问题

在尝试安装或启动 Creative Cloud 应用程序时,收到以下错误之一:

安装应用程序时出错

此计算机上没有安装此产品所需的由 Microsoft 提供的 Windows 更新。请安装所需的更新,然后重试。

启动应用程序时出错

由于计算机中缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 而导致该程序无法启动。请尝试重新安装该程序以修复此问题。

dll 错误

解决方案

通过 Windows 更新安装缺少的 dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll。要解决此问题,请从 Microsoft 下载并安装 Windows 通用 C 运行时更新

注意:

要安装此更新,您的系统上必须安装了以下操作系统更新。

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