Chiudi il progetto.
Ultimo aggiornamento il
12 gen 2022
Questo documento ti aiuta a risolvere gli errori di sistema che si verificano quando apri o modifichi un file di progetto di Adobe Premiere Elements che potrebbe essere danneggiato.
Gli errori di sistema possono manifestarsi in molti modi diversi, inclusi (ma non limitati a):
- Un file di progetto non si apre correttamente.
- Si verifica un errore quando apri Adobe Premiere Elements.
- Gli elementi mancano quando apri un progetto.
Diversi fattori causano errori di sistema, inclusi conflitti tra driver di dispositivo, software e hardware, ed elementi corrotti in file specifici. Anche se un errore di sistema si verifica solo quando lavori con un file di progetto di Premiere Elements, il file di progetto di Premiere Elements non è necessariamente la causa.Potrebbe essere l'unica applicazione sufficientemente intensiva in termini di memoria o processore da esporre il problema.
Prima di iniziare
Per trarre il massimo beneficio da questo documento, esegui le operazioni in ordine. Tieni traccia delle operazioni eseguite e dei risultati di ciascuna, inclusi errori e altri problemi. Il supporto tecnico Adobe utilizza queste informazioni per assisterti se chiami.
È necessario accedere come amministratore per eseguire alcune delle procedure in questo documento.
Importante: Se usi Windows Vista o versioni successive, alcune di queste procedure avviano una finestra di dialogo Controllo Account Utente che chiede l'autorizzazione per continuare. Leggi i dettagli nella finestra di dialogo per determinare se vuoi continuare. Se scegli di annullare la finestra di dialogo, non puoi continuare con quel passaggio della risoluzione dei problemi.
Nota: Le procedure in questo documento si basano sull'interfaccia predefinita di Windows, eccetto per il Pannello di controllo. I passaggi in questo documento che si riferiscono al Pannello di controllo fanno riferimento alla visualizzazione Classica. Per passare alla visualizzazione classica, fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegli Proprietà.Nella scheda Aspetto, seleziona lo stile Windows classico sotto Windows e pulsanti.
Alcune di queste procedure richiedono di localizzare file nascosti, cartelle nascoste o file tramite i loro nomi completi, che includono le estensioni (ad esempio, nome_file_esempio.ini). Per impostazione predefinita, Esplora risorse di Windows non mostra i file nascosti, le cartelle nascoste e le estensioni dei nomi di file che riconosce. Per informazioni su come mostrare i file e le cartelle nascoste in Windows, consulta Mostrare i file nascosti, le cartelle nascoste e tutte le estensioni dei nomi di file | Windows XP | Vista | Windows 7.
Risoluzione dei problemi di base
Le seguenti operazioni ti aiutano a risolvere gli errori di sistema più comuni. Prima di eseguire qualsiasi di queste operazioni, esegui il backup di tutti i file personali (ad esempio, i file di Adobe Premiere Elements che hai creato). Riavvia sempre il computer dopo che si verifica un errore di sistema per aggiornarne la memoria. Continuare a lavorare senza riavviare il computer aggrava il problema.
Nota: per impedire che i progetti salvati automaticamente vengano sovrascritti durante il processo di risoluzione dei problemi, scegli Modifica > Preferenze > Salvataggio automatico. Cambia il numero massimo di versioni del Progetto a 20.
1. Apri il progetto da Adobe Premiere Elements.
Apri Adobe Premiere Elements, quindi apri il progetto da Adobe Premiere Elements (piuttosto che fare doppio clic sul file del progetto per avviare il progetto e Adobe Premiere Elements.)
2. Verifica se il progetto sta causando il problema.
Prova a creare un progetto:
- Se il nuovo progetto non si apre o non riesci a crearne uno, continua con il passaggio 3 per la risoluzione dei problemi.
- Se il nuovo progetto si apre, il progetto originale potrebbe essere danneggiato. Tuttavia, continua la risoluzione dei problemi con i passaggi da 5 a 8 per provare a risolvere i problemi specifici del progetto.
3. Ricrea il file PluginCache di Adobe Premiere Elements.
PluginCache è una voce del registro di Windows che contiene informazioni relative allo stato di tutti i plug-in nativi e di terze parti utilizzati con Adobe Premiere Elements. Per ricreare il file, tieni premuto il tasto Maiusc mentre scegli Start > Tutti i programmi > Adobe Premiere Elements <numero versione>. Rilascia il tasto quando viene visualizzata la finestra Seleziona Workspace iniziale.
