阅读以了解 Adobe Learning Manager 中与管理员角色相关联的常见问题解答。
上次更新日期：
2024年1月25日
- Adobe Learning Manager 用户指南
- 简介
- 入门指南
- 管理员
- 用户登录
- 添加用户和创建用户组
- 添加教室位置
- 创建课程模块、实例和学习计划
- 内容市场
- 报告
- 学习路径
- 学习方案
- 管理 Adobe Learning Manager 订单和帐单
- 工作辅助
- 认证
- 目录
- 批量添加用户
- 模拟学习者和经理
- 多个 SSO 登录
- 配对帐户
- 创建、修改技能和级别
- 基于 AI 的课程推荐
- 游戏
- 自定义学习者主页
- 徽章
- 颜色主题
- 学习者成绩单
- 轮候表和出席管理
- 流体播放器
- 公告
- 电子邮件模板
- Adobe Connect 集成
- 设置
- 通知
- iPad 和 Android 平板电脑用户
- 管理员快速入门指南
- 清除用户
- 标签
- Adobe Learning Manager 内容目录
- 自定义角色
- 目录标签
- Adobe Learning Manager 中的 xAPI
- 以管理员身份监测并审阅社交学习
- 启用对共享目录的完全控制
- 映射技能到技能域
- 集成管理员
- 作者
- 讲师
- 学习者
- 经理
- 常见问题解答
- 知识库
- 无法登录 Adobe Learning Manager
- 学习摘要不显示当前数据
- 无法上传 CSV
- 生成 HAR 文件
- 不显示 L1 反馈自动弹窗
- 在创建认证时，无法查看目录下的某些课程
- 在创建学习计划时，无法查看目录下的某些课程
- 有关停用学习计划的问题
- 无法分配徽章
- Adobe Learning Manager 中的会话过期
- 无法搜索课程
- 迁移问题疑难解答
- Adobe Learning Manager 应用程序问题疑难解答
- 用户在 Adobe Learning Manager 中被自动删除
- 欧盟域的发布问题
- 无法注册为外部用户
- Okta Active Directory 与 Adobe Learning Manager 集成
- 无法查看课程中的学习者
- 无法查看日历
- 完成课程后，系统未将模块标记为完成
- 完成课程后无法习得技能
- 缺少单选按钮
- 无法查看在 Adobe Learning Manager 中提交的文件
注意：
Adobe Learning Manager 中“学习计划”更名为“学习路径”。 2021 年 10 月之后的版本会立即体现此变化，“学习路径”这一术语适用于所有角色。
是的，您可以使用 CSV 上传功能批量添加用户。 单击此处了解更多信息。
为修复用户登录，您必须在 Adobe Learning Manager 中导入 CSV。本页底部附有示例 CSV 文件，供您参考。 电子邮件是个人唯一标识符，您无法对其进行编辑。 请执行以下步骤：
- 在 CSV 中添加具有正确电子邮件 ID 的同一用户，将该用户电子邮件 ID 添加到示例 CSV 中的“员工经理的电子邮件”列，确保其仍然是其他用户的经理。
- 向 CSV 中添加您帐户中的其他用户（包括您自己）
- 利用 Adobe Learning Manager 管理员应用 ->“用户”->“添加”->“导入 CSV”导入此文件
- 根据对话框中的提示，将所有字段映射到相应的 CSV 列。
- 单击“保存”。
应在“学习者”页面添加用户。
您可以在 Adobe Learning Manager 1.0 版本中创建通知。有关更多信息，请参阅通知问题。
Adobe Learning Manager 不提供课程证书。但是，管理员可以单击左侧窗格中的“徽章”选项卡，为每门课程创建徽章。 当管理员将学习者注册到课程时，还可以将徽章与课程相关联。
Adobe Learning Manager 尚不具有导入认证签名或徽章的功能。
Adobe Learning Manager 1.0 版本中没有任何设置课程日历的规定。
当任意教室课程名额有限时，学习者会根据其注册顺序进行轮候。管理员可以为任意名额有限的教室课程选择轮候学习者并分配名额。 管理员分配名额后，学习者就能立即注册课程。
- 以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“课程”。
- 从可用课程列表中，单击您选择的任意教室课程的名称。 此时会出现一个新页面，其中包含课程的详细信息。
