Notificaciones técnicas de Adobe Acrobat Sign 2019-2020

Notificaciones técnicas para 2019 - 2020

Fin del servicio de cifrado RC4 para archivos PDF generados por Adobe Sign

En enero de 2021, Adobe Sign dejará de utilizar el cifrado RC4 en la aplicación Adobe Sign y pasará todas las cuentas que lo empleen a AES-128.

Los archivos PDF existentes no se verán afectados por este cambio.

Adobe Sign dejó de utilizar el método de cifrado RC4 de 128 bits a principios de 2020, puesto que esta opción ya no se considera segura.

• El uso de este cifrado se eliminará en enero de 2021.
• Adobe Sign seguirá ofreciendo los cifrados AES-128 y AES-256, que son opciones muy seguras y estándares del sector.

ACCIÓN OBLIGATORIA:

Ninguno.

• Las cuentas configuradas para cifrar los archivos PDF mediante RC4 se actualizarán automáticamente a AES-128.
• Las cuentas configuradas para utilizar el cifrado AES-128 o AES-256 seguirán sin cambios.

El acceso al servicio de asistencia de Adobe Sign va a cambiar: septiembre de 2020

El proceso para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Adobe Sign cambiará dos elementos en septiembre de 2020:
Nota: si envía casos a través de Adobe Admin Console, este proceso seguirá siendo el mismo.

• Ya no se pueden crear nuevos casos por correo electrónico. La decisión de eliminar la asistencia técnica por correo electrónico se ha tomado para ayudar a nuestros clientes de forma más eficaz. La creación de casos a través de un proceso autenticado garantiza que el servicio de asistencia técnica pueda responder a la solicitud con la certeza de la ha presentado una parte autorizada de la organización del cliente.
• Todos los casos deben enviarse a través de un administrador.Los usuarios finales deben contactar con su administrador de grupo, privacidad o cuenta para enviar nuevas solicitudes de soporte.

Nuevo certificado SSL disponible:
Entró en vigor el 8 de octubre de 2020

Adobe Sign está lanzando un nuevo certificado SSL el 8 de octubre de 2020.
No hay cambios en la clave pública, protocolos criptográficos subyacentes o esquema.

El nuevo certificado está disponible descargándolo desde los requisitos del sistema de Adobe Sign.

ACCIÓN OBLIGATORIA

Uso de la clave pública
Si tiene integraciones personalizadas de Adobe Sign que utilizan las API SOAP o REST, no es necesaria ninguna acción si cualquiera de estas integraciones tiene “fijada” la clave pública existente.

Si estás fijando el certificado en sí o usando otros métodos, puedes encontrar el nuevo certificado de Adobe Sign en los requisitos del sistema de Adobe Sign.

El nuevo certificado SSL se activará el 8 de octubre de 2020.

Adobe Sign para Dynamics 365: actualización a la versión 9.2

Se ha lanzado una nueva versión de Adobe Sign para Dynamics 365.

Los administradores de Dynamics pueden actualizar la aplicación existente a través de Configuración del admin > Soluciones

Adobe Sign para Microsoft Power Automate Las acciones se han actualizado a REST v6

La actualización 3.0 de Adobe Sign para Power Automate introduce nuevas acciones de la versión 6 de REST que están pensadas como sustitutas de las acciones existentes del mismo nombre. Las acciones heredadas estarán ocultas y quedarán obsoletas en enero de 2021.

Actualización de la API REST v6: atributos adicionales para varios terminales

Como parte de la versión de julio de 2020, varios de los terminales de la API REST v6 reciben atributos adicionales:

Nueva versión: Adobe Sign (septiembre de 2020)

El lanzamiento de Adobe Sign de septiembre de 2020 se ha completado sin interrupciones.

Esta versión del producto incluye nuevas funciones y mejoras para administradores y usuarios finales.

Fin de uso planificado de la función Archivo

La eliminación de la función Archivo del sistema de Adobe Sign está planificada para el momento en el que las nuevas páginas Inicio y Administrar estén implementadas y en funcionamiento por completo. Esto incluye tanto la carga como el envío de un correo electrónico directamente al archivo.

Los usuarios que tengan contenido en su Archivo podrán ver y acceder a ese contenido en la nueva página Administrar, pero no podrán añadir nuevos contenidos. 

ACCIÓN OBLIGATORIA

No se requiere ninguna acción. 

La capacidad de cargar nuevos contenidos a la sección Archivo se desconectará cuando la cuenta migre a la nueva estructura de página Inicio/Administrar.

