עברו אל https://account.adobe.com ובחרו קבלת עזרה בכניסה.
עודכן לאחרונה בתאריך
31 במרץ 2026
פתרון בעיות כניסה עבור חשבונות שנוצרו עם Facebook, Google, Apple, Microsoft, LINE או Kakao, או מקושרים אליהם.
כשאתם מנסים להיכנס לחשבון Adobe באמצעות חשבון רשת חברתית, ייתכן שתיתקלו באחת מהבעיות הבאות:
- אתם מקבלים את הודעת השגיאה "לא יכולנו לחבר את חשבון הרשת החברתית".
- הדפדפן אינו נפתח בעת ניסיון כניסה מיישום Adobe.
- מוצגת לכם בקשה להפעיל מחדש חשבון בעת יצירת חשבון חדש.
- אתם מקבלים התראה של "הפעלת יישומים, אתרים ומשחקים" ב-Facebook.
- אין לכם יותר גישה לחשבון הרשת החברתית שבו השתמשתם בעבר לכניסה.
אין לכם יותר גישה לחשבון הרשת החברתית או שאינכם יכולים להיכנס איתו
אם הגדרתם סיסמה לחשבון Adobe, היכנסו באמצעות כתובת הדוא”ל והסיסמה במקום חשבון הרשת החברתית.
אם לא הגדרתם סיסמה, צרו אחת עכשיו:
הערה:
אם השתמשתם בחשבון Apple, ייתכן שתמצאו כתובת דוא”ל דמה בעת כניסה לשירותים שונים. למדו את הדרך למצוא את כתובת הדוא”ל האמיתית של חשבון Apple מהגדרות המכשיר של Apple.
בחרו Reset your password.
יש להזין את כתובת הדוא”ל שלכם ולבחור Continue.
הזינו את הקוד שאתם מקבלים לכתובת האימייל שלכם.
אם הוספתם מספר טלפון והפעלתם אימות דו-שלבי, יישלח קוד גם למספר הטלפון שלכם כדי לאמת את זהותכם.
בחלון Update your password, הזינו את הסיסמה החדשה פעמיים כדי לאשר ולאחר מכן בחרו Update password.
כעת אפשר להיכנס אל החשבון ולנהל אותו באמצעות כתובת הדוא”ל והסיסמה של Adobe במקום של חשבון הרשת החברתית. ול
חשבון הרשת החברתית שלכם לא מחובר כראוי
אתם מקבלים שגיאה "לא הצלחנו לחבר את חשבון הרשת החברתית שלכם" בעת כניסה עם Facebook. זה קורה כשבחרתם Not now במקום Continue as [your name] בעת חיבור חשבון Adobe שלכם לחשבון Facebook שלכם. כדי לפתור שגיאה זו, בצעו את השלבים הבאים:
יש לעבור אל https://account.adobe.com.
יש לבחור Continue with Facebook.
היכנסו לחשבון Facebook.
בעת קבלת ההנחיה מ-Facebook, בחרו Continue as [your name].
השלמת תהליך הכניסה.
השבתתם את האינטגרציה של Facebook עם יישומי צד שלישי
אתם מקבלים התראה של "הפעלת יישומים, אתרים ומשחקים" בעת ניסיון להיכנס עם Facebook. זה קורה כי השבתתם את האינטגרציה של Facebook עם יישומי צד שלישי. כדי לפתור את הבעיה, בצעו את השלבים הבאים:
יש לעבור אל https://account.adobe.com.
יש לבחור Continue with Facebook.
היכנסו לחשבון Facebook.
בחלון Turn on apps, websites and games, בחרו Turn On.
בצעו את ההוראות שמופיעות על המסך כדי לאפשר ל-Facebook לתקשר עם Adobe.
השלימו את תהליך הכניסה עם חשבון Facebook שלכם.
חלון הדפדפן שלכם לא נפתח כשאתם נכנסים מיישום Adobe
הדפדפן אינו נפתח בעת ניסיון כניסה עם חשבון הרשת החברתית מיישום Adobe. כדי לפתור את השגיאה, בצעו את השלבים הבאים:
עברו אל https://account.adobe.com בדפדפן האינטרנט.
היכנסו לחשבון Adobe באמצעות חשבון הרשת החברתית המועדף.
לאחר שתיכנסו לחשבון שלכם בדפדפן האינטרנט, תיכנסו אוטומטית לכל יישומי Adobe והשירותים במכשיר שלכם.
אתם מתבקשים להפעיל מחדש את החשבון שלכם בעת הכניסה
אם מחקתם לאחרונה חשבון Adobe המקושר לחשבון ברשת חברתית (כמו Google, Facebook, Apple, Microsoft, LINE או Kakao), לא ניתן ליצור חשבון Adobe חדש עם חשבון ברשת חברתית אחרת המשתמש באותה כתובת דוא”ל במשך 30 יום.
כדי לפתור את הבעיה, בצעו את השלבים הבאים:
אם אתם מתבקשים להפעיל מחדש את החשבון שלכם, בצעו את ההוראות שמופיעות על המסך כדי לשחזר את החשבון שנמחק.
אם אתם מעדיפים לא להפעיל מחדש את החשבון שלכם, המתינו 30 יום לאחר מחיקת החשבון הקודם ואז צרו חשבון חדש עם אותה כתובת אימייל.
