Inicia sesión en la aplicación web de Acrobat Sign como admin de nivel de cuenta.
Última actualización el
8/07/2026
Esta página proporciona información a los administradores de Adobe Acrobat Sign que gestionan los usuarios y las licencias de Acrobat Sign en la plataforma empresarial de Adobe, Adobe Admin Console.
Nota
Algunos clientes de Acrobat Sign administran usuarios y licencias de Acrobat Sign dentro de la propia aplicación de Acrobat Sign. Este método alternativo de administración de usuarios y licencias se documenta aquí.
Aprovisionamiento automático de usuarios finales de Acrobat Sign desde aplicaciones de partners de Acrobat Sign
Si una organización administra Acrobat Sign en Adobe Admin Console e integra Acrobat Sign en aplicaciones de partners, los usuarios finales se aprovisionan automáticamente en la cuenta de Acrobat Sign y se asignan al perfil de producto predeterminado cuando acceden a Acrobat Sign desde la aplicación del partner.Los administradores pueden configurar a qué perfil de producto se asignan los nuevos usuarios, o desactivar el aprovisionamiento automático si prefieren administrar usuarios manualmente.
Normalmente, los usuarios finales tienen acceso a la cuenta de Acrobat Sign de una organización cuando un administrador añade al usuario final a los derechos de Acrobat Sign en Admin Console. A continuación, el usuario final puede enviar acuerdos desde la integración de socios de Acrobat Sign O BIEN utilizando la aplicación web de Acrobat Sign o la aplicación móvil de Acrobat Sign.
Sin embargo, el aprovisionamiento automático permite añadir al usuario final a la cuenta de Acrobat Sign simplemente iniciando un flujo de trabajo de firma desde la aplicación asociada.
Esta capacidad está disponible para todos los clientes que estén en los planes de Acrobat Sign para empresas.
Esta capacidad está disponible en las siguientes aplicaciones asociadas de Acrobat Sign:
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Oracle NetSuite
El aprovisionamiento automático está activado de forma predeterminada
El aprovisionamiento automático está activado de forma predeterminada. Si prefieres administrar usuarios manualmente, puedes desactivar el aprovisionamiento automático en Configuración de integración (consulta Desactivar aprovisionamiento automático a continuación).
Nota
El administrador debe ser un administrador de nivel de cuenta de Adobe Acrobat Sign y debe ser un administrador de sistema o de nivel de producto de Admin Console.
Si tu organización prefiere administrar usuarios de Acrobat Sign manualmente en lugar de aprovisionarlos automáticamente desde aplicaciones partner, puedes desactivar esta función.
Ve a Configuración de la cuenta > Configuración de integración.
Desmarca Activar aprovisionamiento automático.
Guarde la configuración.
Activar aprovisionamiento automático para aplicaciones partner de Acrobat Sign
Activación del aprovisionamiento automático dentro de la aplicación web de Acrobat Sign
Nota
El administrador debe ser administrador de nivel de cuenta de Adobe Acrobat Sign Y debe ser administrador de nivel de producto o del sistema de Admin Console.
Inicie sesión en la aplicación web de Acrobat Sign como administrador de nivel de cuenta y vaya a Cuenta > Configuración de la cuenta > Configuración de integración.
- Marca la casilla para Activar aprovisionamiento automático.
- Selecciona a qué perfil de producto de Admin Console se deben aprovisionar los nuevos usuarios.
Seleccione Guardar.
Activar aprovisionamiento automático dentro de una aplicación partner de Acrobat Sign
El administrador debe asegurarse de que el aprovisionamiento automático también esté habilitado en la aplicación asociada de Acrobat Sign.
Puede encontrar más información en la guía de integración de socios de Acrobat Sign correspondiente.
Las aplicaciones compatibles actualmente son:
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Oracle NetSuite
Resultado del aprovisionamiento automático dentro de Admin Console
El nuevo usuario se crea en Admin Console
- Cuando un usuario accede a Acrobat Sign (por primera vez) dentro de la aplicación partner de Acrobat Sign, se crea como nuevo usuario dentro de Admin Console Y se aprovisiona con una licencia de Acrobat Sign.
- Si el usuario ya existe dentro de Admin Console, solo se aprovisiona con una licencia de Acrobat Sign.
