Saque el máximo partido a Adobe Acrobat Sign. En los siguientes recursos encontrará asistencia, aprendizaje y primeros pasos. ¡Marque esta página como favorita!
Introducción a su nueva cuenta de empresa
A continuación, se ofrecen dos listas de vínculos de recursos para empezar a usar su nueva cuenta de Adobe Acrobat Sign.
Las listas difieren según la configuración de sus derechos de usuario:
- Adobe Admin Console (AAC) administra los derechos y la autoridad del usuario a través del sistema de identidad de Adobe. Los administradores que aprovisionen el acceso de los usuarios mediante AAC deben utilizar los Recursos de implementación de Adobe Admin Console
- Adobe Acrobat Sign Web Console es el sistema de identidad nativo del servicio. Los administradores que aprovisionen a los usuarios directamente en la aplicación Acrobat Sign utilizarán los Recursos de implementación de Acrobat Sign Web Console
A continuación le ofrecemos recursos clave, incluidas instrucciones paso a paso para ayudarle a empezar a usar Acrobat Sign. Algunos pasos deben completarse en Admin Console y otros en Acrobat Sign Web Console.
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¿Eres cliente de Acrobat?
- Si no, vaya al paso 2.
- Si así es, la práctica recomendada es “desactivar” los servicios de Acrobat Sign en Acrobat.
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En Admin Console, cree administradores de Acrobat Sign.
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En Acrobat Sign Web Console, personalice la configuración global de Acrobat Sign.
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En Acrobat Sign Web Console, configure grupos de usuarios de Acrobat Sign y administradores de grupo de Acrobat Sign.
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En Admin Console, agregue usuarios de Acrobat Sign.
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Ya puede probar y enviar su primera transacción. Puede obtener más información sobre el envío de documentos para su firma en la Guía del usuario o asistiendo al seminario web bajo demanda Acrobat Sign Training.
Le recomendamos que marque como favorita la página Recursos de éxito del cliente para cuando necesite consultarla. Esta es la página de referencia de los recursos de Acrobat Sign, donde puede aprender a:
- Obtener asistencia
- Hacer preguntas en el Foro de la comunidad
- Obtener asistencia sobre las integraciones
A continuación le ofrecemos recursos clave, incluidas instrucciones paso a paso para ayudarle a empezar a usar Acrobat Sign.
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Si es administrador de cuentas, comience por asistir a un seminario web de formación para nuevos administradores. Ahí se tratan todos los pasos que debe seguir para configurar su cuenta:
- Ajuste la configuración de la cuenta y la configuración global. Encontrará más información aquí.
- Cree grupos de usuarios o administradores de grupo para su cuenta de Acrobat Sign. Obtenga más información aquí.
- Agregue usuarios a su cuenta.
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Cuando haya configurado su cuenta de Acrobat Sign y haya agregado usuarios, invite a los usuarios finales a
asistir al seminario web de formación para nuevos usuarios. Los usuarios finales aprenderán a:
- Configurar su cuenta personal de Acrobat Sign
- Enviar un documento para firmar. Encontrará más información al respecto aquí
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Probar y enviar su primera transacción
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Con su cuenta completamente configurada, ya puede implementar un caso de uso.
Le recomendamos que marque como favorita la página Recursos de éxito del cliente para cuando necesite consultarla. Esta es la página de referencia de los recursos de Acrobat Sign, donde puede aprender a:
- Obtener asistencia
- Hacer preguntas en el Foro de la comunidad
- Obtener asistencia sobre las integraciones
Nuestro equipo de Customer Success tiene como obetivo ayudarle a maximizar la rentabilidad de su inversión.
Onboarding Services (hacer clic para descargar el PDF)
Impulse su implementación con éxito aprovechando nuestra orientación experta en incorporación.
Descripción general de Customer Success (hacer clic para descargar el PDF)
La finalidad de Customer Success es ayudarle a ponerse en marcha con rapidez, aprender a integrar la solución en el negocio, descubrir prácticas recomendadas, informar de errores o corregirlos, estar al día de las funciones nuevas e, incluso, formular preguntas a expertos. Obtenga más información sobre los servicios incluidos en la suscripción.
Oferta de Extended Service (hacer clic para descargar el PDF)
La oferta de atención al cliente Extended Service de Adobe Sign mejora y amplía la modalidad de asistencia que ya recibe el cliente y le ayuda a rentabilizar al máximo la inversión en firmas electrónicas.
¿Tiene alguna pregunta de asistencia técnica o algún problema técnico?
Para abrir un caso de asistencia técnica u obtener más información sobre la Asistencia al cliente de Acrobat Sign, visite esta página.
¿Necesita aprendizaje?
Ofrecemos formación semanal en directo para administradores y usuarios finales (remitentes), así como sesiones bajo demanda.
¿Necesita más recursos?
- Aprende los conceptos básicos para nuevos usuarios en la página Introducción.
- Tienes información detallada sobre el producto en la Guía del usuario de Adobe Acrobat Sign.
- Obtén acceso rápido a las guías de instalación, de usuario y de actualización para las integraciones actuales de Adobe Acrobat Sign.
- Aprende los conceptos básicos o perfecciona sus habilidades con tutoriales rápidos.
- Lee las últimas notificaciones técnicas de Adobe Acrobat Sign.
¿Necesita agregar licencias o tiene alguna pregunta sobre su contrato?
Póngase en contacto con el ejecutivo o el distribuidor de su cuenta.
¿Tiene más preguntas?
Haz preguntas y obtenga respuestas de expertos y colegas en los Foros de la comunidad de Adobe Acrobat Sign.
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