この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Photoshop Lightroom で公開サービスを使用するとエラーが発生します。例えば、以下のエラーメッセージが表示されます。

  • 「"An internal error has occurred:There is something wrong in CryptUnprotectData."
    (内部エラーが発生しました。CryptUnprotectData に不具合が生じています。)」

解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下のいずれかまたは複数の操作を行います。

A. 認証の削除と再認証

注意:

ここでは Facebook プラグインを例にして手順を説明しています。

  1. ライブラリモジュールの公開サービスパネルで、対象のサービスを右クリックし、「設定を編集」を選択します。

  2. 「認証を削除」をクリックします。

  3. 「Facebook での認証」をクリックし、画面上の指示に従って公開サービスのアカウント認証手続きを完了します。

  4. プラグインを使用して、画像を再度パブリッシュします。

B. ブラウザーでキャッシュをリセットし、公開サービスプラグインを再度認証します。

ブラウザーのキャッシュをクリアすることにより、問題が解決する可能性があります。キャッシュをクリアする方法については、Web ブラウザーのヘルプを参照してください。

C. 既定のブラウザーを変更

既定のブラウザーを変更することにより、問題が解決したという事例が多数報告されています。既定のブラウザーを変更する方法については、Web ブラウザーのヘルプを参照してください。

注意:

注意 :プラグイン認証が完了した後は、既定のブラウザーを元に戻しても問題ありません。

D. Photoshop Lightroom を管理者として実行(Windows)

  1. Photoshop Lightroom を終了します。

  2. Photoshop Lightroom アプリケーション(実行ファイル)またはショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

  3. 公開サービスプラグインを再度、認証します。

  4. 再度、プラグインを使用して画像を公開します。

E. 環境設定の公開サービスエントリを削除してプラグインを再認証(Windows)

注意:

注意 : ここでは Facebook の手順を例に説明しています。

  1. Photoshop Lightroom を終了します。

  2. 以下の場所に保存されている Lightroom 4 Preferences.agprefs ファイルをコピーし、デスクトップなどにバックアップとして保存します。

    C:\users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences

    注意:

    上記のパスには Windows の初期設定で非表示になっている隠しフォルダーが含まれています。詳細については、隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法(Windows)を参照してください。

  3. メモ帳などのテキストエディターを使用して、オリジナルの Lightroom 4 Preferences.agprefs ファイルを開きます。

  4. 環境設定ファイル内で export.[公開サービス名] を検索して、修正します。(例: export.facebook を検索する)

  5. 環境設定ファイルから以下のキーを削除します。

    • ["pw_pw_com.adobe.lightroom.export.facebook_com.adobe.lightroom.export .facebook_1462068433Key"] = "AQAAANCMnd8BFdERjHoAwE/Cl+sBAAAAdUMU.........qAAAABAAAADplLE740dKWYP QsWhXy6HDAAAAAASAAACgAAAAEAAAAHcIKRNCHbMrYTlEF1NkPiNgAAAAQZXSdYJ/Rn/V/ iT7f6NbYuWcXMZoF+Tsq7FYmPwa/rgeNpM0ivh0ORw+0Cf79UJZ0iI4..........ACeA0 0GwYQ8ysXk/F+dL7HgW30m3

    • ["pw_pw_com.adobe.lightroom.export.facebook_com.adobe.lightroom.expor t.facebook_1462068433UID"] = "AQAAANCMnd8BFdERjHoAwE/Cl+sBAAAAdUMUGLoh...................gAAqAAAAB AAAACQ/ZttXZ5yoLi1TuDl2buNAAAAAASAAACgAAAAEAAAAKgcUFBO/9CbtXTicEq9p4YQ AAAAog5VGeJ+OJX77q7W7wulghQAAAAheEDhrCk2C7mDzr99UG/AvGm/7A=="

    注意:

    アルファベットや数値は環境によって異なります。

  6. 上書き保存して閉じます。

  7. Photoshop Lightroom を起動します。

  8. 公開サービスプラグインを認証します。

  9. プラグインを使用して、再度画像を公開します。

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