- 单击课程详细信息页面左侧窗格中的“轮候表”。 此时页面上会显示轮候学习者名单。
- 选择学习者并单击“分配名额”，直接将学习者注册到名额有限的课程。
有关更多信息，请参阅轮候和出席功能。
是的，您可以按照以下步骤记录出席情况：
- 以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“课程”。
- 从可用课程列表中，单击您选择的任意教室模块/课程的名称。 此时会出现一个新页面，其中包含课程的详细信息。
- 选择学习者，然后单击“保存”以记录课程的完成情况。
注意:
如果课程包含多个模块，而学习者仅完成了其中一个模块。您可以选择单个模块并单击“保存”，以此标记学习者的课程完成情况。 如果学习者完成了课程中的所有模块，您可以单击“全选”选项，然后单击“保存”。
有关更多信息，请参阅轮候和出席功能。
您可以在将学习者注册到课程时添加 L3 反馈。 请按照以下步骤添加 L3 反馈问题：
- 以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“课程”。此时右侧页面会显示所有课程的列表。
- 单击要为其添加 L3 反馈的课程磁贴
- 单击左侧窗格中的“实例默认值”。
- 单击“L3 行为变化反馈”旁的切换按钮上的圆圈将其选中。
- 在 L3 问题下的文本区域中添加 L3 反馈问题。
作为管理员，您可以按照以下步骤为课程搜寻经理指派：
- 单击左侧窗格中的“课程”
- 将鼠标悬停在经理指派的任意课程上，然后单击“搜寻经理指派”。
- 在实例列表中，单击“由经理指派”链接，然后单击“添加经理”链接。
- 添加经理姓名和规定名额数，然后单击刻度线以保存更改。
注意:
在创建课程时，作者选择的课程类型为“由经理指派”。
请按照以下步骤将学习者注册到课程：
- 以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“课程”。此时右侧页面会显示所有课程的列表。
- 选择要为其添加学习者的课程，并将鼠标悬停在该课程上。
- 单击“注册学习者”并添加学习者姓名。 注意：您可以一次添加一名或多名学习者。
请按照以下步骤将学习者分配至能力：
- 以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“技能”。
- 单击相应能力的复选框，选择一项或多项技能，然后单击页面右上角的“操作”下拉列表。
- 单击“分配给用户”。
- 开始输入用户姓名，从下拉列表中选择，然后单击“保存”。
注意
您可以单击“添加更多用户”并重复第 4 步，为技能注册多名学习者。
要创建学习计划，请执行以下步骤：
- 单击左侧窗格中的“学习计划”。此时会显示“学习计划”页面，包括现有的学习计划列表。
- 单击页面右上角的“添加”。
输入计划名称、概述、描述，然后单击“保存”。 - 单击左侧窗格中的“课程”。
- 单击各个课程磁贴上的“+”即可添加一门或多门课程。
注意
您需要发布学习计划，才能注册学习者或实例。 - 单击左侧窗格中的“实例”，然后单击页面右上角的“添加新实例”以添加实例详细信息。
有关学习计划的更多信息，请参阅学习计划功能。
单击各个报告右上角的下拉箭头以编辑/修改报告。 完成更改后单击“保存”并查看修改后的报告。
以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“课程”。此时会显示所有可用课程的列表。
您可以通过两种方式来搜索课程：
- 单击右上角显示的搜索图标。此时会显示搜索字段。输入课程名称或任何与课程相关的关键词来查找您的课程。
- 使用过滤器过滤课程列表。
您可以单击各个选项按状态（例如“全部”、“已发布”和“已弃用”）过滤课程。 您还可以单击“能力”并进行选择，然后根据能力进行搜索。
根据您的选择，可以查看过滤后的课程列表并选择所需课程。
是的，您可以根据公司要求更改 Adobe Learning Manager 应用程序的主题和品牌推广。系统中提供一组五个代表性图像，用于在将颜色主题更改应用到应用程序之前对其进行预览。单击图像左右两侧的“<“和”>”符号可以浏览并预览这些图像。
单击左侧窗格中的“品牌推广”以更新所在公司的名称、更改相关子域、日志样式和主题。单击每个主题旁边的“编辑”以修改相关内容。
有关更多信息，请参阅颜色主题和品牌推广帮助。
- 以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“徽章”。
- 单击显示页面右上角的“添加”。
- 添加徽章名称。
- 要上传徽章，请单击“上传徽章”，然后单击“保存”。
