Dalla pagina Home della knowledge base, selezionare il filtro Raccolte.
Controlla come l'Assistente IA risponde alle domande su una raccolta.
Le istruzioni personalizzate consentono di definire i requisiti di risposta per una raccolta specifica. L'Assistente IA applica queste istruzioni a ogni interazione di domanda e risposta che utilizza la raccolta.
Utilizza le istruzioni personalizzate per definire preferenze come struttura della risposta, terminologia, tono, Valore tonale di dettaglio o valutazioni richieste.
Aggiungi istruzioni personalizzate
Seleziona i puntini di sospensione accanto al nome della raccolta per cui vuoi fornire istruzioni.
Seleziona Istruzione personalizzata dal menu a discesa.
Inserisci le istruzioni che vuoi che l'Assistente IA segua.
Seleziona Savel (Salva).
Scrivi istruzioni personalizzate efficaci
Utilizza istruzioni chiare e dirette che descrivano il risultato che desideri. Esempio:
- Riassumi la risposta prima di fornire dettagli di supporto.
- Utilizza la terminologia definita nei documenti.
- Presenta le procedure come passaggi numerati.
- Identifica le informazioni contrastanti tra le fonti.
- Includi riferimenti alle fonti per le affermazioni fattuali.
- Evita supposizioni non supportate dai documenti.
Mantieni le istruzioni concise.Requisiti lunghi o contrastanti possono rendere le risposte meno coerenti.
Aggiornare o rimuovere le istruzioni personalizzate
Torna all'impostazione Istruzioni personalizzate per modificare le istruzioni esistenti.
Per smettere di applicare le istruzioni personalizzate, rimuovi il testo e salva la modifica.
Aspetti da considerare
- Le istruzioni personalizzate si applicano a tutte le interazioni di chat all'interno della raccolta.
- Le istruzioni influiscono sul modo in cui l'Assistente IA presenta le risposte.Non modificano i documenti di origine.
- Le risposte sono limitate alle informazioni disponibili dalla raccolta selezionata e alle funzionalità applicabili dell'Assistente IA.
- Gli utenti che possono modificare la raccolta potrebbero anche essere in grado di cambiare le sue istruzioni personalizzate.
- Le istruzioni aggiornate si applicano alle nuove interazioni e non rivedono le risposte generate in precedenza.