עברו אל Creative Cloud plans page והיכנסו באמצעות Adobe ID.
למדו מה קורה כאשר המינוי שלכם לא מתחדש, וכיצד תוכלו להפעיל מחדש מינוי לא פעיל.
המינוי שלכם ל-Creative Cloud לא מתחדש כאשר התשלום לא עובר. דבר זה יכול לקרות אם הכרטיס פג או שאין בו מספיק כסף, או שהבנק חסם את העסקה. כאשר זה קורה, Adobe מנסה לעבד את התשלום מספר פעמים לאחר תאריך הפירעון. אם כל הניסיונות נכשלים, המינוי שלכם הופך ללא פעיל.
אנחנו עשויים להמשיך לנסות לעבד את אמצעי התשלום עבור שארית תקופת המינוי, ועם קבלת התשלום, הגישה המלאה לחשבון המינוי תשוחזר. כדי למנוע הפרעות, עדכנו את פרטי התשלום בחשבון של Adobe.
תוכלו להפעיל מחדש בקלות את המינוי הלא פעיל שלכם על ידי חידוש התשלום באופן ידני. למדו את הדרך לתקן תשלום שנכשל או תשלום חסר.
תוכלו גם להתחיל מחדש על ידי רכישת מינוי חדש:
נווטו לתוכנית שאתם רוצים לקנות ובחרו Select או Buy now בכרטיס התוכנית.
יש לבצע את ההוראות שמופיעות על המסך להשלמת הרכישה.
לאחר שהתשלום התקבל, פתחו את Creative Cloud desktop app.
לחצו על הסמל Account בפינה הימנית העליונה ולאחר מכן בחרו באפשרות Sign out.
היכנסו שוב כדי לרענן את הרישיון ולהתחיל להשתמש שוב ביישומים.