Suodattimet
Päivitetty viimeksi
14. elokuuta 2026
Näytä asiakastiedot ja Reseller Consolessa käytettävissä olevat tietokentät.
Voit tarkastella asiakkaidesi tietoja kirjautumalla Reseller Console -hallintapaneeliin ja valitsemalla Asiakkaat-kuvakkeen.Käytä Asiakkaat-sivua uusien asiakkaiden luomiseen tai olemassa olevien hallinnoimiseen, ostovaltuuksien luomiseen heille ja kaikkien asiakkaidesi tilan seurantaan.
Jos haluat tarkastella luetteloa kaikista hallitsemistasi asiakkaista, ota käyttöön Hallinnoimani -asetus Asiakkaat-sivulta.Oletusarvoisesti voit tarkastella kaikkia organisaatiosi hallinnoimia asiakkaita siirtymällä Kaikki asiakkaat ‑sivulle.
Selaa ja suodata asiakasluetteloa
Asiakas -sivu Reseller Consolessa tarjoaa seuraavat vaihtoehdot organisaatiosi asiakastietojen selaamiseen ja suodattamiseen.
|
|
Toiminnot |
|
Tuotteita ei ole |
Asiakkaat ovat saaneet kutsun liittyä VIP-ohjelmaan, mutta he eivät ole vielä pyytäneet yhtään tuotetta. Lisätäksesi tuotteita luo ostovaltuus tai tee tilaus. VIP-asiakkaat, joilla ei ole tuotteita, voidaan poistaa valitsemalla poistokuvake Asiakkaat-sivun oikeasta yläkulmasta. |
|
Odottavat pyynnöt |
Asiakkaat ovat pyytäneet välitöntä pääsyä tuotteisiin ostovaltuudella, mutta tilausta näiden tuotteiden maksamiseksi ei ole vielä tehty. |
|
Myöhässä olevat pyynnöt |
Asiakkaat ovat pyytäneet tuotteita ostovaltuudella, mutta ovat myöhässä maksun toimittamisessa. Peruuta näiden asiakkaiden maksut ennen heidän käyttöoikeuksiensa aktivoinnin poistamista.
|
|
Tulevat uusinnat |
Reseller Console alkaa ilmoittaa sinulle tulevista uusinnoista 45 päivää ennen asiakkaan vuosipäivää. Ala ilmoittaa näille asiakkaille tulevasta uusintamahdollisuudesta. |
|
Valmis uusittavaksi |
Asiakkaiden uusintajakso on alkanut, ja asiakkaat voivat jättää uusintatilauksia. Ala ilmoittaa näille asiakkaille uusinnasta. |
|
Kaikki asiakkaat |
Kaikki asiakkaat, joita hallinnoidaan jälleenmyyjätunnuksellasi. |
Asiakkaan tiedot
Nähdäksesi tietyn asiakkaan tiedot:
Käytä navigointivaihtoehtoa asiakasluettelon suodattamiseen ja valitse halutun asiakkaan nimi.
Kun ponnahdusvalikko tulee esiin, valitse asiakkaan nimi uudelleen.
Tarkista asiakkaan tiedot seuraavassa ikkunassa.
Seuraavat kentät näytetään, kun valitset asiakkaan nimen Asiakkaat-sivulla.Asiakastietonäkymä näyttää kaikki kentät yhdellä sivulla.
