Windows | 画像の調整中にクラッシュする

最終更新日 : 2023年5月24日

LightroomのDevelopモジュールまたはPhotoshopのCamera Rawプラグインで画像を現像する際にアプリケーションがクラッシュします。

問題

  • 現像モジュールに切り替える際に Lightroom がクラッシュします。
  • Camera Raw プラグイン経由で Raw ファイルを開く際に Photoshop と Bridge がクラッシュします。

この問題は、Windows で AMD ドライバーアップデート(バージョン 17.4.4 - 2017年4月23日リリース)後に発生します。

解決策

回避策 1:「グラフィックプロセッサーを使用」を無効にします。

  • Lightroom - 環境設定/パフォーマンスを選択し、「グラフィックプロセッサーを使用」を選択解除します。
  • Camera Raw - Adobe Camera Rawは、グラフィックスカード/ドライバーの問題によるクラッシュが発生した場合、グラフィックスプロセッサーを使用を自動的に無効にします。

回避策2: AMDドライバーを以前のバージョン(v368.81)にロールバックします。手順についてはデバイスドライバーのロールバックを参照してください。

注意: 最後のグラフィックスドライバー更新時に「クリーンインストール」を実行した場合、「ドライバーのロールバック」ボタンがグレーアウトされている可能性があります。クリーンインストールを実行した場合:

現在のドライバー(バージョン 17.4.4)をアンインストールします。

AMDから以前のドライバーをダウンロードして手動でインストールします。

追加情報 :

エンジニアリングチームはAMDと協力してこの問題を修正しています。