בדקו את תיקיות הדואר הזבל, הדואר הלא רצוי או הדואר הכמותי שלכם לאיתור הודעות מ-Adobe.
עודכן לאחרונה בתאריך
31 במרץ 2026
פתרו בעיות במסירת הודעות דוא”ל של Adobe על ידי בדיקת תיקיות ספאם, עדכון הגדרות הדוא”ל ואישור פרטי החשבון.
Adobe שולחת הודעות דוא”ל חשובות לגבי החשבון, כולל איפוס סיסמאות, אישורי רכישה והודעות חידוש. אם ההודעות האלו לא מגיעות לתיבת הדואר הנכנס, ייתכן שמערכת הדוא”ל חוסמת אותן, מסננת אותן כדואר זבל או שהכתובת בחשבון Adobe שגויה.
שרת הדוא”ל מסנן הודעות דוא”ל של Adobe לתיקיות ספאם או דואר זבל
ייתכן ששרת הדוא”ל שלכם מסנן הודעות של Adobe לתיקיות דואר זבל או דואר לא רצוי. בעת סימון הודעת דוא”ל מ-Adobe כספאם, שרת הדוא”ל מפנה באופן אוטומטי את כל הודעות הדוא”ל העתידיות מ-Adobe לתיקיית הספאם.
כדי לפתור את הבעיה:
חפשו בדוא”ל הודעות מדומייני דוא”ל של Adobe:
|
מזהי דואר |
מזהי דואר |
מזהי דואר אלקטרוני |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
סמנו כל הודעת הדוא”ל של Adobe שנמצאה בתור לא דואר זבל כדי לאמן את מערכת הדוא”ל.
הוסיפו דומיינים של דוא”ל של Adobe לרשימת השולחים הבטוחים או לפנקס הכתובות שלכם. להוראות, עיינו בתיעוד הרשמי של ספק הדוא”ל שלכם.
צרו קשר עם ספק הדוא”ל שלכם כדי לבדוק הגדרות סינון אוטומטי.
הגדרות אבטחת דוא”ל חוסמות הודעות דוא”ל של Adobe
ייתכן שמערכת הדוא”ל של Adobe לא תעבוד עם תוכנות מסוימות למניעת דואר זבל (ספאם), כגון אלה המשתמשות בתגובה אוטומטית או בשיטות בדיקה לחסימת הודעות דוא”ל לא רצויות.
כדי לפתור את הבעיה:
השביתו זמנית כל תוכנת אנטי-ספאם שמשתמשת בשיטות אתגר-תגובה.
התאימו את הגדרות אבטחת הדוא”ל אל Medium או Medium-High במקום High. להוראות, עיינו בתיעוד הרשמי של ספק הדוא”ל שלכם.
בקשו ממנהל הדוא”ל שלכם להוסיף את שרתי הדואר של Adobe לרשימת המותרים של הארגון שלכם:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
אם הארגון שלכם משתמש במסנן דואר זבל, הגדירו אותו כך שיאפשר הודעות דוא”ל מ-Adobe ומ-Amazon Web Services (AWS).
כתובת הדוא”ל שגויה
אם בדקתם את תיקיות הדואר הזבל והתאמתם את הגדרות האבטחה אך עדיין לא מקבלים הודעות דוא”ל, ייתכן שהוספתם כתובת דוא”ל אחרת לחשבון Adobe שלכם.
כדי לפתור את הבעיה:
היכנס אל חשבון Adobe שלך.
בכרטיסייה Account, עברו למקטע Account information and access ואשרו שכתובת הדוא”ל הראשית או Adobe ID זהים לכתובת הדוא”ל שאתם משתמשים בהם.
אם כתובת הדוא”ל שלכם אינה זהה לדוא”ל הראשי, שנו את כתובת הדוא”ל כדי לקבל הודעות דוא”ל מ-Adobe.