- Si el usuario ya existe dentro de Admin Console y ya está aprovisionado con una licencia de Acrobat Sign, no se produce ningún cambio.
- La licencia de Acrobat Sign puede actualizarse a Acrobat Sign para empresas en el caso de que el usuario tuviera un plan de Acrobat Sign inferior.
- Si el usuario ya existe dentro de Admin Console, solo se aprovisiona con una licencia de Acrobat Sign.
- El usuario se crea con un tipo de identidad de Adobe basado en la configuración de la organización en Admin Console:
- Si la organización ha configurado el ID federado para un dominio/directorio reclamado y ha habilitado SSO/SAML, Y si el correo electrónico del usuario final coincide con este dominio reclamado, entonces el nuevo usuario final se añade como Usuario de ID federado.
- Si la organización ha configurado Enterprise ID para un dominio/directorio reclamado (y no ha habilitado SSO/SAML), Y si el correo electrónico del usuario final coincide con este dominio reclamado, entonces el nuevo usuario final se añade como Usuario de Enterprise ID.
- De lo contrario, el usuario final se añade como Usuario de Business ID o como Usuario de Adobe ID.
El nuevo usuario tiene derecho a una licencia de Acrobat Sign
Cuando al usuario se le asigna al producto de Acrobat Sign en Admin Console, se le concede una licencia para utilizar el servicio de Acrobat Sign.
- El usuario se añade al perfil de producto de Acrobat Sign configurado en la página Configuración de integración de Acrobat Sign.Si no se seleccionó ningún perfil, el usuario se asigna al perfil de producto predeterminado.
Experiencia del usuario final dentro de la aplicación partner de Acrobat Sign
Para un usuario final con Federated ID o Enterprise ID
Adobe recomienda que las organizaciones habiliten Federated ID para sus usuarios finales, por diversos motivos. La ventaja de Federated ID y Enterprise ID durante este flujo de trabajo de aprovisionamiento automático es que los usuarios finales obtienen acceso inmediato para utilizar Acrobat Sign en la aplicación asociada sin tener que dar su consentimiento ni tener que retrasar el uso de Acrobat Sign.
- A los usuarios con Enterprise ID se les solicita que creen una contraseña la primera vez que inicien sesión en la aplicación web de Adobe Acrobat Sign (o en cualquier sitio web de Adobe).
- A los usuarios con Federated ID nunca se les pide que creen una contraseña, ya que Adobe utilizará el proveedor de identidades SSO/SAML de la organización.
Para un usuario final de Business ID/Adobe ID
Los usuarios con Business ID y Adobe ID no pueden utilizar Acrobat Sign inmediatamente en la aplicación asociada.
Se activa un mensaje de error dentro de la aplicación asociada de Acrobat Sign (con un correo electrónico que lo acompaña) para completar el proceso de unirse a la cuenta de Acrobat Sign (estableciendo una contraseña si aún no la tiene).
Una vez que el usuario final completa el proceso de unirse a la cuenta de Acrobat Sign, puede utilizar Acrobat Sign en la aplicación asociada.
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
Es posible que un usuario que intenta utilizar la cuenta de Acrobat Sign de la organización desde la aplicación asociada de Acrobat Sign ya tenga una cuenta de Acrobat Sign asociada a esa misma dirección de correo electrónico.
En este caso, el usuario puede recibir instrucciones por correo electrónico sobre cómo resolver este conflicto.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Adobe si necesita más ayuda con este problema.
Si un cliente está usando los conectores de Azure o Google de Adobe para la administración de usuarios dentro de Admin Console que utilice un dominio reivindicado, esos conectores evitarán que se creen los usuarios en Admin Console mediante métodos alternativos (como el aprovisionamiento automático desde una aplicación de socio de Acrobat Sign).
- Se supone que la cuenta de usuario que se crea mediante el aprovisionamiento automático del socio de Acrobat Sign comparte el mismo dominio de correo electrónico que el conector de Azure o Google.
- Si la cuenta de usuario ya se ha creado en el Admin Console del cliente (a través de los conectores de Azure o Google), el flujo de trabajo de aprovisionamiento automático del socio puede añadir una licencia de Acrobat Sign a la cuenta de usuario existente.
Optimizar tu trabajo con Acrobat Sign
Gestiona y firma documentos online de forma rápida y sencilla.
