Miért nem tudom frissíteni hitelkártyaadataimat?

Ha nem tudja frissíteni a hitelkártyaadatait, tekintse át a következő lehetséges okokat.

Másik webböngészőben próbált bejelentkezni?

Alkalmanként előfordulhat, hogy a webböngésző összeakad a fiók oldalával. Próbáljon más böngészőt használni a hitelkártyaadatok módosításához.

Hitelkártyaadatait a megújítási/számlázási napon próbálja frissíteni?

A Creative Cloud-előfizetés adatait a megújítási/számlázási napon nem lehet módosítani. Az adatokat a megújítási/számlázási nap előtt vagy után frissítse.

Az összeg több mint 30 napja esedékes?

Ha a tagsági árat 30 napja vagy már korábban ki kellett volna fizetnie, a fiókot felfüggesztjük, és a fizetési adatokat nem lehet frissíteni.

A fizetési adatok frissítéséhez és a fiók újbóli aktiválásához lépjen velünk kapcsolatba.

Ellenőrizte, hogy hitelkártyája aktiválva van-e?

Ha a hitelkártyája nincs aktiválva, a szolgáltató útmutatásait követve aktiválhatja azt.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?