Fin de uso programado para la función Código de acceso

La eliminación de la función Código de acceso heredada del sistema de Adobe Sign está planificada para el momento en el que las nuevas páginas Inicio y Administrar estén implementadas y en funcionamiento por completo. 

Los usuarios que tengan procesos que utilicen la función Código de acceso deberán contactar con su administrador de éxito para buscar métodos alternativos que cumplan los requisitos comerciales.

ACCIÓN OBLIGATORIA

Los clientes que utilizan la función Código de acceso deben contactar directamente con su administrador de éxito para analizar sus requisitos de flujo de firma.

Disponibilidad limitada de la página de gestión en la noche del 3 de octubre, PDT

Adobe Sign planea actualizar el servicio de búsqueda durante la noche del 3 de octubre, hora del Pacífico.  Durante este tiempo, habrá un acceso limitado a la página de gestión y es posible que los usuarios reciban un mensaje de mantenimiento. 

Esta actividad NO afectará a: 

• El inicio de sesión en la aplicación
• El envío de nuevos acuerdos o la firma de acuerdos ya enviados
• La creación de nuevos formularios o la firma de formularios activos
• El uso de flujos de trabajo o la creación de nuevos flujos de trabajo

Las horas de mantenimiento se planifican a nivel regional para que el impacto sea mínimo en el uso activo. Nota: los impactos percibidos serán mucho más breves que los indicados.

Horarios del mantenimiento planificado para cada región:

• APAC: 7:30–8:30 del 4 de octubre (15:00-16:00 PDT del 3 de octubre)
• India: 4:30-5:00 del 4 de octubre (16:00-16:30 PDT del 3 de octubre)
• Europa: 2:00-3:00 del 4 de octubre (17:00-18:00 PDT del 3 de octubre)
• EE. UU. (Este): 23:00-00:00 del 3 de octubre (20:00-21:00 PDT del 3 de octubre)
• EE- UU. (Oeste): 21:00-21:30 del 3 de octubre

Nueva versión: Adobe Sign, julio de 2020

La versión del producto de julio de 2020 de Adobe Sign se ha completado.

Esta versión del producto incluye nuevas funciones y mejoras para administradores y usuarios finales.

No se experimentó ningún tiempo de inactividad durante el lanzamiento. 

Adobe Sign para SharePoint Online: el límite de carga se ha aumentado a 10 MB

El límite de carga para los clientes de Adobe Sign para SharePoint Online se ha aumentado de 5 a 10 MB.

Todos los clientes obtienen este aumento. No se requiere ninguna acción, la actualización ya está implementada.

Adobe Sign para SharePoint Online: aprovisionamiento de usuarios sin problemas

El aprovisionamiento de usuarios sin problemas está disponible para todos los clientes de Adobe Sign para SharePoint Online. No importa la versión.

Los administradores de SharePoint cuentan con una nueva opción que concede automáticamente acceso a la integración de Adobe Sign a cualquier usuario al que se le haya asignado el permiso Editar predeterminado para su sitio de SharePoint.

Cambio en el icono y la fuente de Adobe Sign

La versión de agosto de 2020 incluye un cambio en el icono de Adobe Sign, así como en las fuentes utilizadas en toda la aplicación.

Los clientes que utilicen cualquier tipo de automatización de procesos robóticos (RPA) deben ser conscientes de este cambio en caso de que afecte a su funcionamiento de automatización.  

Adobe Sign no es compatible con RPA, pero se entiende que algunos clientes pueden utilizarlo para automatizar procesos habituales. 

Si RPA forma parte de la estrategia de automatización del cliente, debería estar preparado para probar y reparar sus conjuntos de RPA existentes durante este período de tiempo de lanzamiento.

Póngase en contacto con su administrador de éxito si tiene alguna pregunta.

Aviso de seguridad: Finalización de la compatibilidad de Adobe Sign con modelos antiguos de autenticación de API prevista para junio de 2020

Adobe se compromete a proporcionar a nuestros clientes una experiencia de producto segura, motivo por el que se adhiere a los protocolos de seguridad estándar más recientes del sector. Como parte de dicho proceso, en junio de 2020 Adobe Sign finalizará la asistencia para los modelos de autenticación de API anteriores, que permitían el envío del nombre de usuario y la contraseña en la llamada de API.

CONSECUENCIAS

Los clientes que actualmente utilicen el modelo de autenticación anterior deberán pasar al nuevo, basado en OAuth. 

