הוסף והשתמש במספר הטלפון שלך לאיפוס הסיסמה של Adobe ID.

כאשר אתה מחובר לחשבון Adobe ID, מעת לעת Adobe מזכירה לך להוסיף את מספר הטלפון הנייד שלך כך שתוכל לשחזר את החשבון. לאחר שתוסיף את מספר הטלפון הנייד, תוכל לאפס את הסיסמה באמצעות קוד שנשלח לטלפון הנייד שלך. 

רוצה להשתמש במספר הטלפון לאיפוס הסיסמה שלך?

אינך חייב לספק את מספר הטלפון שלך. תוכל לאפס את הסיסמה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני המשויכת לחשבון Adobe ID שלך. עם זאת, הוספת מספר טלפון מספקת לך אפשרות נוחה נוספת לאיפוס הסיסמה באמצעות הטלפון הנייד. 

אם אינך רוצה להוסיף את מספר הטלפון שלך בשלב זה, לחץ על דלג.

לחץ על 'דלג'

הוספת מספר טלפון לשחזור החשבון

  1. לחץ על סמל הדגל ולאחר מכן בחר את המדינה שלך, לדוגמה, ארצות הברית.

    ציין מדינה

    קוד המדינה של המדינה שבחרת יוצג באופן אוטומטי.

    קוד המדינה נוסף באופן אוטומטי
  2. הזן את מספר הטלפון הנייד לאחר קוד המדינה. 

    הזן מספר טלפון

    הערה:

    אינך צריך להוסיף מקפים או רווחים כחלק מתבנית המספר הנייד. המערכת מוסיפה מקפים או רווחים באופן אוטומטי לפי התבנית הנדרשת עבור המדינה שלך. 

  3. לחץ על שלחו לי הודעת טקסט.

    לחץ על 'שלחו לי הודעת טקסט'

    קוד אימות בן שש ספרות יישלח למספר הטלפון הנייד שלך.

  4. בדוק את הטלפון הנייד והזן את קוד האימות בן שש הספרות. לחץ על אימות.

    הזן את קוד האימות

    מספר הטלפון הנייד נוסף לחשבון Adobe ID שלך. עכשיו אתה יכול לאפס את הסיסמה באמצעות הטלפון שלך.

    מספר הטלפון נשמר

אם אינך יכול להוסיף את מספר הטלפון שלך, צור איתנו קשר.

הוספת מספר טלפון לשחזור חשבון ישירות לחשבון Adobe ID

באפשרותך גם להוסיף את מספר הטלפון ישירות לחשבון Adobe ID שלך. למידע נוסף, ראה הוספת טלפון לשחזור חשבון.

שנה את מספר הטלפון

כדי לשנות את מספר הטלפון המשויך לחשבון Adobe ID שלך, ראה שינוי כתובת או מספר טלפון.

איפוס סיסמה באמצעות הטלפון

אם שכחת את הסיסמה או אם אתה מקבל את השגיאה "Adobe ID והסיסמה לא מתאימים," בצע שלבים אלה לאיפוס הסיסמה באמצעות הטלפון:

  1. עבור אל חשבון Adobe ID.

  2. בחלון הכניסה, לחץ על שכחתי סיסמה.

    forgot password
  3. בחלון 'שכחתי סיסמה', הזן את כתובת הדואר האלקטרוני המשויכת ל-Adobe ID ולאחר מכן לחץ על הבא.

    email address

    לא מצליח לנקות את הטקסט שמופיע בשדה 'כתובת דואר אלקטרוני'? פשוט לחץ בשדה והתחל להקליד.

    אם תוצג לך השגיאה 'לא ניתן להתאים את כתובת הדואר האלקטרוני שסופקה לחשבון רשום', נסה כתובת דואר אלקטרוני אחרת.

  4. בחלון 'אפס את הסיסמה שלך', בחר כיצד ברצונך לאפס את הסיסמה: באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון, ולאחר מכן לחץ על הבא.

    בחירת התאוששות באמצעות הדואר האלקטרוני או הטלפון

    אם לא הוספת את מספר הטלפון שלך לחשבון שלך, או אם תבחר לאפס סיסמה באמצעות הדואר האלקטרוני, Adobe תשלח דואר אלקטרוני לכתובת שהזנת עם הוראות לאיפוס הסיסמה. כדי להוסיף מספר טלפון לשחזור החשבון, ראה ‏‫ניהול חשבון Adobe ID שלך‬.

    הערה:

    אם אינך רואה את הדואר האלקטרוני מ-Adobe בתיבת הדואר הנכנס שלך, בדוק את תיקיית דואר הזבל, או ראה ‏‫לא קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני צפויה מ-Adobe‬.

    אין לך גישה לדואר האלקטרוני שלך? ראה סעיף לא ניתן לגשת לדואר האלקטרוני בדף פתרון בעיות בחשבון Adobe ID ובכניסה לחשבון.

    אם תבחר לאפס סיסמה באמצעות מספר הטלפון, יישלח קוד אימות למספר הטלפון הרשום שלך. 

  5. בחלון 'בדוק את הטלפון שלך', הזן את קוד האימות בן 6 הספרות ולחץ על אימות.

    הזן את קוד האימות
  6. בחלון 'אפס את הסיסמה שלך', הזן את הסיסמה החדשה פעמיים ולחץ על אפס את הסיסמה שלי.

    reset password

    הסיסמה שלך תאופס.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת