Problema di errore di Adobe Print Engine in InDesign

Quando provate a stampare, InDesign genera il seguente messaggio di errore:

“Errore di stampa: Il modulo di stampa Adobe non ha elaborato i dati richiesti perché si è verificato un problema sconosciuto”.

Soluzioni

Procedete in uno dei modi indicati di seguito:

Soluzione 1: ricreate i file delle preferenze di InDesign.

Soluzione 2: ricrea l'effetto sfumatura in modo che le tinte piatte provengano dallo stesso spazio colore.

Se stampi un file EPS esportato da un documento InDesign con una sfumatura, assicurati che le tinte piatte nella sfumatura provengano dallo stesso spazio colore, quindi riesporta l'EPS. Ad esempio, assicuratevi che la sfumatura non contenga una tinta piatta RGB e una tinta piatta LAB.

Soluzione 3: cambiate le opzioni di stampa nella finestra di dialogo Stampa.

Nella finestra di dialogo Stampa, cambiate le impostazioni come descritto di seguito:

• Se stampate una sezione che contiene solo una pagina dispari, deselezionate Solo pagine pari.
• Se stampate una sezione che contiene solo una pagina pari, deselezionate Solo pagine dispari.

Soluzione 4: sostituite i colori fuori dalla gamma con colori in gamma.

Se stampate un documento InDesign che contiene testo con tag importato, controllate se il file di testo con tag contiene un colore fuori gamma. I colori fuori gamma vengono visualizzati nella palette Campioni con un valore aggiunto, ad esempio “+5”, che indica il valore in gamma più vicino.

Per sostituire un colore fuori gamma con un colore in gamma, procedete come descritto di seguito:

• Definite un nuovo campione di colore in InDesign e quindi usate la funzione Trova/Cambia per sostituire il colore nel file di testo con tag con il nuovo colore.
• Ridefinite il valore del colore nel file di testo con tag e quindi reimportate il file in InDesign. I valori di colore sono definiti con un tag tabella colori (<Tabella colori>). Per ulteriori informazioni sulle definizioni e sui tag dei colori del testo con tag, vedete il file PDF di testo con tag sul CD-ROM di InDesign.

Soluzione 5: esportate il file in PDF e quindi stampate da Adobe Acrobat 5 o versione successiva.

Esportate il file in PDF e quindi stampate il file PDF da Adobe Acrobat 5 o versione successiva o da Adobe Acrobat Reader 5.0 o versione successiva.

Soluzione 6: rimuovete i commenti OPI 2.0 dal file PDF.

Rimuovete i commenti OPI 2.0 dal file PDF, posizionate il file PDF in InDesign e quindi stampate il documento.

Per rimuovere commenti OPI 2.0, seguite una di queste procedure:

• In Adobe Acrobat, rimuovete manualmente i commenti OPI 2.0 e ricreate il file PDF.
• In Acrobat, utilizzate Enfocus Pitstop per rimuovere i commenti OPI 2.0.
• Usate i commenti OPI 1.3.
• In Acrobat Distiller, selezionate Impostazioni > Modifica impostazioni Adobe PDF, fate clic sulla scheda Avanzate, deselezionate Conserva commenti OPI, quindi distillate il file PDF.
• Utilizzate un flusso di lavoro OPI proxy e incorporate i proxy nel PDF (no Omit).
• In InDesign, seleziona il PDF e applica un'opzione di trasparenza. Consultate “Specificare la trasparenza” nella guida di InDesign per istruzioni.

Soluzione 7: sostituisci il file PDF con un'immagine EPS.

Utilizza un'applicazione di editing delle immagini come Adobe Photoshop per salvare il file PDF come immagine EPS. Quindi posiziona l'immagine EPS nel documento InDesign.

Soluzione 8: utilizzate Gestione inchiostri per convertire tutte le tinte piatte al fine di elaborare i colori.

Per verificare il numero di tinte piatte che state utilizzando, aprite la palette Campioni. I nomi dei campioni seguiti da un quadrato con un cerchio grigio sono tinte piatte.

Per convertire tutti i colori al fine di elaborarli tramite Gestione inchiostri, attenetevi alla seguente procedura:

Se selezionate la pagina Output nella finestra di dialogo Stampa, nella sezione Inchiostri sono elencati solo gli inchiostri ciano, magenta, giallo e nero.