ACCIÓN OBLIGATORIA

• Los clientes que utilicen una integración deberán actualizar a la versión más reciente. Consulta las guías de referencia para todas las últimas integraciones de partner creadas por Adobe.
• Los clientes que hayan creado una integración propia y personalizada con Adobe Sign deberán actualizar a la autenticación más reciente, basada en OAuth. Para obtener más detalles, consulte esta guía de migración. 
  
• Los usuarios móviles necesitarán actualizar a la última versión de la aplicación Adobe Sign para iOS y Android.

Nueva versión: Adobe Sign (marzo de 2020)

El producto Adobe Sign marzo de 2020 se lanzó el 18 de marzo.

Esta versión del producto incluye nuevas funciones y mejoras para administradores y usuarios finales.

No se experimentó ningún tiempo de inactividad durante el lanzamiento. 

El vínculo del pie de página al sitio de privacidad de Adobe se quitará de la interfaz web

En la versión de marzo de 2020 se eliminó el vínculo al sitio de privacidad de Adobe en el pie de página web.

Nueva versión: Adobe Sign para SharePoint Online v2

La versión más reciente de Adobe Sign para SharePoint admite la funcionalidad de los formularios web para ayudar a las empresas a recopilar datos y firmas electrónicas a gran escala.

Los administradores de SharePoint pueden actualizar la aplicación existente a la versión 2.0 mediante AppSource.

Fin de uso programado de Adobe Sign para SharePoint Online Workflow: 1 de marzo de 2020

El paquete de flujos de trabajo Adobe Sign para SharePoint Online se está retirando y dejará de funcionar el 1 de marzo de 2020.

Los clientes que utilizan flujos de trabajo deben migrar sus procesos a la solución Power Automate.

Entra en vigor la limitación para el procesamiento de acuerdos

La limitación de los procesos de generación de acuerdos se ha habilitado para todas las cuentas.

Consulta las preguntas frecuentes para obtener información específica sobre el proceso de limitación.

Alerta del navegador Chrome

El navegador Chrome se está actualizando a la versión 80, que ofrece una seguridad mejorada respecto a las cookies.

Estas actualizaciones de seguridad exigieron cambios en nuestro código que podrían afectar a versiones anteriores (no compatibles) del navegador Chrome (v66 y anteriores).

Los clientes que detecten nuevos errores de interfaz de usuario deben primero comprobar sus exploradores para asegurarse de que están ejecutando una versión moderna (compatible) del explorador, y actualizar si no es así.

Para obtener más información, consulte los siguientes artículos:

• Actualizaciones de estado de Google para el problema de cookies "same site": https://www.chromium.org/updates/same-site
• Calendario de Google Chrome: https://www.chromestatus.com/features/schedule
• Problema de cookies "Same Site" explicado: https://web.dev/samesite-cookies-explained/

Nuevo I-9 para 2020 añadido a la biblioteca de Adobe Sign

El nuevo formulario IRS I-9 (2020), denominado I-9 2020 (Employment Eligibility Verification), se ha añadido a la biblioteca de Adobe Sign.

ACCIÓN OBLIGATORIA

La nueva plantilla de formulario I-9 tiene un nuevo libraryDocumentId. Si usa el valor libraryDocumentId de la plantilla existente en sus aplicaciones, deberá actualizarlo.

La versión de 2019 se eliminará del sistema en mayo de 2020.

Cualquier aplicación o API que utilice el formulario antiguo (versión de 2019) deberá actualizarse antes del 1 de mayo para evitar problemas e interrupciones en el servicio.

Para encontrar el valor libraryDocumentId en una cuenta habilitada para la API:

1. Inicie sesión como administrador de cuenta.

2. Haga clic en la pestaña Cuenta > API de Adobe Sign > Información de la API y haga clic en el vínculo Documentación de métodos de la API REST.

3. En la sección GET /libraryDocuments, haga clic en el botón OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Active el ámbito library_read:self

4 Haz clic en ¡Pruébalo! 

5. En el cuerpo de la respuesta, localiza la nueva plantilla de formulario I-9 2020 (Verificación de elegibilidad de empleo) (no ver. 2019) para ver el valor libraryDocumentId. 

Nuevo W-4 para 2020 añadido a la biblioteca de Adobe Sign

El nuevo formulario IRS W-4 (2020), denominado W-4 2020 (Certificado de Retenciones del Empleado), se ha añadido a la biblioteca de Adobe Sign.

