) sotto Nomi di gruppo o utente. Se Consenti non è selezionato per Controllo completo nell'elenco Autorizzazioni, cambia il livello di controllo degli accessi in Consenti controllo completo (2).
Nella scheda Sicurezza (1), fai clic su Avanzate (2).
Seleziona Sostituisci voci di autorizzazione in tutti gli oggetti figlio con le voci qui indicate applicabili agli oggetti figlio (1) e fai clic su OK (2).
- Se viene visualizzata una finestra di dialogo Sicurezza, fai clic su Sì per continuare.
Fai clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà FlashPlayerTrust.
Installa i prodotti Adobe Creative Suite 3.
- Se hai disattivato la condivisione semplice di file nel passaggio 3, procedi alla sezione «Per abilitare la condivisione semplice di file».
- Se hai attivato l'opzione per mostrare file e cartelle nascosti nel passaggio 2, procedi alla sezione "Per nascondere file e cartelle nascosti."
In Windows XP Home
Spegni il computer.
Attendi 5 secondi e riaccendi il computer.
Tieni premuto il tasto F8 non appena compare il logo di Windows.
Nota: Puoi anche tenere premuto F8 qualche istante prima che compaia il logo di Windows. Se Modalità provvisoria non compare negli angoli del desktop, non stai eseguendo la modalità provvisoria. Riavvia e riprova il processo.
Nota: Puoi anche tenere premuto F8 qualche istante prima che compaia il logo di Windows. Se Modalità provvisoria non compare negli angoli del desktop, non stai eseguendo la modalità provvisoria. Riavvia e riprova il processo.
Usando i tasti freccia, seleziona Modalità provvisoria con rete e premi Invio.
Passa alla sezione «Windows XP Professional».
Importante: Devi riavviare il computer prima di procedere al passaggio 9 Installa i prodotti Adobe Creative Suite 3.
Importante: Devi riavviare il computer prima di procedere al passaggio 9 Installa i prodotti Adobe Creative Suite 3.
Su Windows Vista
In Windows Explorer, vai a C:\.
Fai clic con il pulsante destro del mouse su FlashPlayerTrust e seleziona Proprietà.
Importante: Se non riesci a vedere la cartella FlashPlayerTrust, vai alla sezione "Per mostrare file e cartelle nascosti" quindi continua con il passaggio 3.
Importante: Se non riesci a vedere la cartella FlashPlayerTrust, vai alla sezione "Per mostrare file e cartelle nascosti" quindi continua con il passaggio 3.
Nella finestra Proprietà FlashPlayerTrust, seleziona la scheda Sicurezza (1).Fai clic su Avanzate (2).
Nella finestra Proprietà di sicurezza avanzate per FlashPlayerTrust, seleziona la scheda Proprietario (1).Fai clic su Modifica (2).
Seleziona il gruppo Amministratori (1) sotto Cambia proprietario in, seleziona Sostituisci proprietario in sottocontenitori e oggetti (2) e fai clic su OK (3).
- Se viene visualizzata una finestra di dialogo Sicurezza di Windows, fai clic su Sì per continuare.
Fai clic su OK per chiudere la finestra Proprietà di sicurezza avanzate per FlashPlayerTrust.
Fai clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà FlashPlayerTrust.
Fai clic con il pulsante destro del mouse su FlashPlayerTrust e seleziona Proprietà.
Nella finestra Proprietà FlashPlayerTrust, seleziona la scheda Sicurezza.Fai clic su Avanzate.
Nella finestra Proprietà di sicurezza avanzate per FlashPlayerTrust, seleziona la scheda Autorizzazioni (1).Fai clic su Modifica (2).
Verifica che il valore della colonna Autorizzazioni per SYSTEM e Amministratori indichi Controllo completo.
- Se il valore non indica Controllo completo.
Deseleziona Includi autorizzazioni ereditabili dal principale di questo oggetto e fai clic su Applica.
Nota: Potresti visualizzare alcune finestre di dialogo per confermare l'azione. Copia le autorizzazioni e accetta eventuali avvisi di sicurezza.
Nota: Potresti visualizzare alcune finestre di dialogo per confermare l'azione. Copia le autorizzazioni e accetta eventuali avvisi di sicurezza.
Fai clic su Modifica.
Seleziona Controllo completo e fai clic su OK.
Seleziona Sostituisci tutte le autorizzazioni ereditarie esistenti in tutti i discendenti con autorizzazioni ereditarie da questo oggetto (1). Fai clic su OK (2).
Fai clic su OK per chiudere la finestra Proprietà di sicurezza avanzate per FlashPlayerTrust.
Fai clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà FlashPlayerTrust.
Installa i prodotti Adobe Creative Suite 3.
- Se hai attivato l'opzione per mostrare file e cartelle nascosti al passaggio 2, vai alla sezione «Per nascondere file e cartelle nascosti».
Riga di comando
Questo metodo può essere utilizzato su tutte le versioni di Windows, ma richiede l'uso dell'utilità del prompt dei comandi.
