Informazioni sui connettori in knowledge base di Acrobat

I connettori sincronizzano i file dai sistemi esterni in una raccolta selezionata.Dopo aver configurato un connettore, Knowledge Base verifica le cartelle selezionate secondo una pianificazione e aggiunge file supportati nuovi o aggiornati alla raccolta di destinazione.

I connettori Google Drive e Microsoft SharePoint usano lo stesso modello generale di sincronizzazione.Ogni tipo di connettore ha il proprio processo di configurazione e autorizzazione.

Prima di iniziare

Un amministratore deve abilitare i connettori prima che gli utenti possano aggiungerli alle raccolte.

Per abilitare i connettori, apri Impostazioni > Attivazione funzionalità e abilita le opzioni di connettore supportate per l'organizzazione.

Se i connettori non sono abilitati, gli utenti non possono creare connessioni Google Drive o Microsoft SharePoint.

Configurazione e gestione dei connettori

Rivedi Gestisci connettori per aggiungere un connettore Google Drive o Microsoft SharePoint, modificare un connettore esistente, aggiornare le informazioni del connettore o rivedere la cronologia di sincronizzazione.

Come funzionano i connettori

Quando crei un connettore, prima scegli la piattaforma di origine:

• Microsoft SharePoint
• Google Drive

Poi scegli:

• Le cartelle di origine da sincronizzare.
• La raccolta di destinazione.
• La frequenza di esecuzione della sincronizzazione.

Knowledge Base esegue una sincronizzazione iniziale quando il connettore viene creato.Le esecuzioni pianificate successive recuperano file nuovi o modificati dalle cartelle selezionate e dalle relative sottocartelle incluse.

I file sincronizzati appaiono nella raccolta di destinazione, dove gli utenti possono cercarli, fare domande e generare insight basati sull'IA.

Come viene gestito il Contenuto sincronizzato

I connettori recuperano file supportati dalle cartelle di origine selezionate e li aggiungono a una raccolta di destinazione.

Le gerarchie delle cartelle non vengono riprodotte nella raccolta.I file dalle cartelle selezionate e dalle sottocartelle incluse appaiono insieme nell'elenco dei documenti della raccolta.

Durante le successive esecuzioni di sincronizzazione:

• Vengono aggiunti nuovi file.
• I file modificati vengono aggiornati.
• I file non modificati non vengono rielaborati.
• I file eliminati dall'origine rimangono nella raccolta.

Quando più file di origine hanno lo stesso nome, un file potrebbe sostituirne un altro. Usa nomi di file univoci e descrittivi per evitare sovrascritture accidentali.

Autorizzazioni e accesso

La creazione di un connettore richiede l'accesso a:

• Il sistema di origine esterno.
• Le cartelle che desideri sincronizzare.
• La raccolta di destinazione.

La tua organizzazione potrebbe richiedere l'approvazione di un amministratore per l'accesso prima di poterti connettere a SharePoint o Google Drive.

L'accesso al connettore non sostituisce l'accesso alla raccolta. Gli utenti hanno ancora bisogno dell'autorizzazione per aprire e lavorare con la raccolta di destinazione.

Aspetti da considerare

• Un amministratore deve abilitare i connettori in Impostazioni > Attivazione funzionalità prima che gli utenti possano aggiungerli.
• L'abilitazione di un connettore rende disponibile la funzionalità. Gli utenti hanno ancora bisogno dell'accesso alla piattaforma di origine, alle cartelle selezionate e alla raccolta di destinazione. 
• Ogni connettore sincronizza il contenuto in una raccolta di destinazione.
• Le sottocartelle selezionate sono incluse nella sincronizzazione.
• L'eliminazione di un file di origine non elimina la sua copia sincronizzata da knowledge base a meno che non sia configurato per farlo.
• I limiti del connettore possono variare in base al tipo di origine.
• Le sincronizzazioni iniziali di grandi dimensioni potrebbero richiedere tempo per essere completate.
• Le funzionalità di ricerca e basate sull'IA diventano disponibili al termine dell'elaborazione dei file sincronizzati.
• Usa nomi di file univoci quando sincronizzi contenuti da più cartelle.