ACCIÓN OBLIGATORIA

La nueva plantilla del formulario W-4 tiene un nuevo valor libraryDocumentId. Si usa el valor libraryDocumentId de la plantilla existente en sus aplicaciones, deberá actualizarlo.

La versión de 2019 se eliminará del sistema en mayo de 2020.

Cualquier aplicación o API que utilice el formulario antiguo (versión de 2019) deberá actualizarse antes del 1 de mayo para evitar problemas e interrupciones en el servicio.

Para encontrar el valor libraryDocumentId en una cuenta habilitada para la API:

1. Inicie sesión como administrador de cuenta.

2. Haga clic en la pestaña Cuenta > API de Adobe Sign > Información de la API y haga clic en el vínculo Documentación de métodos de la API REST.

3. En la sección GET /libraryDocuments, haga clic en el botón OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Active el ámbito library_read:self

4 Haz clic en ¡Pruébalo! 

5. En el cuerpo de la respuesta, localiza la nueva plantilla de formulario W-4 2020 (Certificado de retención del empleado) (no ver. 2019) para ver el valor libraryDocumentId. 

Nota: Los clientes que prefieran administrar el formulario de impuestos dentro de su biblioteca de cuenta pueden descargar un PDF completamente etiquetado aquí.

Si necesita más información, póngase en contacto con su administrador de éxito de clientes.

Adobe Sign para Salesforce v21.5.11

Los clientes de Adobe Sign para Salesforce deben actualizar a la última versión lo antes posible. 

Ahora se necesita Adobe Sign para Salesforce v21.5.11 para todas las nuevas versiones de Adobe Sign para Salesforce en el futuro.

Acción obligatoria

Actualice antes de que termine noviembre de 2019. Para actualizar:

• Leer las notas de la versión
• Descarga la versión 21.5.11 desde AppExchange.

Si está ejecutando la versión 18 o una anterior, debe actualizar inmediatamente. Adobe ya no ofrece asistencia para estas versiones.

• Empezaremos a desactivar las versiones 14 y anteriores a partir del 9 de diciembre de 2019. 
• Las versiones 17 y anteriores se desactivarán el 3 de febrero de 2020.

Importante

Revisa las Notas de la versión y prueba en una organización Sandbox antes de actualizar tu instancia de producción. Este es un paso importante si ha desarrollado una solución personalizada. Puede que las definiciones de objeto hayan cambiado y es posible que se le solicite actualizar su personalización.

Mantenga la versión de la API de Lightning Locker en 46 cuando salga la versión de invierno de 2020 de Salesforce. Consulta las Notas de la versión de Salesforce sobre la versión de Lightning Locker.

Consulta las Notas de la versión para obtener información adicional sobre las funciones más recientes en Adobe Sign para Salesforce.

Actualice su versión

Adobe recomienda, a modo de práctica recomendada, que los clientes siempre actualicen su versión a la más reciente de Adobe Sign para Salesforce para disponer de las correcciones de seguridad más recientes. Todas las versiones anteriores cuentan con una fecha de finalización del soporte técnico. Puede que tampoco esté aprovechando la última solución para automatizar y agilizar su negocio.

Hemos agregado la compatibilidad con el generador de procesos de Salesforce, Nube de la comunidad, con la integración de correo electrónico, con Salesforce CPQ y Lightning, además de la función de arrastrar y soltar en cualquier dispositivo. Consulta aquí la lista completa de todas las últimas funciones y soluciones.

Fin de uso programado de las versiones antiguas de Adobe Acrobat Reader para firmas digitales en enero de 2020

Los clientes de Adobe Sign que aplican firmas digitales con la opción Descargar y firmar con Acrobat mediante Adobe Acrobat Reader en un equipo de escritorio deben actualizar a una versión más reciente del software.

ACCIÓN OBLIGATORIA

Actualice las versiones antiguas de Acrobat Reader a una de las siguientes:

• Adobe Acrobat Pro o Acrobat Standard
• Acrobat Reader
• Acrobat Reader XI versión 11.0.7 o posterior.

Actualice antes de diciembre de 2019.

Consecuencias

Los clientes que utilicen la opción Descargar y firmar con Acrobat en la actualidad con versiones anteriores de Acrobat Reader necesitarán actualizar para aplicar con éxito una firma digital después de diciembre de 2019. A partir de esta fecha, al utilizar versiones anteriores, aparecerá el siguiente mensaje, pero los usuarios no podrán aplicar su firma digital:

Más detalles

Este cambio se debe a la eliminación de la activación de “Reader Extension” de los archivos PDF generados por Adobe Sign desde enero de 2020. Reader Extension era necesario para las versiones de Adobe Acrobat Reader anteriores a la 11.0.7 para habilitar las firmas digitales. Esta función no es técnicamente posible desde algunas plataformas en la nube nuevas que alojan Adobe Sign.

