上次更新日期：
2021年12月17日
是否在升级到 Adobe 设计移动捆绑包后出现两个有效的应用程序订阅？如果原有的应用程序包含在捆绑包中，了解如何取消订阅。
为什么同一个应用程序有两个有效订阅？
可能会出现两个有效的应用程序订阅，这与 Adobe 设计移动捆绑包的购买方式有关。例如，您已有一个移动应用程序计划（如 iPad 版 Illustrator），之后您从另一个移动应用程序（如 iPad 版 Photoshop）购买或升级到 Adobe 设计移动捆绑包。这样，您可能无意中为现有的应用程序设置了两个有效的订阅。
如果您为这两个订阅支付了费用，可以取消原有的订阅。
如何取消原有的订阅？
您只能通过原来购买订阅的商店取消原有的订阅。我们无法代您取消。单击下面的链接以了解取消说明。
如果取消，对我的文件会有哪些影响？
如果您在升级到 Adobe 设计移动捆绑包时使用的是同一个电子邮件地址，您仍然可以访问帐户中所有关联的文件和文件夹。
取消原有的订阅后，我是否可以收到退款？
您是否可以收到退款取决于多个因素，例如，原有订阅的购买来源、剩余的订阅时间以及计划的计费频率。请参阅通用退款说明中适用于您的购买来源的部分：
