結束 Adobe Acrobat 或 Acrobat Reader 應用程式。
上次更新時間
2024年6月4日
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- 疑難排解
問題
AcroCEF.exe/RdrCEF.exe 是 Adobe Acrobat 和 Acrobat Reader 不可或缺的程序。其處理應用程式的多個完整層面，例如網路互動和 Adobe 雲端儲存空間服務 (例如填寫和簽署、傳送以進行電子簽名、共用以供檢視/審閱等等)。
如果這些程序未正確運作，當您使用與這些程序相依的任何服務時，就會顯示錯誤訊息。
如需詳細資訊，請參閱什麼是 RdrCEF.exe 和 AcroCEF.exe 程序?
請參閱 Chromium 專案
疑難排解的步驟
請根據下列步驟出現的次序，依序進行。
步驟 1：結束 Acrobat 或 Acrobat Reader，並將其重新啟動
在 Windows 上的執行步驟：
在 macOS 上的執行步驟：
步驟 2：
檢查是否有正確的 webresources 資料夾權限
驗證您是否有指定位置的 WebResources 資料夾讀/寫權限。
|
Windows |
macOS |
|
|---|---|---|
|
Adobe Acrobat |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources |
|
Acrobat Reader |
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources |
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources |
步驟 3：將 Acrobat 和 Acrobat Reader 資料夾列入安全清單，以保護 AcroCEF/RdrCEF 程序
有時協力廠商軟體 DLL 會干擾或介入 AcroCEF 或 RdrCEF 程序。這稱為 DLL 插入。若要解決此問題，請將 Acrobat 安裝目錄納入協力廠商的軟體例外清單。將其加入後，AcroCEF 和 RdrCEF 程序將會正常運作。
註解：
下列步驟會說明如何將例外項目新增至 Avast 防毒軟體。如果您使用不同的防毒軟體，請遵循個別網站上的指示，將 Acrobat 或 Acrobat Reader 資料夾新增至例外清單。
將 Acrobat 或 Acrobat Reader 資料夾列入安全清單的步驟：
-
開啟 Avast 防毒軟體，然後選取「選單 > 設定」。
-
選取「一般 > 例外」，然後選取「新增例外」。
-
新增 Acrobat 資料夾的路徑，如下所示：
Windows
macOS
Adobe Acrobat
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\
/Applications/Adobe Acrobat/
Acrobat Reader
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\
/Applications/Adobe Acrobat Reader/
-
選取「新增例外」。Acrobat 或 Acrobat Reader 資料夾現在已列入安全清單。
如果您仍遇到此問題，請收集並分析使用 Adobe Acrobat Diagnostics 的記錄，以識別在 AcroCEF 或 RdrCEF 程序中載入的協力廠商 DLL，然後將 Acrobat 或 Acrobat Reader 資料夾列入對應的協力廠商軟體安全清單中。
步驟 4：修復 Acrobat 或 Acrobat Reader 安裝 (WINDOWS)
-
啟動 Adobe Acrobat 應用程式。
-
前往「
> 說明 > 修復安裝」。修復完成後，請重新啟動電腦。
步驟 5：解除安裝並重新安裝 Acrobat 或 Acrobat Reader
有時，解除安裝並重新安裝 Acrobat 即可解決問題。
