Photoshop Elements 2020 et Premiere Elements 2020 sont-ils compatibles avec macOS 10.15 Catalina ?
Photoshop Elements 2020 et Premiere Elements 2020 fonctionnent sous macOS 10.15 (Catalina) mais présentent les problèmes de compatibilité connus suivants. Nous vous conseillons de conserver votre version actuelle de macOS jusqu’à ce que ces problèmes aient été résolus.
Si vous rencontrez des problèmes qui ne sont pas documentés ici, contactez l’assistance clientèle en cliquant sur ce lien. Une fois connecté, saisissez le problème que vous rencontrez dans le module de conversation, comme indiqué ci-dessous.
Si vous avez d’autres questions, même après avoir contacté l’assistance par chat, envoyez un courrier électronique dont la ligne d’objet indique « Compatibilité avec Catalina », à l’adresse Grp-ElementsSupport@adobe.com.
Les versions plus anciennes de Photoshop Elements et Premiere Elements (versions 2019 ou versions antérieures) sont-elles compatibles avec macOS Catalina ?
Les versions plus anciennes de Photoshop Elements et Premiere Elements contiennent des composants 32 bits qui ne sont pas destinés à macOS 10.15 Catalina. Les versions plus anciennes d’Elements ont été publiées avant la publication du système d’exploitation Catalina, qui a eu lieu en octobre 2019.
Adobe conseille aux clients utilisant d’anciennes versions de Photoshop Elements ou Premiere Elements (versions 2019 ou versions antérieures) de NE PAS effectuer la mise à niveau vers macOS 10.15 Catalina.
Si vous avez installé les produits Elements et que vous n’avez pas effectué la mise à niveau vers macOS 10.15 Catalina, les produits Elements fonctionneront normalement.
Si vous avez installé les produits Elements et que vous avez effectué la mise à niveau vers macOS 10.15 Catalina, contactez l’assistance clientèle par chat en cliquant sur ce lien. Si vous avez d’autres questions, même après avoir contacté l’assistance par chat, envoyez un courrier électronique dont la ligne d’objet indique « Compatibilité d’Elements version <numéro de version> avec Catalina », à l’adresse Grp-ElementsSupport@adobe.com.
