要访问模板,请单击左侧窗格的电子邮件模板。 在此页上,您可以看到三种不同类别的模板:常规、学习活动和提醒和更新。 还有第四个选项卡“设置”,您可在配置模板。
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培训活动中的事件会触发系统向学员发送电子邮件。 作为管理员,您可以轻松启用、禁用或修改这些电子邮件模板。
Adobe Learning Manager 应用程序根据事件向多个用户角色发送电子邮件通知。
作为管理员,您可以自定义电子邮件模板,例如添加或修改内容并向用户发送学习者、经理和作者触发的各种事件的通知。
管理员还可以选择不发送特定事件的电子邮件通知。
配置电子邮件模板
作为管理员,您可以轻松启用、禁用或修改这些电子邮件模板。
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要查看电子邮件模板列表,请单击任意选项卡。
单击切换按钮,可以轻松启用或禁用这些电子邮件警报。
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要修改模板的内容,请单击模板名称。 您可以在此看到,针对不同类型的用户有不同的模板。
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要修改此电子邮件模板的内容,请单击电子邮件的正文。 现在对模板进行更改。 您可以修改文本,还可以在电子邮件中使用其中一个变量。 对正文部分所做的更改只能应用于此电子邮件模板。 但是,如果您更改了此电子邮件的签名,则可以将其全局应用于所有模板。
将鼠标悬停在每个图标上即可查看名称。
注意:您可以单击模板上方的链接恢复为原始,将邮件正文重置为默认内容。
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要确认应用于此模板的更改,请单击“保存”。 现在,用户可以接收使用修改邮件模板后的电子邮件通知。
自定义电子邮件模板的设置
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要打开设置页面,请单击设置。 您现在可以自定义电子邮件模板。
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要自定义学员所接收电子邮件的姓名和电子邮件 ID,请编辑发件人姓名 和地址。
请联系 Adobe 支持,以配置或更改这些详细信息。
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通过电子邮件横幅选项自定义您的电子邮件横幅。 选择横幅背景来更改横幅的颜色。
如要使用自定义图像作为横幅,只需选择自定义图像选项。 完成更改后单击保存。
注意:自定图像大小必须为 1240x200px,并且支持 .jpg、.jpeg 和 .png。
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单击编辑可编辑您的电子邮件签名。 完成必要的更改后保存。
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单击帐户 URL上的编辑选项,编辑您的帐户 URL。
帐户 URL 链接会显示在所有电子邮件中,位于签名前面。 输入所需的 URL,然后单击保存。 请注意,此 URL 仅对内部用户可见。
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使用可选经理邮件选项下的复选框,配置是否经理也必须接收发送至其直接汇报人的电子邮件。
设置发送摘要电子邮件的频率
在“电子邮件模板”>“设置”页面中,管理员可以更改向学习者发送摘要电子邮件的频率。
在“摘要电子邮件设置”部分中,单击“编辑”。
在下拉列表中,选择“两周一次”或“每月一次”。
- 两周一次:若将频率设置为“两周一次”,学习者将每两周收到一次电子邮件。
- 每月一次:若将频率设置为“每月一次”,学习者将每月收到一次电子邮件。
启用该选项后,系统会将现有/新活跃帐户的频率默认设置为“两周一次”。
DND 学习者列表
DND 列表内的学习者无法查看摘要电子邮件的用户设置。 该选项将保持禁用状态,学习者不会收到任何邮件。
发送给学习者的摘要电子邮件示例
以下是学习者收到的邮件的示例。
培训活动
推荐培训
排行榜
最新帖子
下载电子邮件访问报告
您可以单击“下载”按钮以下载电子邮件访问报告。此报告包含已收到电子邮件的用户数量,以及已打开和单击链接的用户数量。
自定义电子邮件域
要自定义学员所接收通知的电子邮件域和电子邮件 ID,请联系 Adobe Learning Manager 支持团队,并提供要添加的域和新电子邮件 ID 的详细信息。
系统将处理您的请求,并向您指定的新电子邮件地址发送一封包含确认链接的电子邮件。 单击电子邮件中的验证链接以确认并完成验证过程。
配置 DND 电子邮件
作为管理员,您可以选择能够从 Adobe Learning Manager 接收电子邮件以及无法接收电子邮件的用户。
为此,您可使用设置选项卡下方的请勿打扰 (DND)选项。 可以使用用户的名称、电子邮件 ID 或唯一用户 ID 将用户添加到此列表。
搜索要添加到列表的用户。
已阻止的电子邮件
从每个用户的已阻止的电子邮件下拉列表中,为其选择要阻止的电子邮件类型。
以下是可用选项:
- 发送给学习者的直接电子邮件:此选项限制或允许向学习者发送电子邮件。
- 发送给学习者经理的升级电子邮件:此选项限制或允许向学习者经理发送电子邮件。
- 关于直接汇报:此选项限制或允许向用户发送有关其直接汇报的升级电子邮件。
- 关于越级汇报:此选项限制或允许向用户发送有关其越级汇报的升级电子邮件。
如果要从列表中删除用户,可使用用户选项卡中每个用户单独可用的删除选项。
您可以使用 CSV 将用户添加到 DND 列表。 将 True/False/Blank 值包含到以下 列中 :
- 阻止直接电子邮件
- 阻止用户升级邮件
- 阻止直接升级邮件
- 阻止越级升级邮件
在值字段输入 true 可阻止用户接收来自选定选项的电子邮件。 如果输入 false 作为值,则会取消阻止被阻止的用户。 如果该列留空,则不会更改以前的选择。
您还可以自定义以下内容:
- 课程级别和实例级别的电子邮件横幅和电子邮件签名。
- 编辑电子邮件页脚。 页脚区域包含帐户 URL、签名和由用户添加的任意自由格式文本的预定义变量。
这些模板还支持高级编辑功能,例如在从 Microsoft Word 复制粘贴时保留内容格式。
常见问题解答
目前在 Adobe Learning Manager 中,无法禁用电子邮件模板中的帮助。
- 以管理员身份登录 Adobe Learning Manager 帐户。
- 在左侧面板上,单击电子邮件模板,然后选择要修改的电子邮件模板。
- 要自定义每个模板,请单击模板正文中的文本。 如要在文本中插入变量,可单击快照中显示的相应图标。 将鼠标悬停在每个图标上可查看名称并将其应用于模板。
- 对模板进行更改后,单击保存。
目前无法创建自定义电子邮件模板。 但是,您可以编辑和修改现有模板。
要关闭电子邮件模板,请选择需要禁用的模板,然后单击“是/否”圆形切换按钮。
要更改发件人姓名和电子邮件地址,请联系 Adobe Learning Manager 支持。