ניסיון תשלום נכשל או מפוספס שוב

עודכן לאחרונה בתאריך 31 במרץ 2026

למדו כיצד לנסות שוב את התשלום אם התשלום עבור מוצר או שירות Adobe שלכם נכשל. תוכלו לפתור בקלות את הבעיה על ידי עדכון פרטי התשלום כדי לשחזר את יתרונות המינוי שלכם.

המינוי של Adobe יושעה אם אמצעי התשלום הנוכחי (וכל שיטה לגיבוי) לא עובדים. נמשיך לנסות לחייב את אמצעי התשלום שלכם למשך יתרת תקופת המינוי שלכם. ברגע שנקבל את התשלום שלכם, הגישה למינוי שלכם תשוחזר. כדי למנוע הפרעות, עדכנו את פרטי התשלום בחשבון של Adobe. 

היכנס אל חשבון Adobe.

בחרו Change payment.

לפי הדף Plans (תוכניות) בחשבון Adobe שלכם, יש בעיה בחיוב של אמצעי התשלום שהגדרתם, עם אפשרויות לערוך את החיוב והתשלום, להציג את היסטוריית החיובים, לגשת ליישומים ולשירותים ולנהל את התוכנית.
השגיאה לגבי הבעיה בחיוב מוצגת רק אם יש בעיה בחיוב אצלכם.

בחלון Your payment method, בחרו באחד מהבאים:

  • Add new: הוסיפו אמצעי תשלום חדש.
  • Edit: עדכנו את פרטי התשלום הקיימים או התחילו תשלום מחדש.
  • Retry (אם זמין): התחילו מחדש את התשלום באמצעות הכרטיס הקיים.
הלחצנים Add new ו-Edit, הנמצאים בדף אמצעי התשלום, מאפשרים לכם להוסיף אמצעי תשלום חדש או לערוך אמצעי תשלום קיים.
יש לבחור את האפשרות המועדפת כדי לשנות את אמצעי התשלום או לעדכן אותו.

הזן את פרטי הכרטיס שלך ובחר Save.

החלון 'אמצעי התשלום שלכם' מציג את אמצעי התשלום הזמינים. בחירת אמצעי תשלום מציגה שדות להזנת פרטי התשלום.
הזינו את הפרטים הנכונים של כרטיס האשראי כדי לשמור ולעדכן את אמצעי התשלום.

הערה:

אם השתמשתם בכרטיס ארגוני, הקפידו להשתמש בשם ובכתובת החיוב של בעל הכרטיס. יש לאמת את המידע על ידי פנייה לבעל הכרטיס או למחלקת הנהלת החשבונות שלך.

לאחר הצלחה בתשלום, הודעת השגיאה בנוגע לחיוב תוסר מחשבונך. כדי למנוע בעיות תשלום ולהבטיח עסקאות חלקות:

  • ודא שבאמצעי התשלום שלך יש מספיק כסף כדי להשלים את הרכישה.
  • שמור את פרטי התשלום שלך מעודכנים כדי למנוע בעיות כתוצאה ממידע שפג תוקפו או שאינו תקף.
  • ודאו שאמצעי התשלום רשום באותה מדינה.