Probléma

Ha az Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat Reader DC telepítését vagy frissítését az alábbi módszerek bármelyikével végzi:

  • A Súgó > Frissítés használatával
  • Telepítés a Creative Cloud asztali alkalmazással
  • A frissítések manuális letöltése és telepítése

A telepítés nem sikerül, és a következő hibaüzenet jelenik meg:

„1722-es hiba. Hiba merült fel a Windows telepítővel kapcsolatosan. A telepítés részét képező futó program nem az elvárt módon zárult be. Lépjen kapcsolatba a támogatással vagy a csomag eladójával. InstallWebResources, művelet helye: <termék telepítési útvonala>\AcroCEF\RdrServicesUpdater.exe”.

Hiba merül fel a Súgó> Munkafolyamat frissítése használatakor

    Acrobat DC

A Súgó > Frissítés használatával az Acrobat DC alkalmazásban

    Acrobat Reader DC

reader-update

Hiba merül fel a az Acrobat DC Creative Cloud asztali alkalmazással való telepítésekor

thor1
thor2

Hiba merül fel a telepítő manuális telepítésekor és frissítésekor

    Acrobat DC

Acrobat_DC_Web_WWMUI.exe fájlt letöltve a támogatási oldalról.

    Acrobat Reader DC

AcroRdrxxxxxxxxxx.exe letöltve az ftp.adobe.com webhelyről

Hiba merül fel az Acrobat Reader DC Reader letöltőközpontból (https://get.adobe.com/reader) történő manuális telepítéskor

Telepítés az Acrobat Reader letöltőközpontból
Hiba történt az Acrobat Reader letöltőközpontból történő telepítéskor

Megoldás

A hiba a Universal C Runtime hiányzó frissítése miatt jelenik meg a Windows rendszerben. A frissítés telepítéséhez tegye a következők egyikét:

1. megoldás

Töltse le a frissítést manuálisan a Microsoft letöltési központból.
Miután telepítette a szükséges frissítést, próbálkozzon újra az Acrobat DC/Acrobat Reader DC telepítésével.

Megjegyzés:

A frissítés alkalmazásához a Windows 7 Service Pack 1 (SP1)  vagy újabb verziót kell használnia.

2. megoldás

Használja a Windows-frissítést az operációs rendszer automatikus frissítéséhez.
Próbálkozzon újra az Acrobat DC/Acrobat Reader DC telepítésével, miután telepítette az összes elérhető Windows-frissítést.

3. megoldás

  1. Töltse le a Visual Studio 2013 termékhez készült Visual C++ terjeszthető csomagokat a Microsoft letöltési központból.

  2. Amennyiben 64 bites rendszert futtat, nyissa meg a C:\Windows\SysWOW64\ mappát. 32 bites gépen lépjen a C:\Windows\System32, mappához.

    Megjegyzés: Amennyiben létezik a C:\Windows\SysWOW64 mappa, akkor 64 bites a gépe.

  3. Keresse meg az msvcr120.dll és az msvcp120.dll fájlt, és nevezze át őket.
    Ne törölje a fájlokat. Ha a Visual C++ terjeszthető (vcredist_x86.exe) csomag nem telepíthető, akkor a fájlokat átnevezheti.

  4. A telepítéshez kattintson duplán a letöltött Visual C++ terjeszthető (vcredist_x86.exe) csomagra. A telepítés befejeződését követően ellenőrizze, hogy az msvcr120.dll és az msvcp120.dll fájlok újratelepültek-e. A megerősítést követően törölheti a 3. lépésben átnevezett fájlokat.
    Ne törölje a legutóbb telepített msvcr120.dll és msvcp120.dll fájlokat.

  5. Telepítse az Acrobat DC/Acrobat Reader DC alkalmazást.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat