Kirjaudu Admin Consoleen ja siirry kohtaan Tuotteet > Tuotepyynnöt.
Päivitetty viimeksi
14. elokuuta 2026
Opi tarkastelemaan ja vastaamaan käyttäjien pyyntöihin Adobe-tuotteista ja -palveluista.
Tuotepyyntöjen avulla organisaatiosi käyttäjät voivat käyttää Adobe-tuotteita ja -palveluja, mukaan lukien tuotteita, joita ei ole ostettu. Järjestelmänvalvojat voivat hyväksyä tai hylätä pyynnöt Admin Consolessa tai sähköpostitse. Tuotepyynnöt ovat oletusarvoisesti käytössä Admin Consolen kaikissa ehdot täyttävissä organisaatioissa.
Käyttäjät voivat lähettää pyyntöjä:
- Adobe-tietokonesovellukset
- Creative Cloud ‑tietokonesovellus
- Creative Cloud ‑verkkopalvelussa (vain tietokoneissa).
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat AI Assistant
Muistiinpano
Tuotteille, jotka eivät tue sovelluksen sisäisiä pyyntöjä eivätkä ole saatavilla Creative Cloud -tietokonesovelluksessa tai verkossa (kuten Acrobat Sign ja Adobe Analytics), voit luoda tuotteen käyttöoikeus-URL:n käyttämällä automaattisia määrityssääntöjä myöntääksesi välittömän käyttöoikeuden tiettyyn tuotteeseen. Vastaavasti automaattiset määrityssäännöt mahdollistavat myös sen, että valituille käyttäjille myönnetään välitön käyttöoikeus tuotteeseen. Lisätietoja loppukäyttäjän käyttöoikeuspyynnön käyttökokemuksesta.
Vastaa pyyntöihin sähköpostitse
Järjestelmänvalvoja saa sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää pyytäjän tiedot, käytettävissä olevat käyttöoikeudet ja tuoteprofiilin tiedot (jos saatavilla), kun käyttäjä lähettää pyynnön.
- Valitse Hyväksy myöntääksesi käyttöoikeuden.
- Valitse Osta lisää, jos käyttöoikeuksia ei ole saatavilla.
- Valitse Tarkista vaihtaaksesi määritettyä tuoteprofiilia, kun profiileja on useita.
Vastaa pyyntöihin Admin Consolen kautta
Valitse asianmukaisen pyynnön kohdalla Tarkasta tarkastellaksesi pyynnön tietoja, syytä ja organisaatiossasi saatavilla olevia tuotteita.
Enterprise-tuotteiden osalta valitse Tuoteprofiili.
Käy läpi niputetut pyynnöt ja käsittele ne valitsemalla Hyväksy valitut tai Hylkää valitut:
- Enterprise-järjestelmänvalvojat: tarkastakaa saman käyttäjän niputtamat pyynnöt ja valitsekaa valintaruudut pyyntöjä varten, joihin haluatte vastata, jos useita pyyntöjä ilmestyy, ja vastatkaa haluamallanne tavalla.
- Ryhmien järjestelmänvalvojat: Saman käyttäjän useat pyynnöt näkyvät erillisinä rivikohteina, ryhmiteltynä käyttäjän nimen alle. Valitse kunkin tuotteen kohdalla erikseen Tarkasta toimiaksesi.
Enterprise-järjestelmänvalvojat voivat valita Osta lisää ostaakseen lisää käyttöoikeuksia pyytäjälle.
- Jos käyttäjä pyytää Creative Cloud -tuotetta, joka ei ole saatavilla erillisenä sovelluksena Admin Consolessasi, myönnä Creative Cloud -käyttöoikeus, jos sellainen on saatavilla.
- Jos sinulla on Teams- tai VIP-jäsenyys, osta lisäkäyttöoikeuksia valitsemalla Osta lisää.
- Jos sinulla on yrityssopimus, voit hyväksyä pyynnöt kaikille tuotteille, jotka ylittävät sopimuksessasi ostettujen käyttöoikeuksien kokonaismäärän, ja maksaa lisäkäyttöoikeuksista myöhemmin.Jos pyydetty tuote ei ole saatavilla sopimuksessasi, ota yhteyttä Adobe-tilivastaavaasi keskustellaksesi vaihtoehdoista.
Teams-järjestelmänvalvojat tarkastelevat Hyväksy ja maksa -painiketta, kun tuotteessa ei ole käyttöoikeuksia saatavilla.
Valitse Hyväksy myöntääksesi pääsyn tai valitse Hylkää ja valitse syy pyynnön hylkäämiseksi.
Muistiinpano
Tuotepyynnöt vanhenevat 60 päivän kuluttua.Valmiit ja vanhentuneet pyynnöt pysyvät saatavilla Tarkastuslokissa 90 päivää.
Hyväksytyt pyynnöt määrittävät valitun tuotteen käyttäjän Adobe-tilille ja lähettävät vahvistussähköpostin.Hylätyt pyynnöt lähettävät sähköpostiviestin, jossa kerrotaan valittu syy.Käyttäjät voivat lähettää uuden pyynnön eri liiketoimintaperustelulla.Säästääksesi aikaa ja antaaksesi käyttäjille nopeamman pääsyn sovelluksiin, voit määrittää automaattisia määritysmääräyksiä.
Tuotepyyntöilmoitusten tiheyden määrittäminen
Määritä kuinka usein järjestelmänvalvojat saavat sähköposti-ilmoituksia tuotepyynnöistä.Vanhenevat pyynnöt (30 päivän sisällä) laukaisevat aina ilmoitukset valitusta tiheydestä riippumatta.
Kirjaudu Admin Consoleen ja siirry kohtaan Tuotteet > Tuotepyynnöt.
Valitse Muokkaa oikeuksia.
Valitse Pyydä käyttöoikeutta -ilmoitusten kohdalta tiheys, jolla järjestelmänvalvojat saavat tuotepyyntöilmoituksia, ja Tallenna.Lisätietoja tiimin vastaavuudesta tiimin vastaavuusilmoitusten yksityiskohtia varten.
Tarkista tuotepyyntöasetusten muutokset siirtymällä kohtaan Tarkastusloki.
Tuotepyyntöjen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä
Tuotepyynnöt ovat oletusarvoisesti käytössä organisaatioissa, jotka käyttävät Adobe Storage for Business -palvelua.Jos poistettu käytöstä:
- Käyttäjät eivät voi pyytää Adoben tuotteita ja palveluita. Tuotteet on määritettävä käyttäjille manuaalisesti.
- Et saa uusia pyyntöjä. Voit kuitenkin edelleen tarkistaa aikaisemmin saamasi pyynnöt ja vastata niihin.
- Käyttäjät eivät voi pyytää liittyvänsä Creative Cloud for Teams -organisaatioon vastaavalla verkkotunnuksella.
Kirjaudu Admin Console -sovellukseen ja siirry kohtaan Tuotteet > Tuotepyynnöt.
Valitse Muokkaa oikeuksia.
Käytä Pyydä käyttöoikeutta -kytkintä salliaksesi tai estääksesi tuotepyynnöt.
Valitse Tallenna.
