Accesso all'account aziendale o scolastico

Questo articolo ti aiuta a scegliere gli account e i profili corretti per le app e le risorse desiderate. Le opzioni di accesso dipendono dal modo in cui la tua organizzazione ha assegnato app e servizi.

“Non riesco a trovare le mie risorse. Cosa è successo?”

“Non riesco a trovare le app assegnate, viene visualizzato un messaggio di prova/acquista”

“Non riesco ad accedere al mio account aziendale o scolastico”.

“Sono bloccato nel mio account personale e l'opzione per scegliere account o profili non è disponibile

Nota:

Adobe crea profili separati per ciascun piano e fornisce a ogni profilo dello spazio di archiviazione dedicato. Scopri come gestire i profili Adobe e come scegliere il profilo Adobe appropriato.

Scegliere l'account appropriato

Verrà visualizzato un selettore di account:

  • Se hai creato un account personale utilizzando il tuo indirizzo e-mail gestito o
  • Se hai condiviso il tuo indirizzo e-mail gestito con altre aziende
L'immagine visualizza la schermata Seleziona un account Adobe con una finestra di dialogo per selezionare “Account personale” o “Account aziendale o scolastico”.

Se viene visualizzato un selettore di account direttamente dopo aver inserito la tua e-mail, devi selezionare:

  • Account aziendale o scolastico se devi utilizzare le app Adobe assegnate dall'organizzazione proprietaria che ha creato e gestisce l'e-mail.
  • Account personale se hai bisogno di app o risorse Adobe assegnate da qualsiasi altra organizzazione o piani aziendali che hai acquistato tu stesso.

Scegliere il profilo appropriato

Verrà visualizzato un selettore del profilo se ti sono stati assegnati più piani Adobe al tuo indirizzo e-mail personale o gestito.

L'immagine visualizza la schermata Seleziona un profilo Adobe per accedere con una finestra di dialogo per selezionare tra più opzioni di profilo

Seleziona il Profilo Adobe appropriato (profilo) a seconda delle app e dei servizi dell'organizzazione che desideri utilizzare:

Ad esempio, John è un dipendente di una società di software (organizzazione proprietaria) e lavora come freelance per una piccola azienda (Azienda 1). I seguenti scenari ti aiuteranno a scegliere l'account e il profilo corretti:

  • La società di software ha creato l'indirizzo e-mail gestito da John e gli ha assegnato un piano Creative Cloud per tutte le app. Per utilizzare questo piano, John deve scegliere Account aziendale o scolastico > accedi con Single Sign-On (SSO) o password.
  • John ha acquistato un piano per una singola app Adobe Photoshop per uso personale utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Per utilizzare il piano personale, John deve scegliere Account personale > password > Profilo personale > accedi.
  • John ha condiviso questo indirizzo e-mail gestito anche con la piccola azienda denominata Azienda 1.
    Azienda 1 gli ha assegnato un piano Adobe Document Cloud. Per scegliere il piano Azienda 1, John deve selezionare Account personale >password o SSO > Azienda 1 profilo > accedi.

I problemi di accesso potrebbero essere correlati all'accesso all'account o al profilo Adobe errato. Esci e considera l'esempio precedente per selezionare l'account e il profilo appropriati per accedere e trovare le app e le risorse desiderate. Per maggiori dettagli, consulta Quale profilo devo scegliere: Aziendale o Personale?

Accedere alla tua app Adobe con l'account e il profilo corretti

Se una o più organizzazioni o aziende ti hanno assegnato piani Adobe, segui il flusso di lavoro in base alle tue credenziali e al numero di organizzazioni che lo utilizzano:

Condizione

Processo

Un'organizzazione ha assegnato le licenze delle app Adobe al tuo indirizzo e-mail personale

Se la tua organizzazione ti ha assegnato app Adobe al tuo indirizzo e-mail personale (esempio: johndoe@example.com):

 

Inserisci il tuo indirizzo e-mail personale e seleziona Continua per inserire la password. Quindi scegli il profilo appropriato in base al piano delle app dell'organizzazione che desideri utilizzare.

La tua organizzazione proprietaria ha assegnato le licenze delle app Adobe all'indirizzo e-mail gestito

Se solo la tua organizzazione proprietaria ti ha assegnato le app Adobe all'indirizzo e-mail gestito (esempio: johndoe@example.com):

 

Immetti l'indirizzo e-mail e scegli Account aziendale o scolastico. Quindi utilizza la password o il metodo SSO per accedere.

Nota:

Se non hai creato un account personale sul tuo indirizzo e-mail gestito, accederai dopo aver inserito le tue credenziali.

Più organizzazioni ti hanno assegnato le licenze delle app Adobe al tuo indirizzo e-mail gestito

Se la tua organizzazione proprietaria e altre aziende hanno utilizzato il tuo indirizzo e-mail gestito per assegnare piani di app Adobe,

 

Inserisci le tue credenziali gestite e poi scegli:

  • Account personale: se desideri utilizzare le app assegnate a qualsiasi organizzazione tranne quella proprietaria. Quindi scegli il profilo appropriato per accedere utilizzando la password o il metodo di accesso SSO.
  • Account aziendale o scolastico: se desideri utilizzare le app assegnate dall'organizzazione proprietaria, accedi utilizzando la password o il metodo di accesso SSO.

Ora, accedi ad Adobe Creative Cloud o ad altre app Adobe con l'account e il profilo appropriati per accedere alle tue app e ai tuoi servizi.

Termini comuni

La tua organizzazione può assegnare prodotti Adobe a un account gestito o personale. Consulta le definizioni per una chiara comprensione di questi termini:

Domande frequenti

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