ブラウザのキャッシュをクリアする方法

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この文書では、ブラウザのキャッシュをクリアする方法を紹介します。

ページのコンテンツが何らかのエラーによって表示されなかったり、アップロードしたファイルが更新されないなどの不具合が発生した場合には、ブラウザのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。

ブラウザのキャッシュをクリアする方法はブラウザーによって異なります。この文書では、以下の主要ブラウザの手順を説明しています。

※上記以外の環境や Creative Cloud 関連の製品をお持ちのお客様は、こちら（Creative Cloud のサインインおよび購入トラブルについて）をご覧下さい。

Internet Explorer 11 でキャッシュをクリアにするには、以下の操作手順を行います。

Internet Explorer を起動し、ツールアイコン／インターネットオプションを選択します。

インターネットオプションウィンドウが表示されたら、全般タブの「閲覧の履歴」セクションで「削除」ボタンをクリックします。

問題の履歴の削除ウィンドウで、「お気に入り Web サイトデータを保持する」以外のオプションのチェックを入れ、「削除」ボタンをクリックします。
※ 「お気に入り Web サイトデータを保持する」のチェックは外し、それ以外のオプションはチェックを入れます。

インターネットオプションウィンドウに戻ります。「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。

Microsoft Edge を起動します。

画面右上の「設定など」をクリックします。

「設定」をクリックします。

設定ウィンドウで「クリアするデータの選択」をクリックします。

閲覧データの消去ウィンドウで、以下の操作を行います。

「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れます。
※その他の項目も必要に応じてチェックを入れてください。

「クリア」ボタンをクリックします。

Firefox を起動します。

画面右上の設定アイコンから「オプション」をクリックします。

オプションウィンドウで、以下の操作を行います。

「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
「Cookie とサイトデータ」セクションで「データ消去」をクリックします。

データを消去ウィンドウで、「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックを入れ「消去」ボタンをクリックします。

Chrome を起動し、ウィンドウ右上のメニューから／履歴／履歴を選択します。

履歴が表示されたら、左側のメニューをクリックします。

「閲覧履歴データを削除する」をクリックします。

閲覧履歴データを消去するウィンドウが表示されたら、以下の操作を行います。

「期間」で「全期間」を選択します。
「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
※ その他の項目は、必要に応じてチェックを入れてください。

「データを消去」ボタンをクリックします。

Safari を起動し、Safari メニュー／環境設定を選択します。

ウィンドウが表示されたら、詳細タブを選択し、ウィンドウ下部の「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れます。

開発メニュー／キャッシュを空にするを選択します。

Firefox を起動し、環境設定を選択します。

設定ウィンドウで、以下の操作を行います。

「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
「Cookie とサイトデータ」セクションで「データ消去」をクリックします。

「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックをし、「消去」ボタンをクリックします。

Chrome を起動し、環境設定を選択します。

設定ウィンドウが表示されたら、詳細設定をクリックします。

設定ウィンドウの「プライバシーとセキュリティ」セクションで「閲覧履歴データを削除する」をクリックします。

「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをし、「データを消去」をクリックします。

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