Miért jelent meg a számlámon egy plusz díj?

Ha a szerződés futamideje alatt megszünteti tagságát, felmondási díjat számolunk fel. További tájékoztatásért lásd: Creative Cloud előfizetési feltételeinek megismerése.

További Adobe Stock-képeket vásárolt?

Ha további Adobe Stock-képeket vásárol (a havi előfizetésen túl), azok díja hozzáadódik a számlához. Tekintse meg számláját a kapcsolódó díjakat illetően.

További tájékoztatásért lásd: GYIK | Adobe Stock – Alapok.

Véletlenül prémium Adobe Stock-képet vásárolt?

Ha rendelkezik Adobe Stock-tagsággal, standard képeket tölthet le az előfizetési feltételek alapján. Minden megvásárolt prémium képet külön számlázunk. Tekintse át a Csomagok és termékek oldalon a rendelési előzményeket, és ellenőrizze, hogy vásárolt-e prémium képeket az Adobe Stock-ból.

Előfizetett az Adobe termék vagy szolgáltatás próbaverziójára?

Egyes Adobe-termékek és -szolgáltatások (mint például az Adobe Acrobat, az Adobe Photoshop, az Adobe Illustrator vagy az Adobe Stock) ingyenes próbaverziója a próbaidőszak után automatikusan fizetett verzióra vált. A Csomagok és termékek oldalon megtekintheti azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyekre jelenleg fel van iratkozva.

Vásárolt olyan szolgáltatást, mint az Adobe Acrobat Export PDF, amelynek éves díja van?

Ha olyan szolgáltatást vásárolt, mint az Adobe Acrobat PDF Pack, az Adobe Acrobat Export PDF vagy a Fill & Sign, amelynek éves díja van, előfordulhat, hogy előfizetése megújult. Az előfizetés részleteiért ellenőrizze a Csomagok és termékek oldalt.

Felszámított a bank díjat a betéti kártya után?

Egyes régiókban a bankok díjat számíthatnak fel a betéti kártya használatáért. Ha betéti kártyával fizetett, ellenőrizze, hogy a bank felszámított-e tranzakciós díjat.