Además, se ha introducido el nuevo requerimiento para minimizar las amenazas a la seguridad vinculadas con el uso de versiones de Adobe Acrobat Reader inseguras y sin soporte para aplicar firmas digitales.

Las plantillas de correo electrónico y la página de confirmación posterior a la firma cambian con la versión de noviembre

La versión de noviembre incluye nuevas plantillas de correo electrónico para las plantillas básicas de Firme y Firmado y archivado.

Todos los clientes que utilicen las plantillas base (no una plantilla de correo electrónico personalizada) heredarán las nuevas plantillas de forma predeterminada.

ACCIÓN OBLIGATORIA

No se requiere ninguna acción, heredará las nuevas plantillas sin problemas.

Actualizaciones a la experiencia de firma móvil

Vamos a añadir mejoras para la experiencia del destinatario de Adobe Sign en nuestra versión de noviembre de 2019, que incluyen:

• Diseño interactivo para correos electrónicos de firma
• Experiencia de firma en un navegador web móvil

Los cambios principales en los correos electrónicos incluyen:

• Eliminación de la miniatura del acuerdo 
• Cambios en la línea del asunto en los correos electrónicos de Solicitud, por ejemplo:
  • De: “<Acción del participante> <Nombre del acuerdo>” para “<Tipo de acción del participante> solicitada en <Nombre del acuerdo>”
    • Ejemplo “Firme <Nombre del acuerdo>” para “Firma solicitada en <Nombre del acuerdo>”
    • Ejemplo “Apruebe <Nombre del acuerdo>” para “Aprobación solicitada en <Nombre del acuerdo>”
• Cambios en la línea del asunto en los correos electrónicos de Confirmación de firmante, por ejemplo:
  • De: “Se ha firmado y archivado <Nombre del acuerdo> entre <Nombre de la empresa> y <Nombre completo del firmante>” para “Ha firmado <Nombre del acuerdo>”

Las actualizaciones de experiencia de firmante incluyen: rediseño de correos electrónicos interactivos y móviles y cambios para agilizar la experiencia de rellenar y firmar acuerdos. Los cambios principales incluyen:

• El nombre del acuerdo aparece al verlo
• Mensaje del remitente disponible en el menú ‘Más opciones’ (las tres barras)
• Barra de navegación para la navegación guiada por campos y contador de campos obligatorios
• Mejora en la suavidad de zoom para los gestos
• Gesto de tocar dos veces para hacer zoom
• Eliminación de los enlaces miniatura, “Eliminación” y “Enviar otro” desde la pantalla de confirmación tras la firma

Nuevo certificado SSL disponible:
Entró en vigor el 5 de octubre de 2019

Adobe Sign está lanzando un nuevo certificado SSL el 5 ^{de octubre} de 2019.
No habrá cambios en la clave pública, en los protocolos criptográficos subyacentes o en el esquema.

El nuevo certificado está disponible descargándolo desde los requisitos del sistema de Adobe Sign.

ACCIÓN OBLIGATORIA

Uso de la clave pública
Si tiene integraciones personalizadas con Adobe Sign utilizando las API SOAP o REST, y si alguna de estas integraciones ha "fijado" la clave pública existente, no se requiere ninguna acción.

Si estás fijando el certificado en sí o utilizando otros métodos, puedes encontrar el nuevo certificado de Adobe Sign en los requisitos del sistema de Adobe Sign.

El nuevo certificado SSL se activará el 5 de octubre de 2019.

Cambios importantes en los intervalos de direcciones IP

Si la configuración de su red o firewall permite explícitamente las direcciones IP para Adobe Sign, actualice la configuración de la red para incluir las nuevas direcciones IP y así garantizar el acceso continuado al servicio.

La mayoría de las direcciones IP existentes seguirán estando en servicio, de modo que no se deben eliminar o quitar de la configuración de red.

Lista completa de intervalos de direcciones IP en los requisitos del sistema ›

ACCIÓN OBLIGATORIA

Si utiliza la integración de Adobe Sign para Salesforce, los administradores deben permitir explícitamente los intervalos de direcciones IP adicionales de su cuenta de Salesforce.com (incluidos los Sitios).

