上次更新日期：
2024年8月22日
了解当您的 Creative Cloud 应用程序无法安装或打开并提示您获取最新的 Windows 更新时该怎么做。
为什么我会收到错误“api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 丢失”？
在尝试安装或启动 Creative Cloud 应用程序时，收到以下错误之一：
安装应用程序时出错
安装失败。此计算机上没有安装此产品所需的由 Microsoft 提供的 Windows 更新。请安装所需的更新，然后重试。
启动应用程序时出错
由于计算机中缺少 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 而导致该程序无法启动。请尝试重新安装该程序以修复此问题。
如何修复此错误
通过 Windows 更新安装缺少的 dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll。要解决此问题，请从 Microsoft 下载并安装 Windows 通用 C 运行时更新。
注意:
要安装此更新，您的系统上必须安装了以下操作系统更新。
