Nota:
Il 22 gennaio 2019 Adobe ha terminato il servizio Adobe Story CC. Sia Adobe Story CC che Adobe Story CC (Classic) sono stati dismessi. Anche il supporto per l’applicazione offline Adobe Story CC è stato terminato. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti sulla fine del servizio.
Problema | Risoluzione/Soluzione alternativa |
Errore durante l’aggiornamento dell’app |
* Reinstalla l'app Story AIR da http://story.adobe.com/AIR/AdobeStory.air. La reinstallazione dell’app non provoca alcuna perdita di dati. Ottieni i registri su Mac OS 1. Apri l’applicazione Console dalla cartella Applicazioni/Utility. 2. Seleziona System.log dall’elenco dei registri. 3. Nel campo della stringa da cercare , digita Adobe AIR. 4. Seleziona tutto il testo quindi esegui il copia e incolla in un file di testo. 5. Invia il file di testo al team di Story. Ottieni i registri su Windows
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Story CC (Classic) - Problemi di accesso |
Adobe Story è un prodotto basato su iscrizione a pagamento. Gli utenti New Story Free possono ora utilizzare l’app tramite un browser web. Tuttavia, questi utenti non possono utilizzare l’app Story AIR. Se sei un utente di Story CC (Classic) e utilizzi l’app AIR, scrivi a AdobeStory-Support@adobe.com specificando i dettagli di tutti i problemi di accesso. |
Story CC (Classic) - Problemi di accesso |
Mac OS
Windows
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Problemi di accesso dopo l’aggiornamento ad AIR 3.4 |
Disinstalla AIR 3.4 e installa AIR 3.3 o AIR 3.6. Puoi scaricare queste versioni di AIR da http://get.adobe.com/air/otherversions/. |