您可以按照以下步骤为学习者设置游戏点数：
- 以管理员身份登录后，单击“游戏”。 此时会出现一个页面，其中列有铜级、银级、金级和白金级，以及达到相应级别所需的点数。 系统会提供任务列表和完成任务获得的相应点数。
- 单击各项任务旁边的“编辑”图标以设置/修改点数。
有关更多信息，请参阅游戏功能。
您可以按照以下步骤创建报告：
- 单击左侧窗格中的“报告”。此时会显示报告摘要页面。
- 在“报告”页面，单击右上角的“添加”。
此时会显示“添加报告”对话框。 - 填写所有必填字段，然后单击“保存”。
只有管理员和经理才能创建或查看报告。 有关更多信息，请参阅报告功能。
您无需退出帐户，即可将帐户登录切换为如学习者、经理和作者等其他角色。
- 单击页面右上角个人资料图片旁边的下拉箭头。
此时会弹出菜单。 - 选择各个可用角色以访问相应的角色帐户。
经理、作者和学习者可以查看与课程活动相关的通知。 管理员可以按照以下步骤为所有用户启用/禁用通知：
- 单击左侧窗格中的“电子邮件模板”，然后依次选择“常规”、“用户注册”、“完成”和“反馈”选项卡。
- 从下列事件中，单击各个事件旁的“否”/“是”切换按钮，然后选择“是”以启用通知。单击“否”以禁用针对特定事件发送通知。
Adobe Learning Manager 提供的工具可将公司的外部部门成员或外部员工注册到应用程序。
- 单击左侧窗格中的“用户”。
- 单击左侧窗格中的“外部”。
- 单击页面右上角的“添加”。
此时会显示“添加用户”对话框。 - 添加个人资料姓名、经理电子邮件、已规定的名额、到期日信息。 您还可以在外部个人资料中添加图像。
- 单击“保存”。
注意:
管理员可以复制注册 URL 并将其发送给外部注册组。 外部用户可以注册、登录 Adobe Learning Manager 应用程序并访问其课程。
创建反馈调查表，供学习者在完成课程后使用。 默认情况下，系统将提供三个示例问题。 请按照以下步骤创建调查表。
- 单击左侧窗格中的“反馈”。 此时会出现“反馈调查表”窗口。
- 单击“编辑”以添加/修改调查表。
注意:
您可以添加一组调查表；如果不再需要这些调查表，可选择不显示。 单击复选框以启用/禁用特定问题。
- 单击“管理员”窗口左侧窗格中的“能力”。
- 单击“添加”以添加新能力。
- 添加各级别相应的能力名称、描述和积分。
注意:
默认情况下，每项能力都有一个积分为 0 的级别。
4. 单击“添加级别”为各能力添加新级别，然后单击“保存”。您最多只能添加 5 个级别。
注意:
保存能力后，您将无法从能力中删除级别。 管理员还可以将学习者分配至特定的能力和级别。
- 单击左侧窗格中的“帐单”。
此时页面上会显示帐单信息。 - 单击“订阅”选项卡。
- 在“学习者礼包”字段中输入要订购的礼包数，然后单击页面右上角的“下单”。 注意
请根据公司中学习者人数选择礼包数，然后下单。 如需了解如何推进采购订单流程，请向 learningmanagersales@adobe.com 发送电子邮件。 - 输入联系信息、选择信用卡类型并提供信用卡的详细信息，然后单击“完成订单”。
有关更多信息，请参阅帐单管理功能。
在 Adobe Learning Manager 中，您可以通过颁发徽章来识别学习者。 有关更多信息，请参阅徽章功能。 另请参阅认证功能。
- 以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“公司信息”。
- 单击页面中的各个选项，添加公司资料、子域和徽标。
要添加课程，您需要将角色切换为“作者”。 您只能根据可用课程的状态（如“完成”、“已发布”和“已弃用”）查看其列表。
要查看课程，请单击左侧窗格中的“课程”。 有关更多信息，请参阅创建课程
要添加新用户，请执行以下步骤：
- 以管理员身份登录后，单击左侧窗格中的“用户”。要添加用户，您还可以单击窗口左侧窗格中的“开始使用”，然后单击“添加用户”。
- 要添加新用户，请单击页面右上角的“添加”。
注意:
默认情况下，系统为所有新用户分配学习者角色。 您可以单击页面右上角的“操作”，然后选择“分配角色”->“设为作者或设为管理员”，为学习者分配管理员或作者角色。
有关添加学习者、作者和管理员的详细信息，请参阅添加新用户功能。
联系 Adobe Learning Manager 支持团队。
您可以从打开 Adobe Learning Manager 的浏览器获取帐户 ID。
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