הבנת תנאי המנוי של Adobe ומדיניות ההחזרים הכספיים

ציר זמן של גרסת ניסיון ומנוי

גרסאות הניסיון בחינם של Creative Cloud

תקופת הניסיון מתחילה מיד במועד ההרשמה לתקופת הניסיון בחינם. המינוי מתחיל לאחר שגרסת הניסיון מסתיימת. אנו נחייב באופן אוטומטי את אמצעי התשלום שלך בתעריף שצויין ביום שבו נרשמת לגרסת הניסיון, אלא אם תבטל לפני סיום גרסת הניסיון. אם תבטל לפני סיום תקופת הניסיון, לא תחויב.

מנויי Creative Cloud

מתי המנוי מתחיל?

המנוי שלך מתחיל מיד בגמר הטיפול בתשלום. במקרה של תקופת ניסיון, המינוי שלך יתחיל אחרי שתקופת הניסיון תסתיים, אלא אם תבטל.

כיצד מחדשים את המינוי?

המינוי שלך יתחדש באופן אוטומטי אחרי שתקופת המינוי תסתיים, אלא אם תבטל.

האם המחיר יהיה זהה לאורך תקופת המנוי?

כן, המחיר ישאר קבוע לאורך תקופת המנוי. המחירים עשויים להשתנות, אך רק במועד החידוש ואנחנו נודיע על כך מראש. 

ביטול מינויים

האם אני אקבל החזר כספי אם אבטל?

החזר כספי תלוי במועד הביטול או בסוג המנוי שנרכש. עבור מרבית התוכניות, תקבל החזר כספי אם תבטל תוך 14 יום ממועד הרכישה המקורי.

מה יקרה אם ארצה לבטל אחרי 14 יום?

אם רכשת ישירות מ-Adobe וביטלת יותר מ-14 יום אחרי מועד הרכישה המקורי, לא תוכל לקבל החזר על התשלום וייתכן שיהיה עליך לשלם דמי ביטול.

• תוכנית שנתית בחיוב חודשי: אחרי 14 יום, ייתכן שתחויב בתשלום דמי ביטול בסך 50% מיתרת החוזה. השירות יימשך עד לסוף תקופת החיוב של אותו החודש.
• תוכנית שנתית בתשלום מראש: אחרי 14 יום לא יינתן החזר על התשלום והשירות יימשך עד לסוף תקופת החוזה.
• תשלום חודשי ללא מחויבות שנתית: אם תבטל אחרי 14 יום, לא יינתן החזר על התשלום והשירות יימשך עד לסוף תקופת החיוב של אותו חודש.

אם רכשת את יישומי Adobe דרך משווק חיצוני או חנות יישומים לנייד, יחולו התנאים של המשווק החיצוני או חנות היישומים לנייד.

מה יקרה לקבצים שלי אם אבטל?

לגבי תוכניות יחידות, אם תחליטו לבטל את המינוי בתשלום, תאבדו את הגישה ליישומים ולשירותים ברמת פרימיום של Creative Cloud שכלולים במינוי ל-Creative Cloud בתשלום. החשבון יומר לחברות ב-Creative Cloud בחינם.

חברות בחינם של Creative Cloud מאפשרת לכם להמשיך לגשת לקבצים בתיקיית Creative Cloud הנמצאת במחשב ודרך אתר האינטרנט של Creative Cloud. אם חרגתם ממגבלת האחסון של החברות בחינם ב-Creative Cloud, יהיו לכם 30 ימים להעביר את הקבצים העודפים. לא תוכלו לאחסן קבצים נוספים עד שתצמצמו את האחסון.

עם חברות בחינם, ניתן להיכנס ליישום Creative Cloud למחשב שולחני באמצעות Adobe ID וסיסמה זהים, ולקבל גישה לתכונות המוזכרות בתוך What do I get with my free Creative Cloud membership?