Nota: questo problema si verifica solo quando si stampa su una stampante PostScript. Se avete accesso a una stampante non PostScript, potete usarla per stampare composizioni del vostro file.

Soluzione 9: salvate il file di origine con un formato file diverso.

Apri il file di origine nell'applicazione che lo ha creato e salvalo in un formato diverso da PDF. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione fornita con l'applicazione.

Soluzione 10: esportate il documento nel formato InDesign Interchange (.inx), quindi controllate le informazioni sul font.

Soluzione 11: esportate il file PDF da InDesign come file JPEG.

Inserite il file PDF in un nuovo documento InDesign. Esportate il file PDF come file JPEG, quindi posizionate il file JPEG nel documento InDesign originale.

Soluzione 12: utilizzate lo strumento Converti in PDF in Microsoft Office per creare il file PDF.

Soluzione 13: create un file PostScript e convertitelo in PDF tramite Adobe Acrobat Distiller.

Per creare un file PostScript nell'applicazione di origine, consulta la documentazione inclusa con l'applicazione.

Per convertire un file PostScript in un file PDF, procedete come descritto di seguito:

Soluzione 14: verificate la presenza di danni dei font.

Per determinare se un problema è correlato a un font danneggiato, provate a convertire tutti i font utilizzati nel documento in un font standard, ad esempio, cambiate Arial o Times New Roman.

Se il problema si ripresenta dopo aver convertito i font, non è correlato a essi. Se il problema non si ripresenta, il font originale potrebbe essere danneggiato oppure obsoleto (cioè creato prima del 1992). Si consiglia di provare a reinstallare il font o di procurarsi una versione aggiornata dal produttore del font.

Soluzione 15: ricreare i file dell'elenco di font Adobe.

Su Windows:

• In Windows XP e Windows Vista, digitate “Adobefnt*.lst” (comprese le virgolette) nella casella del nome completo o parziale del file e quindi fate clic su Cerca.
• In Windows 2000 digitare "Adobefnt*.lst" (comprese le virgolette) nella casella Denominato e quindi fare clic su Trova.

In Mac OS X:

• In Mac OS X v10.4.x, fate clic sul pulsante Computer e digitate Adobefnt nel campo di testo accanto al nome del file, quindi premete Invio.
• In Mac OS X v10.2.x-v10.3.x, scegliete Dischi locali dal menu Cerca, digitate Adobefnt nella casella accanto al campo del nome del file, quindi fate clic su Cerca.

Nota: per Mac OS 10.5x, se non viene trovato alcun file adobefnt.lst, assicuratevi di aggiungere file di sistema nei criteri di ricerca nella finestra di dialogo File > Cerca.

Soluzione 16: ordinamento binario del documento

Soluzione 17: reinstallate i driver della stampante

Contattate il produttore della stampante per ottenere la versione più aggiornata del driver della stampante. Se disponete già della versione più recente del driver della stampante, rimuovete il driver e quindi reinstallatelo dai dischi o dal CD-ROM di installazione originale.

Soluzione 18: spostate il documento in un nuovo file

Informazioni aggiuntive

Questo errore ha diverse potenziali cause. Ricreando i file delle preferenze, vengono corrette le cause più comuni, tra cui:

• Stampa su una stampante non PostScript immediatamente dopo la stampa su una stampante PostScript con l'opzione Adatta in scala selezionata.
• Annullamento di una stampa durante il processo di stampa o spooling.
• Stampa con file delle preferenze danneggiato.

Altre potenziali cause includono:

• Stampa di un file PDF che contiene commenti OPI 2.0.
• Stampa di una sfumatura che contiene tinte piatte da spazi colore diversi.
• Stampa di un file di testo con tag che utilizza colori fuori gamma.
• Stampa senza aver selezionato una stampante nel selettore.
• Stampa con il selettore aperto dopo aver selezionato la stampante.

In alcuni casi, la stampa di una versione PDF del file è una soluzione alternativa. L'errore non si verifica sempre con InDesign 1.5 o versioni successive poiché tali versioni includono numerosi miglioramenti per la stampa.

InDesign mostra un errore quando si tenta di stampare commenti OPI 2.0. L'errore può verificarsi quando si posizionano file PDF creati in QuarkXPress 5.x in un documento InDesign. Il problema non si verifica con i commenti OPI 1.3. La maggior parte dei proxy non contiene commenti OPI 2.0.