内容使用和处理

除以下情况外，Adobe 不会查看您的文档、提示或生成的回复：

• 举报内容、错误或漏洞：当您举报某些内容有害、非法、冒犯性或其他问题时，我们会通过人工审核文档、提示和生成的回复来调查，并据此调整服务策略以解决问题。
• 用户反馈：对于提供反馈的 Acrobat 和 Adobe Scan 个人用户*，您可以选择在文档会话期间与我们共享您的文档、提示和生成的回答，达到不包括训练大型语言模型 (LLM) 在内的产品改进目的。产品改进的实录包括提高 Acrobat 应用程序中生成式 AI 的可操作性，以及减少错觉、偏见和毒性。如果您不希望共享您的内容，请在您首次提供有关文档的反馈时取消选中产品改进复选框。

如果人工审核您的内容实际发生，会由一组经过培训的有限数量 Adobe 人员通过访问控制检查加密存储库中的内容。

当您提供反馈并与我们共享您的文档、文本提示以及生成的回复时，我们会通过应用数据掩码程序来过滤掉个人信息，然后再将内容用于产品改进。我们使用命名实体识别将个人信息替换为预定义类别，例如，将“John Smith”替换为“PERSON”。

内容可在美国境内一个具有严格访问控制的加密、孤立、由 Adobe 控制的环境中存储 30天。 如果您希望我们尽快删除这些数据，或者如果您希望选择不使用您的内容来改进 Acrobat 应用程序中的生成式 AI 功能，您可随时通过隐私政策中的表单联系我们。

标记的内容仅保留 30 天，除非我们出于其他法律理由保留其访问权限，如我们的隐私政策中所述。如果您希望我们尽快删除这些数据，您可随时通过我们隐私政策中的表单联系我们。

当您在 Acrobat 或 Acrobat Reader 中打开 PDF 并选择AI 助手时，生成式 AI 会使用 Adobe 服务器分析您的文档。处理后的数据会暂时缓存最多 12 小时。 然而，在 Acrobat 和 Acrobat Reader 的桌面版本中，当您打开 PDF 时出现的 AI 生成的概览是在您的设备上本地处理的，而不是在 Adobe 服务器上。

无论是否登录，您都可以使用 AI 助手回答前五个问题。 要继续超出初始限制，您必须登录并订阅付费计划。 但是，在 Adobe Scan 上，需要从一开始就登录才能使用生成式 AI 功能。

凭借 Acrobat、Acrobat Reader 和 Adobe Scan 中的 AI 助手，Adobe 采用与 LLM 无关的方法，选择能够解决一系列客户用例的同类最佳技术。 我们目前已将 Microsoft Azure OpenAI 服务与我们的专有技术集成，以在 Acrobat 应用程序中提供生成式 AI 功能。

否。 Adobe 不会在您与 Acrobat 中的生成式 AI 交互的同时，使用您的内容进行任何 LLM 训练。 提供给AI Assistant的提示不会修改基础模型。 您的内容不会用于培训任何提供 Acrobat 生成式 AI 功能的 LLM。 

Acrobat AI 助手支持为欧盟 (EU) 和美国 (US) 的企业客户提供区域数据中心固定服务，从而确保用户数据在其指定区域内得到处理和临时缓存（临时缓存时间长达 12 小时）。 对于欧盟企业用户，数据将存储在欧盟（爱尔兰）的 Adobe 云存储中，而大型语言模型 (LLM) 处理将在欧盟（当前位于瑞典）完成。 详细了解 Document Cloud 数据中心。 

对于桌面版和移动应用程序，聊天历史记录数据存储在本地设备上；对于 Acrobat Web 版，聊天历史记录数据存储在 Adobe 云存储中。聊天历史记录包含针对特定文档或您选择的一组文档（也称为“集合”）的文本提示和生成的回复。要访问聊天历史记录，请从最近的文件列表中打开相关文件或集合。

聊天历史记录可能仍然包含您已从集合中删除的文档中的内容。 AI 助手在响应您的提示时也可能会使用此聊天历史记录作为上下文。

不，聊天历史记录无法导出或共享。如有需要，您可以手动复制回复。

从文档或集合的 AI 助手面板中选择更多 > 清除聊天历史记录，即可删除所有提示、回复和概述。

最终用户无法禁用聊天历史记录，但企业管理员可以通过 Adobe Admin Console 禁用。

您将失去对 Acrobat 中相关文件及其关联聊天历史记录的访问权限。