Ha nem tudja frissíteni a hitelkártyaadatait, tekintse át a következő lehetséges okokat.
Másik webböngészőben próbált bejelentkezni?
Alkalmanként előfordulhat, hogy a webböngésző összeakad a fiók oldalával. Próbáljon más böngészőt használni a hitelkártyaadatok módosításához.
Hitelkártyaadatait a megújítási/számlázási napon próbálja frissíteni?
A Creative Cloud-előfizetés adatait a megújítási/számlázási napon nem lehet módosítani. Az adatokat a megújítási/számlázási nap előtt vagy után frissítse.
Az összeg több mint 30 napja esedékes?
Ha a tagsági díj befizetése 30 napig vagy annál hosszabb ideig függőben marad, a fiók felfüggesztésre kerül, és a függőben lévő befizetést nem lehet feldolgozni. Ilyen esetekben meg kell szüntetni az aktuális előfizetést, és új előfizetést kell vásárolni.
Ellenőrizte, hogy hitelkártyája aktiválva van-e?
Ha a hitelkártyája nincs aktiválva, a szolgáltató útmutatásait követve aktiválhatja azt.