Nota: Devi elevare il livello delle autorizzazioni per Windows Vista con UAC attivato.
Avvia il prompt dei comandi.
- Su Windows XP
- Seleziona Start > Esegui.
- Digita cmd e fai clic su OK.
- Su Windows Vista
- Scegli Start > Programmi > Accessori.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
Usa i seguenti comandi, incluse le virgolette, e premi Invio alla fine di ogni riga.
Importante: Inserisci gli spazi tra /T, /E, /C e /G nella terza riga.
c:
"C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\"
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G Administrators:F
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G SYSTEM:F
exit
Registro di installazione di Adobe Creative Suite
Il registro del programma di installazione di Adobe Creative Suite 3 contiene messaggi dettagliati sui motivi per cui l'installazione non è riuscita (o è riuscita).Il file di registro può aiutarti a diagnosticare il problema più velocemente. Ogni tentativo di installazione aggiunge informazioni al registro di installazione precedente.L'eliminazione del registro di installazione corrente e la nuova esecuzione dell'installazione possono semplificare il processo di risoluzione dei problemi. Il file di registro viene creato sia su Windows che su Macintosh. I messaggi di errore contenuti differiscono nel formato a causa delle differenze del sistema operativo.
Vai al file di registro di Adobe Creative Suite 3.
cartella \Program Files\Common Files\Adobe\Installers.
cartella \Program Files\Common Files\Adobe\Installers.
Decomprimi il file di registro di Adobe Creative Suite 3.
Importante: Il file di registro è archiviato utilizzando un'utilità di compressione chiamata gzip e richiede uno strumento di decompressione come Winzip o WinRAR.
Nota sui nomi dei file di registro:
Importante: Il file di registro è archiviato utilizzando un'utilità di compressione chiamata gzip e richiede uno strumento di decompressione come Winzip o WinRAR.
Nota sui nomi dei file di registro:
- Il file di registro per Creative Suite 3 Design Premium, ad esempio, è: Adobe Creative Suite 3 Design Premium 1.0.log.gz
Cerca nei file di registro Errore 1714 e Errore 1704.
Registra i percorsi identificati vicino al messaggio di errore.
Importante: Il percorso del file nei messaggi di errore appare immediatamente dopo "to modify the file" o "open the source file". La cartella principale è immediatamente prima del file a cui si fa riferimento nell'errore. Nei messaggi di errore sopra riportati, la directory principale dell'errore 1321 sarebbe "FlashPlayerTrust".
Esempio di errore del registro di installazione di Adobe Creative Suite 3:
Action 11:21:48: InstallValidate. Validating install Action start 11:21:48: InstallValidate. Error 1321.The Installer has insufficient privileges to modify the file C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Action ended 11:21:48: InstallValidate. Valore restituito 3.
Abilitazione e disabilitazione di file e cartelle nascosti
Seleziona Organizza > Opzioni cartella e ricerca.
Nella finestra Opzioni cartella, seleziona la scheda Visualizza.
In Impostazioni avanzate, seleziona Visualizza file e cartelle nascosti.
Fai clic su OK per chiudere la finestra Opzioni cartella.
Per nascondere file e cartelle nascosti:
Seleziona Organizza > Opzioni cartella e ricerca.
Nella finestra Opzioni cartella, seleziona la scheda Visualizza.
In Impostazioni avanzate, seleziona Non mostrare file e cartelle nascosti.
Fai clic su OK per chiudere la finestra Opzioni cartella.
Su Windows Vista
Per mostrare file e cartelle nascosti:
Seleziona Organizza > Opzioni cartella e ricerca.
Nella finestra Opzioni cartella, seleziona la scheda Visualizza.
In Impostazioni avanzate, seleziona Mostra file e cartelle nascosti.
Fai clic su OK per chiudere la finestra Opzioni cartella.
Per nascondere file e cartelle nascosti:
Seleziona Organizza > Opzioni cartella e ricerca.
Nella finestra Opzioni cartella, seleziona la scheda Visualizza.
In Impostazioni avanzate, seleziona Non mostrare file e cartelle nascosti.
Fai clic su OK per chiudere la finestra Opzioni cartella.
Abilitazione e disabilitazione della condivisione di file semplificata
Su Windows XP
Per disabilitare la condivisione di file semplificata:
Seleziona Start > Risorse del computer.
Seleziona Strumenti > Opzioni cartella.
Nella finestra Opzioni cartella, seleziona la scheda Visualizza.
In Impostazioni avanzate, deseleziona Utilizza condivisione di file semplificata.
Fai clic su OK per chiudere la finestra Opzioni cartella.
Per abilitare la condivisione semplice di file:
Seleziona Start > Risorse del computer.
Seleziona Strumenti > Opzioni cartella.
Nella finestra Opzioni cartella, seleziona la scheda Visualizza.
Nelle Impostazioni avanzate, seleziona Usa condivisione semplice di file.
Fai clic su OK per chiudere la finestra Opzioni cartella.
