Itt talál választ arra, hogy az Adobe leggyakrabban miért számít fel díjakat.
Áttekintheti a fiókját, megismerkedhet a hitelkártyaadatok frissítésének módjával, illetve a megadott lépéseket követve rendezhet egy elmaradt kifizetést.
Miért szerepelnek különböző díjak a számlámon?
Ha már eltelt némi idő a regisztráció óta, az alábbiakban talál néhány hasznos emlékeztetőt az előfizetéssel kapcsolatban (ezeket az információkat a regisztrációkor és a megrendelést visszaigazoló e-mailben is megadtuk):
- Promóciós vagy bevezető ár: Az Adobe időben korlátozott promóciós árat kínál. Ha tehát változást lát a felszámított összegben, előfordulhat, hogy a csomagot egy egyszeri promóciós áron kínáltuk korlátozott ideig, amely nemrég ért véget. Az Adobe további kedvezményeket kínál diákoknak és tanároknak, gyakran egy bevezető időszak keretében. Előfordulhat, hogy a bevezető időszak nemrégiben lejárt. A bevezető ár csak az első évre vonatkozik. A megújításkor a diákok és tanárok számára készült normál kiadás előfizetési díjai érvényesek.
- Korai megszüntetési díj: Az Adobe akár három különböző típusú előfizetési lehetőséget is kínálhat. Az egyik előfizetési lehetőség az éves előfizetés, amelynél lehetőség van a havi fizetésre is. Ezt az éves, havonta számlázott előfizetést jelentős kedvezménnyel kínáljuk Önnek a hónapról hónapra fizetendő előfizetéshez képest. Ha idő előtt mondja le az éves, havonta számlázott csomagot, az Adobe a kedvezményt a korai megszüntetési díj formájában kéri vissza.
- Több fiók: Előfordulhat, hogy több fiókja van az Adobe-nál, és hogy másik fiókon (e-mail-címen) keresztül vásárolt.
Ellenőrizze Adobe-fiókjában a vásárlások és a csomagok részleteit.
Ha már eltelt némi idő a regisztráció óta, az alábbiakban talál néhány hasznos emlékeztetőt az előfizetéssel kapcsolatban (ezeket az információkat a regisztrációkor és a megrendelést visszaigazoló e-mailben is megadtuk):
- Ingyenes próbaverzió átalakítása: Az Adobe korlátozott ideig használható ingyenes próbaverziókat kínál. Ha tehát változást lát a nemrégiben felszámított összegben, akkor előfordulhat, hogy jóváhagyta, hogy megkezd egy ingyenes próbaverziót, amely nemrégiben véget ért, és megkezdődött a fizetős előfizetés.
- Éves megújítás: Az Adobe legfeljebb három különböző típusú előfizetési lehetőséget kínál. Az egyik előfizetési lehetőség az éves előfizetés, amelyet egy összegben előre kell kifizetni, és amelyet jelentős kedvezménnyel kínálunk Önnek a havonta fizetendő előfizetéshez képest. Tehát előfordulhat, hogy tavaly vásárolt egy éves csomagot, amely nemrég megújult. Előfordulhat például, hogy tavaly vásárolta meg az Adobe Acrobat Pro programot, amely nemrég megújult.
Ellenőrizze Adobe-fiókjában a vásárlásait és csomagja részleteit.
Egyéb gyakori kérdések
Hol találom a számlámat?
Megtekintheti, letöltheti vagy e-mailben elküldheti számláját a számlázási előzmények oldalról.
Hogyan tudom frissíteni hitelkártyaadataimat?
Frissítheti hitelkártyaadatait vagy számlázási címét az Adobe-fiókjából.
Nemrégiben lemondtam az előfizetésemet. Mennyi időt vesz igénybe, amíg megérkezik a visszatérítés?
A visszatérítések feldolgozása általában 3–10 munkanapot vesz igénybe, és az összeget az előfizetés megvásárlásához használt fizetési módra írjuk jóvá.
