Várjon néhány percet, mivel a kódok késhetnek.
Utoljára frissítve:
2026. ápr. 8.
Oldja meg a kétlépcsős azonosítással kapcsolatos gyakori problémákat, és nyerje vissza az Adobe-fiókjához való hozzáférést.
Nem kapta meg az ellenőrző kódot
Ellenőrizze a spam vagy levélszemét mappáját, ha az e-mailt választotta előnyben részesített módszerként a kód fogadásához.
A Személyazonosság ellenőrzése oldalon válassza a Kód újraküldése lehetőséget.
Ha továbbra sem kapott kódot, válassza a Másik mód használata a kód fogadásához lehetőséget a Személyazonosság igazolása oldalon.
Válasszon alternatív ellenőrzési módszert:
- Ha korábban e-mailt választott, válassza a szöveges üzenetet.
- Ha korábban szöveges üzenetet választott, válassza az e-mailt.
Próbáljon meg újra bejelentkezni az új kóddal.
Nincs hozzáférése a kétlépcsős ellenőrzési módszereihez
Ha engedélyezte a kétlépcsős ellenőrzést a fiókjában, és elfelejtette a jelszavát, akkor a következő lehetőségek közül legalább kettőhöz hozzá kell férnie, hogy visszakapja a fiókját:
- Adobe-fiókjához kapcsolt e-mail-cím
- Adobe-fiókjához kapcsolt mobiltelefonszám
- Adobe Account Access alkalmazás
Ha legalább két ilyen lehetőséghez nem fér hozzá, akkor nem tud bejelentkezni a fiókjába. Ebben az esetben javasoljuk, hogy hozzon létre egy új fiókot. Korábbi fiókján lévő előfizetés lemondásához lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal bankkártya adataival.
Nincs engedélye a telefonszám eltávolítására vagy a kétlépcsős ellenőrzés deaktiválására
Ellenőrizze, hogy Adobe-fiókja vállalati vagy iskolai fiókhoz van-e társítva.Ha az informatikai rendszergazda szervezeti szinten engedélyezte a kétlépcsős ellenőrzést, Ön nem tudja:
- A telefonszám teljes eltávolítása
- Az e-mailes és SMS-es ellenőrzési opciók egyidejű deaktiválása
Lépjen kapcsolatba szervezete informatikai rendszergazdájával a fiókbiztonsági beállításokkal kapcsolatos segítségért.
Kérdezze meg őket szervezete kétlépcsős ellenőrzési követelményekkel kapcsolatos irányelveiről.
Az ellenőrző kódja lejárt
Az ellenőrző kódja 10 percig érvényes.Ha a kódja lejárt, új kódot kérhet.
A Személyazonosság ellenőrzése oldalon válassza a Kód újraküldése lehetőséget.
Adja meg a telefonszámára vagy az e-mail-címére kapott kódot, és válassza a Folytatás lehetőséget.
Sikeresen bejelentkezett Adobe-fiókjába.
