Apri Impostazioni.
Ultimo aggiornamento il
30 set 2026
Consenti agli utenti di configurare i bot Slack e Microsoft Teams per le raccolte della knowledge base.
Le impostazioni di integrazione del bot di messaggistica controllano a quali piattaforme di collaborazione gli utenti possono collegare le raccolte. Puoi abilitare Slack, Microsoft Teams o entrambi per la tua organizzazione.
Abilita o disabilita i bot di messaggistica
Devi essere un amministratore per modificare le impostazioni di integrazione dei bot di messaggistica.
Seleziona Modifica.
Nella sezione Impostazioni di integrazione dei bot di messaggistica, abilita o disabilita le integrazioni bot disponibili:
- Bot di Slack
- Bot d Microsoft Teams
Seleziona Salva modifiche.
Impostazioni bot di messaggistica
Bot di Slack
Abilita questa impostazione per consentire agli utenti di configurare il bot Slack della Knowledge Base per interagire con le raccolte.
Disabilita l'impostazione per impedire agli utenti di configurare nuove connessioni bot Slack.
Bot d Microsoft Teams
Abilita questa impostazione per consentire agli utenti di configurare il bot Microsoft Teams della knowledge base per interagire con le raccolte.
Disabilita l'impostazione per impedire agli utenti di configurare nuove connessioni del bot Microsoft Teams.
Come funziona
L'abilitazione di un'integrazione bot rende quella piattaforma disponibile quando gli utenti selezionano Gestisci chatbot per una raccolta.
Gli utenti possono quindi assegnare uno o più canali Slack o Microsoft Teams alla raccolta e configurare il modo in cui gli iscritti del canale vi accedono.
L'abilitazione di un bot non condivide automaticamente le raccolte né concede accesso agli utenti. I proprietari delle raccolte devono comunque configurare il chatbot e assegnare i canali appropriati.
Best practice
Abilita solo le piattaforme di messaggistica approvate per l'uso dalla tua organizzazione.
Prima di abilitare l'accesso basato su canali, conferma che il contenuto della raccolta sia appropriato per gli iscritti dei canali Slack o Microsoft Teams assegnati.
Aspetti da considerare
- Slack e Microsoft Teams possono essere abilitati in modo indipendente.
- Gli utenti configurano i bot di messaggistica dalla pagina Raccolte.
- Entrambe le piattaforme possono essere configurate per la stessa raccolta.
- La disabilitazione dell'impostazione di un bot impedisce agli utenti di configurare tale integrazione.
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