AÑADA: 51.105.221.160/27

Si enumera de forma explícita los intervalos de direcciones IP para las retransmisiones del correo electrónico saliente:

AÑADA: 51.105.221.64/30

Nueva versión: Adobe Sign, noviembre de 2019

La versión del producto Adobe Sign de noviembre de 2019 está programada para principios de noviembre.

Esta versión del producto incluye nuevas funciones y mejoras para administradores y usuarios finales.

No se espera ningún tiempo de inactividad con esta versión. 

Fin de la compatibilidad para las versiones de SO de Sign Mobile

Fin de la compatibilidad para las versiones de SO de Sign Mobile

Para aprovechar las ventajas de las funciones más recientes publicadas de las aplicaciones móviles de Sign.

• La aplicación móvil de iOS de Adobe Sign requiere iOS 11 y superior
• La aplicación para dispositivos móviles de Android de Adobe Sign requiere Android 5 y superior

Las aplicaciones para dispositivos móviles de Adobe Sign son compatibles con las versiones publicadas más recientes de iOS y Android. Seguiremos ofreciendo asistencia en el futuro para:

• La versión más reciente y hasta una versión anterior para iOS
• La versión más reciente y hasta cuatro versiones anteriores con Android

ACCIÓN OBLIGATORIA

Actualice a la última versión compatible de SO para dispositivos móviles y obtendrá acceso a las últimas funciones.

Las aplicaciones móviles de Adobe Sign en sistemas operativos más antiguos seguirán funcionando pero no se actualizarán con las funciones publicadas recientemente.

Mensajes de alerta en flujos de trabajo tras el 20 de junio de 2019

Desde el 20 de junio de 2019, los flujos de trabajo automatizados que utilizan plantillas de documento con ámbitos incompatibles mostrarán un mensaje de alerta para ambos remitentes (en la experiencia clásica) y los administradores. Estos mensajes de alerta no afectan la capacidad de utilizar los flujos de trabajo automatizados, sin embargo, se hará lo posible para actualizar las plantillas de documentos incompatibles.

Los usuarios finales verán la alerta "Este flujo de trabajo contiene documentos que están fuera del ámbito para los usuarios de tu cuenta." Los administradores verán la alerta "Esta plantilla de documento tiene un ámbito de acceso inconsistente para este flujo de trabajo."

Se dispone de información completa sobre esto y sobre cómo resolver los mensajes de alerta.

Mensajes de error del flujo de trabajo personalizado

Los clientes que utilizan el Diseñador de flujos de trabajo personalizados podrían ver errores que indiquen problemas de documentos/autoridad.  

Los administradores pueden solicitar a sus gestores de éxito que eliminen estos mensajes de error mientras se corrigen los flujos de trabajo.

Nueva versión: Adobe Sign, agosto de 2019

El lanzamiento de productos de agosto de 2019 de Adobe Sign se completó el 14 de agosto sin tiempo muerto para el servicio.

Este lanzamiento de producto incluye funciones añadidas para la nueva página Administrar (compatible con los formularios web y las transacciones de Mega Sign) y avances en la infraestructura para mejorar la estabilidad de la plataforma.

Nueva versión: Adobe Sign (mayo de 2019)

La versión de mayo de 2019 de Adobe Sign se lanzó el 21 de mayo.

Esta versión del producto incluye nuevas funciones y mejoras para administradores y usuarios finales. 

No se experimentó ningún tiempo de inactividad en esta versión.

Adobe Sign para Workplace de Facebook

El lanzamiento de Adobe Sign para Workplace de Facebook está previsto para principios de 2019. Esta integración permite que los usuarios envíen documentos para su firma, comprueben el estado de todos sus acuerdos y obtengan notificaciones de Sign dentro de Workplace Chat.

Para obtener más información:

• Adobe Sign en Workplace by Facebook marketplace: https://www.facebook.com/workplace/integration?app_id=178288246261553
• Guía del usuario: https://helpx.adobe.com/sign/help/adobesign_fbw_user_guide.html
• Guía de instalación: https://helpx.adobe.com/sign/help/adobesign_fbw_install.html

Nueva versión: Adobe Sign para Salesforce v21

Adobe Sign para Salesforce v21 ya está disponible. Esta versión incluye nuevas funciones para los administradores y los usuarios, entre las que se incluyen: 

• Establecer flujos de trabajo recurrentes: La Plantilla de acuerdo reformada hace que sea más fácil crear y mantener sus flujos de trabajo de firma a través de las Plantillas de acuerdo de Adobe
• Nube de la comunidad: Obtenga las firmas para sus documentos con Adobe Sign en cualquier portal de Salesforce (cliente, socio, empleado, ciudadano).  Los usuarios inician y gestionan sus acuerdos desde su portal
• Conector Salesforce CPQ: El conector CPQ actualizado permite la recolección de pagos durante la firma de un documento y la adición de campos de formulario.
• ID gubernamental: Requiere que los firmantes verifiquen su identidad con un documento de identidad emitido por el gobierno.