Nota: Adobe Premiere Elements memorizza informazioni sulla compatibilità dei suoi plug-in al lancio iniziale dell'applicazione.Queste informazioni vengono memorizzate nel registro di Windows per consentire ad Adobe Premiere Elements di aprirsi più velocemente in tutti i lanci successivi. Forzando Adobe Premiere Elements a scartare e rianalizzare i dati del plug-in esistenti, è possibile rilevare eventuali nuovi conflitti tra i plug-in e software o hardware appena installati.
4. Assicurati di avere accesso a tutti i file di cui hai bisogno.
Assicurati che il file del progetto e tutti i file associati (cioè, i file di anteprima e i file sorgente) siano sbloccati. Assicurati inoltre che si trovino su dischi locali per i quali hai accesso sia in lettura che in scrittura. Prova ad accedere al sistema come Amministratore. Contatta l'amministratore di rete per ricevere assistenza.
Risoluzione dei problemi intermedia
Se le operazioni della sezione precedente non risolvono il problema, prova le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi intermedia.
5. Apri una copia archiviata del file di progetto.
Prova ad aprire una copia archiviata del file di progetto. Adobe Premiere Elements archivia automaticamente le versioni di un file di progetto a meno che non sia stata disabilitata la funzione di archiviazione nelle preferenze Salvataggio automatico.
Adobe Premiere Elements archivia i file nella cartella Salvataggio automatico di Adobe Premiere Elements. La cartella Salvataggio automatico si trova nella stessa posizione del file di progetto
Adobe Premiere Elements assegna alla versione archiviata di un file di progetto lo stesso nome del progetto più un numero che indica la versione archiviata (ad esempio, Progetto-1.prel). Il nome file contenente il numero più alto è la versione archiviata più recente del progetto.
6. Verifica se singoli file multimediali stanno causando il problema.
I singoli file multimediali possono causare il problema nel tuo progetto.Per determinare se un singolo file sta causando il problema, scollega tutti i file. Poi ricollegali uno alla volta per vedere se uno di essi ricrea il problema.
Per scollegare i file media:
Sposta i file di origine (video, audio, file statici) in una posizione diversa sul disco rigido.
Apri il progetto. Viene visualizzata una finestra di dialogo "Dove si trova il file [nome file]?". Viene visualizzata la finestra di dialogo.
Fai clic su Ignora tutto. Se il file di progetto non presenta problemi, si apre con tutti i media in stato offline.
Per ricollegare i file media e determinare se uno dei file causa il problema, procedi come segue:
Seleziona una clip nel Pannello multimediale.
Scegliete Modifica > Individua oggetto multimediale.
Individua il file associato sul disco rigido e fai clic su Seleziona.
Riproduci la clip nella timeline per verificare che funzioni correttamente.
Ripeti questo processo con tutti i tuoi file multimediali finché non riscontri un problema con uno di essi.
Chiudi il progetto e riaprilo.Fai clic su Ignora tutto.
Scegli File > Importazione per provare a importare il file problematico.Se viene importato, il file è corretto ma il collegamento era danneggiato.Se l'importazione del file causa un errore, arresto anomalo o blocco, ricrea o rigenera il file e reimportalo nel progetto utilizzando la funzionalità Individua media.
Nota: La funzionalità Individua media è utile se desideri preservare le modifiche nella timeline.
Nota: La funzionalità Individua media è utile se desideri preservare le modifiche nella timeline.
Risoluzione dei problemi di livello avanzato
7. Risoluzione dei problemi dell'applicazione Premiere Elements
Se hai determinato che Adobe Premiere Elements non apre alcun Progetto, prova a seguire queste guide per la risoluzione dei problemi:
8. Visita i forum da utente a utente Adobe.
Per verificare se altri clienti Adobe hanno un problema simile, visita i forum Utente-Utente di Premiere Elements.
Modifica e condividi facilmente video straordinari con Premiere Elements
Scatena la tua creatività con colori, effetti, transizioni, testo e musica.Crea reel, esegui reframe e ritaglia con gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale.
