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Risoluzione dei problemi relativi ai font

Illustrator o InDesign si blocca a causa di problemi con i font? Scopri come identificare e rimuovere i font danneggiati da queste app.

I problemi relativi ai font, in particolare quelli derivanti da font danneggiati, possono alterare l'esecuzione di Illustrator e InDesign. Segui i passaggi di risoluzione seguenti per risolvere questi problemi.

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Quattro modi per rimuovere i font danneggiati

font di terze parti

Cancella la cache di sistema

Convalida i font

Isola i font problematici

Rimuovi il plug-in di gestione font di terze parti

Nota:

Rimuovi o aggiorna tutti i plug-in dei font di terze parti prima di verificare il funzionamento dei font.

  1. Apri la cartella dei plug-in.
    macOS:
    [Illustrator] Scegli Finder > Applicazioni > Illustrator > Plug-in.
    [InDesign] Scegli Finder > Applicazioni > InDesign > Plug-in.
    Windows:
    [Illustrator] Esplora risorse > Disco locale > Scegli Programmi > Adobe > Adobe Illustrator (anno)> Plug-in.
    [InDesign] Esplora risorse > Disco locale > Scegli Programmi > Adobe > Adobe InDesign (anno)
  2. Copia e incolla l'[utilità di gestione dei font] sul [desktop].
    L'utilità di gestione dei font è Extensis, Suitcase, Font explorer, Font explorer Pro, RightFontNexusFont.
  3. Rimuovi i plug-in dalla cartella plug-ins

Cancella la cache dei font di sistema

Terminale
Terminale

macOS:

  1. Esci dall'applicazione e dall'app Adobe Creative Cloud (se installata).
  2.  Scegli Finder > Applicazioni > Utility.
  3. Esecuzione su [Terminale].
  4. Presta attenzione durante l'utilizzo di Terminale, poiché influisce sul sistema operativo a livello base.  Per consultare il manuale di Atsutil, digita man atsutil
    e premi Invio oppure leggi questo articolo.
  5. Digita il comando seguente e premi Invio.
    sudo atsutil databases –remove

Windows:

  1. Apri Esplora file e imposta le visualizzazioni di file e cartelle nascoste.
  2. Chiudi tutte le applicazioni Adobe (illustrazione, progettazione e altro), comprese le app Creative Cloud (se installate).
  3. Passa a  C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local.
  4. Elimina i file *FNTCACHE*.DAT o *FontCache*.dat.
Nota:

L'asterisco (*) indica diversi numeri, lettere o parole, come FontCache-S-1-5-21.dat.

Cartella Fontcache
Cartella della cache dei font

Convalida i font

macOS:

  1. Scegli Applicazioni > Libro Font.
  2. Nella colonna Raccolta scegli Tutti i font.
  3. Per selezionare tutti i font, con l'elemento Tutti i font selezionato, seleziona il font più in alto e premi Cmd+A.
  4. Scegli File > Convalida selezione
  5. Elimina il font danneggiato o duplicato.

Se Typeface Manager si arresta in modo anomalo, esegui nuovamente Typeface Manager e Convalida selezione per scorrere i font uno alla volta. Identifica il font che ha causato il conflitto. Utilizza il tasto freccia giù per selezionare il primo font, quindi tieni premuto il tasto per visualizzare tutti i font.

Tutti i font
Passaggio 2: Tutti i font

Convalida i font
Passaggio 4: Convalida i font

Windows:

  1. Nella barra di ricerca di Windows, digita “Pannello di controllo” e premi Invio. Nel Pannello di controllo, apri la cartella Font.
  2. Seleziona tutti i font, copiali e incollali in una nuova cartella sul desktop.
  3. Elimina tutti i font dalla cartella Font.
  4. Esegui l'applicazione.
  5.  Se funziona normalmente, il font danneggiato si trova nella cartella Font.
  6. Per identificare i font danneggiati, sposta uno alla volta i font salvati sul desktop nella cartella Caratteri e ripeti l'operazione di esecuzione dell'applicazione.
  7. Se l'applicazione non funziona, significa che il font corrispondente è danneggiato. Rimuovi il font danneggiato identificato. Per un metodo più rapido di verifica della presenza di font danneggiati, consulta “Isolamento dei font problematici [macOS]”.
Cartella Caratteri
Cartella Caratteri

[macOS] Isola il font problematico

  • Nella versione macOSX 10.7 la cartella Libreria dell’utente è nascosta per impostazione predefinita in macOS. Per accedere ai file della cartella Libreria nascosta, vedi Accesso ai file della libreria utente nascosti.
  • Verifica che i font siano disponibili in una sola cartella di font. Se i font sono duplicati, rimuovili da una delle due posizioni.

 MAC HD/Users/[Nome utente]/Library/Fonts
MAC HD/Library/Fonts

  • Crea due cartelle desktop: font test e good fonts.

Esegui il test dei font per le seguenti cartelle: 

  • MAC HD/Users/[Nome utente]/Library/Fonts
  • MAC HD/Library/Fonts

Per verificare se sono presenti font danneggiati, mantieni la metà dei font nella cartella Font. Sposta l'altra metà nella cartella font test e verifica la condizione che ha causato il problema:

  • Se il problema si ripete, il font danneggiato si trova nella cartella Font. Sposta i caratteri dalla cartella font test alla cartella good fonts.
  • Se il problema non si verifica, il font danneggiato si trova nella cartella font test. Sposta i font dalla cartella Font alla cartella good fonts. Riporta la metà dei font nella cartella Font per la seconda fase del test.

Per rimuovere il font danneggiato, segui la procedura:

  • Esegui il test su metà dei font rimanenti e continua a spostare i font senza problemi nella cartella good fonts
  • Individua il font che causa il problema e rimuovilo dalla cartella Font . Riporta tutti i font dalla cartella good fonts alla cartella Font appropriata sottoposta a test. Esegui questi test per ciascuna cartella Font contenente dei font.

Se il problema persiste dopo aver rimosso un font, continua a eseguire queste operazioni fino a rimuovere tutti i font danneggiati.

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