La actualización está disponible en la lista de Adobe Sign en Salesforce AppExchange. 

Nueva plantilla (2019) disponible para el formulario W-4

El nuevo formulario del IRS W-4 (2019) se ha añadido a la biblioteca de Adobe Sign con el título W-4 2019 (Certificado de permiso de retención del empleado)

ACCIÓN OBLIGATORIA

La nueva plantilla del formulario W-4 tiene un nuevo valor libraryDocumentId. Si usa el valor libraryDocumentId de la plantilla existente en sus aplicaciones, deberá actualizarlo.

La versión de 2018 se eliminará del sistema en mayo de 2019.

Cualquier aplicación o API que utilice el formulario antiguo (versión de 2018) deberá actualizarse antes del 1 de mayo para evitar problemas e interrupciones en el servicio.

Para encontrar el valor libraryDocumentId en una cuenta habilitada para la API:

1. Inicie sesión como administrador de cuenta.

2. Haga clic en la pestaña Cuenta > API de Adobe Sign > Información de la API y haga clic en el vínculo Documentación de métodos de la API REST.

3. En la sección GET /libraryDocuments, haga clic en el botón OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Active el ámbito library_read:self

4 Haz clic en ¡Pruébalo! 

5. En el cuerpo de respuesta, localiza la nueva plantilla de formulario W-4 2019 (Certificado de Asignación de Retenciones del Empleado) (no ver. de 2018. 

Los clientes que prefieren administrar el formulario de impuestos dentro de la biblioteca de su cuenta pueden descargar un PDF completamente etiquetado aquí.

Si necesita más información, póngase en contacto con su administrador de éxito de clientes.

Los informes de auditoría inmutables han sido ampliados en las cuentas empresariales y comerciales

La versión de diciembre introdujo el nuevo informe de auditoría inmutable en los niveles de servicio de equipo, individual y gratuito de Adobe Sign.

A partir de la versión del parche del 19 de febrero, los niveles de servicio Enterprise y Business tienen este nuevo formato.

Para más detalles sobre los nuevos informes de auditoría inmutables, consulte este artículo.

Nueva plantilla (2019) disponible para el formulario W-9

Se ha agregado el nuevo formulario W-9 de la administración tributaria de EE. UU. a la biblioteca de Adobe Sign denominado W-9 (Request for Taxpayer Identification Number) ver. 10/18

ACCIÓN OBLIGATORIA

La nueva plantilla del formulario W-9 tiene un nuevo valor libraryDocumentId. Si usa el valor libraryDocumentId de la plantilla existente en sus aplicaciones, deberá actualizarlo.

La versión de 2017 se eliminará del sistema en abril de 2019.

Cualquier aplicación o API que utilice el formulario antiguo (versión 11/17) deberá actualizarse antes del 1 de abril para evitar problemas e interrupciones en el servicio.

Para encontrar el valor libraryDocumentId en una cuenta habilitada para la API:

1. Inicie sesión como administrador de cuenta.

2. Haga clic en la pestaña Cuenta > API de Adobe Sign > Información de la API y haga clic en el vínculo Documentación de métodos de la API REST.

3. En la sección GET /libraryDocuments, haga clic en el botón OAUTH ACCESS-TOKEN. 

a. Active el ámbito library_read:self

4 Haz clic en ¡Pruébalo! 

5. En el cuerpo de respuesta, localiza el nuevo W-9 (Solicitud de Número de Identificación del Contribuyente) ver. 10/18 (no ver. 11/17) para ver el valor de libraryDocumentId. 

Si necesita más información, póngase en contacto con su administrador de éxito de clientes.

Los clientes que prefieren administrar el formulario de impuestos dentro de la biblioteca de su cuenta pueden descargar un PDF completamente etiquetado aquí.