|
Kenttä |
Kuvaus |
|
VIP-tunnus |
Asiakkaan yksilöllinen tunnistenumero annetaan, kun VIP-kutsu lähetetään, ja se näkyy Reseller Consolessa.Ensimmäinen tilaus voidaan tehdä heti VIP-kutsun lähettämisen jälkeen. |
|
Ensisijainen sopimuksen omistaja |
Ensisijaisen järjestelmänvalvojan tai järjestelmänvalvojan nimi ja sähköposti, jolla on pääsy sopimustietoihin, näytetään. Vaihtaaksesi ensisijainen yhteyshenkilö ennen kuin he hyväksyvät VIP-käyttöehdot, lähetä kutsu uudelleen uuteen sähköpostiosoitteeseen. Kun käyttöehdot on hyväksytty, asiakkaan on noudatettava työnkulkua vaihtaakseen sopimuksen omistajan Admin Console -palvelussa. |
|
Asiakkaan osoite |
VIP-organisaation katuosoite, kaupunki ja postinumero. |
|
VIP-kutsun tila |
Tilan arvot ovat seuraavat:
Yhdessä organisaatiossa useilla VIP-jäsenillä ei voi olla samaa järjestelmänvalvojaa ensisijaisena järjestelmänvalvojana.Asiakas ei voi hyväksyä kutsua. |
|
Tyyppi |
Team tai Enterprise.Molempia käyttöoikeustyyppejä voi ostaa samalla VIP:llä, vaikka alun perin olisi luotu vain yhden tyyppinen VIP. |
|
Vuosipäivä |
Toistuu vuosittain samana kalenteripäivänä, laskettuna vuosi sen jälkeen, kun Adobe hyväksyy alkuperäisen tilauksen tai asiakkaan ensimmäisen ostoauktorisoinnin päivämäärän (kumpi tulee ensin).
Alkuperäinen ostolupa voi määrittää vuosipäivän.Viittaa aina ensimmäiseen ostoauktorisoinnin päivämäärään alkuperäistä tilausta tehdessäsi, jotta päivämäärä asetetaan oikein.Asiakkaan vuosipäivä asetetaan, kun Adobe vastaanottaa tilauksen. |
|
Markkinasegmentti |
Kaupallinen, julkishallinnon tai koulutussegmentti koskee VIP-tiliä. |
|
Hallinnasta vastaa |
VIP-tilille määritetty jälleenmyyjän työryhmän jäsen, joka varmistaa, että kaikki VIP-tilit päivitetään.Lisätietoja kohdassa Hallitse työryhmän jäseniä. |
|
VIP Select |
Kanta-asiakaspalkkiotaso VIP-jäsenille, jotka ostavat kymmenen tai useamman käyttöoikeuden tilauskauden aikana.VIP Select tarjoaa alennustasoja kaupallisille, julkishallinnon ja koulutussegmenteille.Lisätietoja siitä, miten VIP Select toimii. |
|
VIP Select 3 vuoden sitoumuksella |
VIP Select -oikeutukseen päästyään asiakkaat voivat sitoutua 3 vuoden laajennettuun sopimuskauteen vuosittaisilla maksuilla ja kiinteillä hinnoilla määritellyllä käyttöoikeuskapasiteetilla. Saatavilla kaupallisille, julkishallinnolle ja koulutussegmenteille. Ei saatavilla asiakkaille, joilla on laajennettuja etukäteen maksettuja tilauksia. Lisätietoja 3 vuoden sitoumuksesta. |
Sopimukset
Sopimukset-välilehti näyttää luettelon käyttöoikeuksista, jotka odottavat, on täytetty, määritetty (Yhteensä ensisijaisia) ja käyttöoikeuslukumäärän määrittämättömistä käyttöoikeuksista (Yhteensä käytettävissä).
Uusintojen yhteenveto
Lisätietoja uusintojen hallinnasta on kohdassa Asiakkaiden käyttöoikeuksien hallinta.
Ostovaltuutus ja tilaukset
Voit peruuttaa Purchase Authorization -toiminnon ja poistaa tuotteita Reseller Consolessa, jos käyttöoikeus on määritetty.Asiakkaat menettävät oikeudet ostolupaan liittyvien tuotteiden käyttöön.
Jos haluat peruuttaa asiakkaan Purchase Authorization:
Siirry Asiakastiedot-sivulle ja etsi Ostoauktorisoinnit-osio
Valitse Peruuta.
Uusintahistoria
Voit tarkastella käsiteltyjä uusimistilauksia VIP-asiakastietojen Tilaukset-osiossa.
