היכנס אל חשבון Adobe שלך.
עודכן לאחרונה בתאריך
8 באפריל 2026
למדו כיצד לעדכן פנייה פתוחה לתמיכה של Adobe על ידי הוספת הודעות או העלאת קבצים ישירות מהחשבון שלכם.
כאשר יש לכם פנייה מתמשכת לתמיכה של Adobe, תוכלו להוסיף הודעות או להעלות קבצים ישירות מהחשבון שלכם. זה מספק מידע נוסף לצוות התמיכה, כולל צילומי מסך ומסמכים.
בדף Support history, נווטו לפנייה שברצונכם לשנות תחת המקטע Support cases ובחרו בפנייה.
בחלון הפנייה, עדכנו את הפנייה בהתאם לצרכים שלכם:
- כדי להשאיר הודעה למחלקת התמיכה הקלד את ההודעה שלך בתיבת הטקסט.
- כדי להעלות קובץ, בחרו Add Files והעלו את הקבצים הרצויים.
הערה:
אם התבקשתם, אפשר גם לשלוח הוכחת רכישה כדי להחזיר הזמנה וגם הוכחת זכאות לפטור ממס לביצוע הזמנה פטורה ממס.
בחר Submit (שלח) כדי לעדכן את המקרה.
פרטי פניית התמיכה שלך עודכנו.
