Kirjaudu Admin Consoleen.
Päivitetty viimeksi
14. elokuuta 2026
Päivitä Teams-tilaukseen liittyvä luottokortti, maksukortti, PayPal-tili, laskutusosoite tai verotiedot Adobe Admin Consolessa.
Muistiinpano
- Vain sopimuksen omistajat voivat muuttaa maksutietoja.
- Jos sopimus on ostettu jälleenmyyjältä, ota yhteyttä jälleenmyyjään laskujen ja laskutustietojen saamiseksi.
Hallinnoi maksutietoja
Noudata seuraavia ohjeita päivittääksesi Adobe.com:sta ostettujen Teams-jäsenyyksien maksutiedot.
Siirry kohtaan Tili, jossa voit tarkastella sopimustasi ja maksutietojasi.
Valitse Muokkaa kohdan Maksutapa vierestä.
Jos hallinnoitavana on useita sopimuksia, valitse sopimuksen nimi.
Valitse maksutapa.
- Päivitä luotto- tai pankkikortin vaadittavat tiedot.Jos käytät yrityskorttia, sinun on käytettävä kortinhaltijan nimeä ja laskutusosoitetta. Pyydä kortinhaltijaa tai kirjanpito-osastoa vahvistamaan oikea nimi ja laskutusosoite.
- PayPal-tilin osalta kirjaudu sisään ja vahvista tilisi tiedot.
Syötä tai päivitä verotunnuksesi, jos se koskee aluettasi. Verotunnuskentän nimi riippuu maassasi käytettävästä verotunnuksesta, kuten ALV-tunnuksesta tai GST-tunnuksesta.
Valitse Tallenna ottaaksesi muutokset käyttöön. Kaikki järjestelmänvalvojat saavat sähköposti-ilmoituksen, kun maksutietoja muutetaan.
Muistiinpano
- Päivitettyjä maksutietojasi käytetään kaikissa nykyisissä ja tulevissa laskuissa.
- Jos hallinnoitavana on useita samaan luottokorttiin linkitettyjä tilauksia, korttitietojen päivittäminen yhdelle tilaukselle päivittää kaikki kyseistä korttia käyttävät tilaukset.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi luottokorttiani ei hyväksytä?
Tarkista seuraavat seikat:
- Syötä kortin numero ilman välilyöntejä tai viivoja.
- Varmista, että laskutusnimi ja -osoite vastaavat korttisi tiliotteessa olevia tietoja.
- Jos käytät yrityskorttia, käytä kortinhaltijan nimeä ja laskutusosoitetta.
- Varmista, että kortti ei ole vanhentunut.
- Varmista, että kortti on käytettävissä olevan luottorajan sisällä.
- Varmista, että kortti tukee verkkomaksuja ja että se on hyvässä asemassa rahoituslaitoksesi kanssa.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkiisi tai rahoituslaitokseesi.
Miten voin varmistaa, että maksu onnistui?
Kun maksu on käsitelty onnistuneesti, Adobe lähettää vahvistussähköpostin.Päivitetyt laskut näkyvät yleensä kohdassa Tili > Laskutushistoria 24 tunnin kuluessa.
Mitä tapahtuu, jos maksu epäonnistuu?
Saat ilmoituksen, että maksua ei voitu käsitellä.Maksuhäiriöitä voi tapahtua useista syistä:
- Vanhentunut kortti
- Kortin uusinta on käynnissä
- Laskutustietojen muutokset
- Luottorajan ylittyminen
- Pankin petoksenestotoimenpiteet
Jos maksu epäonnistuu, päivitä maksutietosi mahdollisimman pian.Adobe jatkaa maksun käsittelyä enintään 30 päivän ajan ensimmäisen epäonnistuneen maksun jälkeen.Jos ongelmaa ei ratkaista tämän ajan kuluessa, tilaus keskeytetään.
Miten voin yrittää epäonnistunutta maksua uudelleen?
Päivitä maksutietosi ja valitse Tallenna.Kun tallennat maksutiedot, maksun käsittelyä yritetään automaattisesti uudelleen.
Jos maksutietosi eivät ole muuttuneet, syötä olemassa olevat tiedot uudelleen ja tallenna ne uuden maksuyrityksen käynnistämiseksi.
Kuinka kauan minulla on aikaa korjata maksuongelma?
Sinulla on 30 päivää aikaa ensimmäisestä epäonnistuneesta maksusta päivittää maksutietosi.Adobe jatkaa maksuyritysten tekemistä tänä aikana.Jos ongelma ei ratkea 30 päivän kuluessa, tilauksesi keskeytetään.
Miksi näen edelleen laskutusvirheen maksutietojeni päivittämisen jälkeen?
Jos olet jo päivittänyt maksutietosi ja maksu on käsitelty onnistuneesti, kirjaudu ulos Adobe Admin Console -palvelusta ja kirjaudu takaisin sisään päivittääksesi tilisi tiedot.
Mitä maksutapoja tuetaan?
Adobe hyväksyy luotto- ja pankkikortit Teams-tilauksiin tuetuissa maissa ja alueilla. PayPal on saatavilla valituissa maissa.
Tukikelpoisissa EMEA-maissa asiakkaat voivat myös ostaa tilauksia SEPA-suoraveloituksella.
Puhelintilauksia varten, jotka ovat vähintään 2 500 US$, voidaan hyväksyä ostotilauksia. Ostotilaukset eivät ole saatavilla tavallisiin verkko-ostoksiin. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä myyntitiimiin.
Voinko poistaa maksutiedot tililtäni?
Tietoturvastandardiensa mukaisesti Adobe ei tallenna luottokorttitietoja palvelimilleen, vaan käyttää salattua tunnusnumeroa maksusi käsittelyyn.
Poistaaksesi maksutiedot tilitäsi, sinun on peruutettava tilaus. Ota yhteyttä Adoben asiakastukeen valitsemalla Admin Console > Support.