Aviso de seguridad para la integración de Adobe Sign en Salesforce

Versiones afectadas: todas las versiones anteriores a la 20.9

Los clientes de Adobe Sign para Salesforce que utilicen un sitio de Salesforce deben tomar medidas. El equipo de seguridad de Salesforce reportó recientemente una vulnerabilidad. No se ha informado de ningún impacto en los clientes de Adobe Sign, pero es preciso tomar medidas.

Puedes encontrar todos los detalles de la acción requerida en esta página, así como información sobre cómo determinar si estás utilizando un sitio de Salesforce.

Actualización de las instancias de Salesforce

Salesforce está realizando mejoras en la infraestructura que pueden provocar que el nombre de su instancia de Salesforce cambie. De ser así, deberá actualizar su configuración de actualización automática.   Para ello, vaya a la página de Administrador de Adobe Sign y seleccione la opción que permite Habilitar las actualizaciones de estado automáticas.

¿Cómo puedo obtener más información?

Para obtener más información, póngase en contacto con el soporte técnico desde la aplicación Adobe Sign. Tus opciones de soporte se presentan iniciando sesión primero en Adobe Sign (https://secure.echosign.com/public/login) y luego seleccionando el "?" en la esquina superior derecha. También puede ponerse en contacto con su administrador de éxito de clientes.

El soporte técnico para la integración de las versiones 18.x y anteriores de Adobe Sign para Salesforce terminará el 1 de marzo de 2019.

Las actualizaciones de producto y de seguridad, así como el soporte técnico para la versión 18 de Adobe Sign para Salesforce, finalizarán el 1 de marzo de 2019.

ACCIÓN OBLIGATORIA

Actualice a la versión más reciente de nuestra integración con Salesforce para seguir disfrutando de las funciones más recientes, actualizaciones de seguridad y asistencia técnica.

Actualización de la integración de Adobe Sign con Salesforce v18.x

Se recomienda a todos los clientes actualizar a la última versión de Adobe Sign para Salesforce antes del 1 de marzo de 2019.

A partir del mes de marzo de 2019, la reautenticación de la cuenta para obtener actualizaciones de estado automáticas de Adobe Sign ya no funcionará para la versión 18 o anteriores. 

Si utiliza la versión 18 o una anterior, DEBERÁ actualizarla para seguir recibiendo soporte técnico.

Adobe recomienda, a modo de práctica recomendada, que los clientes siempre actualicen su versión a la más reciente de Adobe Sign para Salesforce para disponer de las correcciones de seguridad más recientes. Todas las versiones anteriores cuentan con una fecha de finalización del soporte técnico. 

Rellenar y firmar como herramienta predeterminada para firmar cualquier documento enviado

En diciembre de 2018, la interfaz de Rellenar y firmar se habilitó como modo predeterminado de firmar cualquier documento que reciba desde fuera del servicio de Adobe Sign.

Rellenar y firmar proporciona la flexibilidad de una experiencia de rellenado y firma a mano alzada, pero con la confianza y seguridad que cabe esperar de las firmas electrónicas de Adobe Sign.

La funcionalidad clásica Solo firmo yo sigue estando disponible mediante un conmutador, pero terminará por quedar obsoleta en favor de la experiencia simplificada de Rellenar y firmar.

Versión 20.11 de Adobe Sign para Salesforce
(revisión incremental)

Hay un nuevo parche para Adobe Sign para Salesforce disponible en AppExchange. 

Este parche ofrece diversas mejoras y correcciones para los navegadores Edge e Internet Explorer.

La lista completa se puede encontrar en las notas de la versión.

Nueva versión: versión de diciembre de 2018 de Adobe Sign

La actualización del producto de diciembre de 2018 se ha publicado de acuerdo con lo previsto e incluye varias mejoras.

Revisa el contenido actualizado en las Notas de la versión.

Integración: Finalización del soporte para la integración de las versiones 16 y 17 de Adobe Sign para Salesforce (15 de noviembre de 2018)

Las actualizaciones de producto, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico para las versiones 16 y 17 de Adobe Sign para Salesforce finalizaron el 15 de noviembre de 2018. 

ACCIÓN OBLIGATORIA

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Integración: Finalización del soporte de Adobe Sign para Dynamics v5

La compatibilidad de Adobe Sign con la versión 5 de Dynamics ha finalizado.  Adobe Sign para Dynamics 365 CRM (versión 7) se lanzó en el mes de junio.

Los clientes que utilizan Dynamics onPrem y Online 365, y que aún no lo han hecho, deben actualizar a la versión más reciente, que está disponible para descargar en el listado de Microsoft AppSource de Adobe Sign.