Impossible de vérifier l’état de l’abonnement en mode hors connexion

Si vous êtes hors ligne (non connecté à Internet) et que la boîte de dialogue suivante s’affiche lorsque vous lancez une application Creative Cloud datant de 2019 ou d’après, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

Nous ne pouvons pas vérifier l’état de votre abonnement car, depuis votre dernière connexion aux serveurs Adobe, l’heure locale de votre horloge système a changé de manière inattendue. En supposant que vous n’ayez pas intentionnellement modifié la date et l’heure sur votre ordinateur, cette situation survient généralement à la suite d’une synchronisation automatique de l’heure via une connexion Wi-Fi intermittente.

Comment résoudre ce problème ?

Vérifiez la connectivité réseau sur votre ordinateur. Si le problème persiste, utilisez l’une des procédures suivantes (selon votre système d’exploitation) pour arrêter la synchronisation de votre horloge système avec l’heure d’Internet, puis lancez votre application (vous devez être en ligne lors de cette opération).