Ha fizetési emlékeztetőt kapott az Adobe-tól, és már kifizetette a tagságot, tekintse át a következő okokat.

Az Adobe ID megegyezik azzal az e-mail-címmel, amelyre az értesítést küldtük?

Előfordulhat, hogy másik Adobe ID azonosítóval rendelt. Ellenőrizze és erősítse meg, hogy az e-mail-cím, amelyre az értesítést kapta, megegyezik azzal az Adobe ID azonosítóval, amellyel a rendelést elküldte.

Egynél több előfizetése van?

Ha több előfizetése is van, mindegyikre vonatkozóan külön fizetési emlékeztetőt kap.  

Előfizetéseit az Adobe-fiók Csomagok és termékek lapján tekintheti meg, és ellenőrizheti, hogy bármelyiknél függőben van-e. a fizetés.

Megjegyzés:

Ha előfizetései különböző Adobe ID azonosítókhoz (amely általában az e-mail-címe) kapcsolódnak, előfordulhat, hogy fizetési emlékeztetőt kapott egy másik Adobe ID azonosítóhoz tartozó előfizetésre vonatkozóan. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő Adobe ID azonosítóval jelentkezett-e be az Adobe ID fiókba.

Megváltoztak hitelkártyájának adatai mostanában?

Ha hitelkártyaadatai (például a lejárati dátum vagy a cím) megváltoztak, emlékeztetőt kap, mert a fizetést nem sikerült feldolgozni.Tudja meg, hogy hogyan tekintheti meg és frissítheti a kártyaadatokat.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat