Megfelelek az ingyenes frissítési feltételeknek?

Ajándék (ingyenes) frissítésre jogosult, ha az Adobe-szoftvert (teljes vagy frissítés) az új verzió megjelenésének bejelentésekor vásárolta.

Olvassa el a dokumentumot a következő nyelveken: francia | német | japán | olasz | svéd | spanyol | holland | dán | brazil portugál | norvég | finn | hagyományos kínai | egyszerűsített kínai | koreai | cseh | magyar | lengyel | orosz | török | arab | héber

Adobe Creative Cloud-frissítések

Az Adobe az alkalmazások legújabb verzióit ajánlja fel a Creative Cloud tagoknak, amint azok elérhetőek. A Creative Cloud frissítésekkel kapcsolatban olvassa el a Creative Cloud GYIK fejezetet.

Jogosultság az ajándék frissítésre

Győződjön meg arról, hogy teljesíti a következő követelményeket:

Egyfelhasználós kiskereskedelmi vagy oktatási verziójú Adobe szoftvertermékkel rendelkezik
Nem biztos benne, hogy egy felhasználós termékkel rendelkezik? Tekintse meg A szoftverlicenc típusának a meghatározása fejezetet.

Sorozatszámát regisztrálta
Tekintse meg a Termékregisztrációs lehetőségek fejezetet.

Rendelkezik a rendelési számmal vagy vásárlási bizonylattal

  • Az Adobe-tól vásárolt? Szüksége lesz a rendelési számra.
  • Üzletben vásárolt? Az eladási bizonylat elektronikus másolata szükséges, melyen megtalálható az üzlet neve és címe, a termék neve és a megvásárolt verzió száma, a vásárlás dátuma és a vásárlás összege. (Ha nem elektronikus formátumú a számla, szkennelje be.) Tekintse meg az Érvényes vásárlási bizonylat fejezetet.

Megfelelő terméke van
Ezek a termékek nem felelnek meg az ajándék frissítési feltételeknek:

  • Mac App Store áruházban vásárolt termékek
  • Használt termékek vásárlásakor, beleértve a licenccserével szerzett szoftvert is
  • Oktató DVD-k, próbaverziók, bétaverziók, kiskereskedelmi forgalomba nem hozható verziók és csoportos OEM-verziók

Ajándék frissítés igénylése

Az ajándék, bejelentés utáni frissítések csak az Adobe-n keresztül elérhetőek, és más ajánlattal együtt nem érvényesek. A frissítések az előző verzióval megegyező platformra, nyelvre és kiadásra érvényesek. (Más nyelvet is kérhet, ha az a nyelv a korábbiakban nem állt rendelkezésre, vagy ha a jelenlegi nyelv már nem elérhető.)

Ha meg szeretné tudni, hogy vásárlása beleesik-e a jogosultsági időszakba lépjen kapcsolatba velünk.

Elutasított kérelmek

Ha úgy gondolja, hogy kérelmének elutasítása indokolatlan volt, lépjen kapcsolatba velünk. A felhasznált sorozatszámot mindenképpen mellékelje a kérelemhez.

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba

[Feedback V2 Badge]