Ha nem tudja frissíteni a hitelkártya-adatokat, tekintse át a lehetséges okokat, és fedezze fel a probléma megoldásának lépéseit.
A webböngészője kompatibilitási problémák léphetnek fel.
Előfordul, hogy egy böngésző nem működik megfelelően az Adobe-fiók oldallal. Próbáljon más böngészőt használni a hitelkártyaadatok frissítéséhez.
A fizetési adatok frissítését a megújítás vagy számlázás napján próbálja meg
A megújítás vagy számlázás napján nem módosíthatja az előfizetés részleteit. Az adatokat a számlázási nap előtt vagy után frissítse.
A fizetése több mint 30 nappal túllépte a fizetési határidőt
Ha előfizetésének befizetése 30 napig vagy annál hosszabb ideig függőben marad, a fiók felfüggesztésre kerül, és a függőben lévő befizetést nem lehet feldolgozni.Ilyen esetekben meg kell szüntetnie a jelenlegi előfizetést, és újat kell vásárolnia.
A hitelkártyája nincs megfelelően aktiválva
Győződjön meg róla, hogy a hitelkártyája aktív.Ha hitelkártyája nem aktív, kövesse a kártyakibocsátó utasításait az aktiváláshoz.
