プレビューパネルにプレビューが表示されない

Adobe After Effects CC 2017 または Adobe Premiere Pro CC 2017 がマシンにインストールされているとき、Bridge CC 2015 および Bridge CC 2017 のプレビューパネルに一部の動画ファイル形式のプレビュー/再生が表示されません。

次のファイル形式のプレビューが生成されません。

  • Windows: 3gpp、3gp、mod、vob、264、avc、m1v、m2p、m2t、m2ts、m2v、mpe、mpg/mpeg、mpv、mts。
  • macOS: ffx、3gpp、mod、vob、264、avc、m2p、m2t、m2ts、m2v、mpe、mpg/mpeg、mpv、mts。

影響を受けるバージョン

Adobe Bridge CC 2015、Adobe Bridge CC 2017
Adobe Premiere Pro CC 2017、Adobe After Effects CC 2017

オペレーティングシステム

Windows および macOS

解決策: After Effects または Premiere Pro の以前のバージョンを再インストールする

回避策として、ご使用の動画アプリケーションの最新バージョンと併せて、After Effects または Premiere Pro の旧バージョン(After Effects CC (2015) 13.5 または Premiere Pro CC (2015) 9.0)もインストールして、この問題を解決してください。

  1. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動して、Premiere Pro CC (2015) 9.0 または After Effects CC (2015) 13.5 をインストールしてください。

    インストール手順については、「アプリケーションの旧バージョンをインストール」を参照してください。

    注意:

    デフォルトでは、Creative Cloud アプリケーションをインストールすると、ご使用のコンピューターにある以前のバージョンは削除されます。 製品の以前のバージョンをインストールしたままにする場合は、「詳細設定オプション」をクリックし、アップデートの確認ダイアログボックスで「旧バージョンを削除する」チェックボックスの選択を解除します。

    製品の既存のバージョンが以前のバージョンに上書きされることはありません。 1 台のコンピューターに同時に実行する、同じアプリケーションの 2 つのバージョンをインストールできます。

  2. Adobe Bridge を再起動し、起動時に環境設定をリセットします。 詳細については、「環境設定の復元」を参照してください。

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